时间:2022-11-13 14:21:25
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几个月来,学生处同志工作作风得到了进一步转变,与各系关系进一步密切,全体工作人员勤奋工作,廉洁自律的风气正在形成。目前,学生处各项工作均取得了阶段性成果。至6月初04届毕业生就业率已达到65?(柯山校区)、40?(滨江校区),比去年同期有明显提高,招生咨询、宣传工作已全面展开:招生电话、网络正热起来,学生工作也步入了规范的轨道,两校区学生稳定。现将效能建设情况报告如下:
一、明确工作思路,把效能建设贯穿于日常工作之中。
在效能建设中,我们坚持了“三个落实”和“三个结合”。
三个落实;一是抓好思想落实。结合学生处工作实际,针对我处部分同志对效能建设的认识模糊现状,我们利用会议、个别沟通等形式,宣传加强效能建设对改善学生处部门形象,树立学生工作龙头部门模范作用的必要性和重要性,使大家自觉地站在实践“三个代表”的高度,站在学校“专本”的高度,加强责任感,加大工作力度。二是抓好任务的落实。学校动员会后的第二天,我们就召开处务会专题研究部门效能建设问题,制定出《学生处效能建设实施办法》,并在校内率先上墙公布工作承诺情况。我们按照承诺中要解决的重点问题和各科的分工,一件一件对照检查。对已解决的问题,看有无反复;对已开展的工作,看什么时候完成;对未开展的工作制定切实可行的措施和计划。三是抓好措施的落实(见附件)。
“三个结合”:一是把效能建设与职能作风转变结合起来。我们积极改进管理的工作方式、方法,针对个别同志沿袭的居高临下,命令式职能管理的方式变为沟通互动式、协调服务督查的职能管理方式,使我处与各系和相关部门处于一种融洽的关系,从而提高协调、督查工作的效率。二是把效能建设与推进“以生为本”工作相结合。我们认为,学生处的工作是为了学生的一切,为了一切学生的成长、成才服务。在加强教育管理力度的同时,理应从方方面面为学生的利益着想。为此:(1)我们在制定出台各项政策、制度时,要听取学生的意见,在各项评优工作时,向全校学生公示,并认真处理反馈的意见。(2)我们在学生部(处)网站开设留言页,针对当前柯山校区的实际情况,我们设置留言簿,及时聆听学生的反映。(3)在开学初、3.15、3.19及毕业生离校前后等敏感季节,适时召开学生座谈会,掌握学生的思想动态,及时化解矛盾。(4)努力提供就业、学生工作方面的服务。就业过程中,接待近100家用人单位来校,提供1000余条、2000余个岗位的就业信息。同时,接待学生现场咨询,电话咨询更是家常便饭。三是把效能建设与个人考核相结合。效能建设不应该也不是一项临时的运动,更应该是一项长期坚持的制度。为此,我们把效能建设工作渗透到工作的方方面面。要求学生处每一位同志从小处着手,以效能优先,认真完成本职工作、年度个人考核要充分参考效能因素。
二、围绕工作目标,制定、落实规章制度
在开展机关效能建设中,我处围绕学校工作目标,认真落实岗位职责,相关科室落实了办事程序、服务承诺制、首问责任制、办学限时制、效能追究制等规章制度。在落实服务承诺制时,学生处同志能热情回答、接待、提供来访者周到的服务,并起到较好效果。4月份,宁波一家大型单位到柯山校区来招聘毕业生,本来只招聘5-6人,后在安排场地、通知学生面试等过程中用人单位切身感受到我校就业工作部门的就业服务质量,破例录用了30人(被录用的学生第一年收入达3万以上)。事后,该单位同志谈到多录用的原因时,十分强调学生处同志的工作热情、责任感的突出、就业服务工作的到位,体现了我校一流的服务质量。
三、建设服务窗口,不断提高服务质量
为了提高学生处效能建设实效,接受广大师生的监督,我们上墙公布了就业、助学贷款、保险等办事制度、程序、流程图。招生办在小教大专班录取时认真实行“一次性告知、一站式办结、一条龙服务”的制度,努力减少办事环节,加大办事过程和结果的透明度,提高办事效率,最大可能地为考生及其家长提供方便、快捷的服务,同时,为录取到好的生源提供了保障。
存在的问题:
1.对效能建设的思想认识,干部中较为明确、清晰,但普通员工对效能建设工作的必要性和重要性虽有了较高认识,但真正体现到行动上离要求尚有一定的差距,有时在布置工作时,在协调各种关系时,仍能捕捉到纯机关作风的影子。
2.抓效能建设过程中,虽制定了相关制度,但离制度的要求、标准还有差距。如:公寓辅导员对如何经常性开展与学生谈心,做心理咨询工作方面还有许多工作要做。
3.在加强学生就业服务方面,我们在就业指导、就业信息、推荐、咨询服务等方面有了明显的进步,但由于并校后一些实际因素,学校如何为学生提供职业技术能力的培训,如相关职业资格证书的取得(秘书、营销等)服务还很不到位。
下一步工作思考:
学生处将按照校党委效能建设的统一部署和要求,以这次督查为契机,以目前所取得成绩为起点,加大力度,扎实做好各项工作。
一、继续加大宣传教育力度
就整体而言,宣传教育工作仍是一个薄弱环节,仍未形成整体合力。今后,我们要通过宣传教育,把这项工作的重要性、必要性讲透、讲深,使之成为一种思维、一种观念,形成一种看不见摸不着的但能深深感觉得到的潜在物,即学生处的文化,学生处的处风。为此,要借助制度、沟通、考核等方法进一步加大力度。
二、着力抓好各项工作:
1.进一步规范招生、就业政务公开工作。认真贯彻落实省教育厅、省招委和学校党委的政策和要求,继续对政务公开的内容、时间、程序、方法进行规范,及时注意收集、整理、处理学生及考生的意见,坚持“公开一上午”政策,做好招生、就业的规范工作。
2.着力优化服务,注重“窗口”的管理。
a、为毕业生提供良好的咨询服务、离校服务及假期中的就业改派服务。
b、为在校生的假期前的管理提供全方位的服务。
c、为各类搬迁学生的教育管理工作,尽可能完善地做好相应工作,尽可能地做好服务工作
d、为新生的报到,适应大学生活提供有效的服务
3.继续并完善实行承诺制
在就业承诺方面,不仅对毕业生的政策信息、技能等方面进行指导承诺,而且要对变职学生的职业技术能力的提高方面进行力所能及的努力。同时,对现有的就业承诺制进行完善和提高。
一、形式多样,查摆问题
为找准转变干部作风加强机关行政效能建设中存在的问题,我局采取分股室查摆、个人查摆、召开分组讨论会、局办公室会议查摆、来访群众提意见等多种形式,以饱满的热情和良好的精神状态围绕“六查六看”活动的具体要求,突出重点,认真查摆了单位和个人存在的突出问题,做到查摆问题全面、深入、准确。
二、查摆到的突出问题情况
(一)思想观念方面存在的问题
个别股室和干部职工害怕出娄子,从而产生了“求稳”心态,有畏难情绪,有堵访拦访的侥幸心态,将堵访和拦访的成效等同于“稳控”等错误认识。个别股室和干部职工重治标、轻治本,把上访看成是“抹黑”、“添乱”,抱怨群众“觉悟低”、“素质差”、“没文化”、“不听话”,把功夫和心思放在“堵”上而不是真正用在“疏”导上。
(二)政治观念方面存在的问题
对党的十七大报告精神学习还不够深入、透彻,对“坚持全心全意为人民服务,坚持群众路线,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的论述系统学习不够,在具体工作中不能很好地用理论指导实践,理论与实践工作有脱节现象,有急于求成,急功近利,未充分考虑社会和群众实际承受能力。
(三)群众观念方面存在的问题
对县直部门和乡镇办等面上的工作指导还不够深入,导致对准确把握新时期工作的定位和重要作用的高度不到位。还应加强对“制度是中国特色社会主义民主政治制度的重要组成部分,工作是加快推进以改善民生为重点的社会主义建设的重要内容,工作是维护社会稳定大局的一项重要工作,是加强党的执政能力建设的客观要求”等理论的学习。“群众利益无小事”的观念还不牢固,对群众的深情厚谊不能持之以恒,有时冷时热现象,对群众的合理要求或应该解决的问题解决不及时,该及时办的事拖着不办,对个别群众过高的无理要求,也不做耐心细致的疏导教育工作,一定程度上造成了一些上访群众产生“大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决”和“法不责众”的错误认识。还有不按照政策办事,方法简单,作风粗暴的现象,还有矛盾纠纷化解不及时,导致问题积累、矛盾激化,导致重复越级上访等个别现象。
(四)责任意识方面存在的问题
对新时期工作的政治责任的理解不够全面、深刻,对肩负的重大使命,在责任中体现为群众服务,在责任中体现对党的忠诚,在责任中体现工作能力和水平还做得不够。对全县工作大格局的指导还有待提高,对《条例》授予的“三项建议权职责履行还需加强,对及时向县委、县政府、县直部门、乡镇等提出处理意见和建议,促进工作责任制还要进一步落实。
(五)执行力方面存在的问题
从建设“廉洁、勤政、务实、高效”政府的目标出发,以机关效能建设为契机,加快全乡上下工作作风转变、提高机关工作效能,建立行政效能保障体系,加强效能监察,促进依法行政、提高行政管理水平。通过宣传动员,从思想上提高镇机关干部的认识,全镇上下统一了思想,进一步转变了工作作风,深刻认识到了机关效能建设的重要性。
二是切实加强领导
乡党委成立了效能建设领导小组,健全了以党委书记亲自抓、乡长具体抓、职能办公室牵头抓的工作机制,为机关效能建设的顺利实施提供了坚强的保障。为将机关效能建设落到实处,乡多次召开负责人会议进行专题讨论,并开展学习教育活动,确定了日常工作规范化管理措施。
1、强化监督功能,检查全面到位。机关效能建设在乡党委领导下全面开展,镇长具体负责,效能建设办公室抓具体工作,在机关效能建设开展初期,强化检查监督功能,定期对各个部门、办公室、服务窗口进行检查,并通报效能建设检查情况,总结上一阶段的工作成果,分析存在问题的原因,研究解决问题的方案,确保责任落实到每一个同志身上。
2、完善规章制度,确保有“规”可寻。根据区机关效能建设有关规定,认真执行县效能办各条禁令,并结合我乡实际制订相关配套规章制度,建立健全日常工作各项制度,将制度细化落实。完善政务公开制度,规范本镇政务公开的对象、内容和形式。实行工程项目、采购物品招投标制度,建立财务公开报审制,增强乡财务工作的透明度。认真做好群众来信来访工作,全面推进效能投诉体系,并加大对投诉问题的查处力度。建立健全便民服务制度,完善各类便民服务措施,简化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率。
三是多办实事好事,积极构建便民服务体系
以民为本,树立真心实意为民办事的服务理念,重点解决群众生产生活中存在的一些问题,以高度的责任感服务于民,以实际成效取信于民。建立机关干部联系村制度、党员联系群众制度、人大代表联系选民制度、社区干部联系群众制度等各项制度,逐步使联系群众工作经常化、制度化,推动乡机关干部进一步转变工作作风,密切党群干群关系。建立健全各类便民服务措施,设立各类便民服务窗口,提高服务素质,规范文明用语,使各个窗口协调互动,方便群众;建立全程办事制、岗位责任制、服务承诺制、首问责任制等制度,简化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率。设立便民服务意见箱,把反馈意见作为考核的重要依据,真正把群众的意见放在第一位。
一、加强纪律意识,自觉以制度作为自己行动的准则。执行单位制定的制度,是学习执行力建设,提高行政效能的基本要求。一是主动加强了建委各项制度的学习和了解。我进入单位工作的时间不长,对委里的各项规章制度了解得不是很全面。没有了解,就谈不上自觉执行。自从委里下发了《制度汇编》之后,在业余时间和下班后,我抽出一部分时间学习了解《制度汇编》的相关内容,大致掌握了委里各科室的运行模式和规章条例,为自觉执行打下了良好的基础。一是自觉执行了考勤规定。尽量做到不退到,不早退。确实因为孩子生病等特殊情况需晚一点到单位,必然提前给科室领导电话请假,得到应允后方才离开。二是坚决执行领导交付的任务。工作完成得好不好,那是能力问题;工作完成不完成,那是态度问题。对于上级交付的工作任务,做到了愉快的接受,想方设法地完成,不阳奉阴违、不推诿扯皮。
二、振奋精神,以良好的心态推进工作进展。去年年底从行办调整到财务科,工作性质、工作内容发生了根本变化。从进入财务科那一天开始,我就要求自己加强财务知识学习,积极主动地投入到新的工作任务中。对受领的工作,尽心尽力,想方设法地做好。对过去没接触过,自己不太了解如农民工工资保障金出入规则,一方面加强向老同志请教,翻看过去的凭证,跑银行亲身实践。另一方面加强总结提高,在电脑上记录下办理流程。这样,很快就掌握了规律和技巧,为进一步提高工作效率奠定了良好的基础。
存在不足
一、 政治学习不够深入,以学习带动工作成效不明显。
政治学习不够,理论功底不深。出纳日常事务多、事情杂。虽然平时看书、读报和参加集中组织的学习多,但自学相对比较少;对规定的内容学得多,系统的理论学得少;对本单位、本科室的工作思路了解和执行多,对上级党和政府的方针政策了解少;政治理论学得多,真正结合工作落实少。学习的目的住住是为了学习而学习,工作任务比较重时把政治理论学习当成了负担。对于中央、市区和委里组织政治教育,没有去追究其根本用意。
二、工作方式、方法和效率有待改进。
在执行力方面,过去以“坚决完成任务是军人的天职”作为自己行动的指南。转业回到地方工作后,在执行上级交付的任务方面,仍保持了过去的优良作风,能不折不扣领受任务。但在工作过程中,还存在诸多的不足,主要表现在:一是对待工作不能始终保持热情的态度。当手头工作任务重、头绪多时,性子急燥,有应付行为;遇到服务对象态度不好时,耐心不够,没能较好地控制自己的脾气,调整好个人的情绪。二是效率不够高。究其客观原因,一是自己从事财务工作时间短、间隔时间长,积累经验少。XX年在学校学习了部分相关的财务知识和技能,XX年在财务股从事了半年生活经费管理,加上目前到财务科半年的工作经历,都是时断时续,前后加起来财务工作实践仅一年有余。二是出纳工作头绪多,时效性强。它涉及了日常的现金支票出入,工资津补贴划帐,公积金、医保社保上帐和调入调出人员转入转出,民工工资保障金出入,质监检测费用出入及核对等等。主观原因是自己没有投入足够的精力去仔细学习研究。对于一项工作,事先没去充分了解其工作流程,临近时才手脚忙乱,甚至发生过忙中出错的情况。由于没有把握好每一项工程的流程,走了弯路,致使工作效率低下,工作积压,直到现在仍还有部分工作还没按时效进展。
三、业务水平不高,钻研不够。
作为一个财务人员,我还是新手。对很多工作正处于从不熟悉到熟悉的过程。经验少、阅历浅、工作思路不够清晰,缺乏前瞻性。对待工作依赖思想严重,只满足于完成领导交给的任务,在遇到困难时,不愿意独立思考、不善于独立思考,未把工作做实、做细、做深,只求过得去,不求过得硬。对业务知识的学习掌握不够重视,不主动,不深入,缺乏敬业精神。夜郎自大,不重视业务知识的拓展,总以为自己已能胜任业务工作。当遇到繁琐、复杂的事情时,存在拖沓现象,认为“车到山前必有路”,不是自己努力求得对策,而是等待问题自然解决,缺乏刻苦钻研的精神。
四、工作方法简单,只安于表面。
存在把自己份内的事做好就可以了的想法,没积极与科长沟通去了解科室工作存在的主要矛盾,更没有积极去想办法、对出策,为提高科室整体水平跃升层次努力。处理事情方法比较简单,工作作风不够扎实,对问题不作深层次的分析,缺乏创新精神。只求过得去,不求过得硬,没注重工作的完善性,距“提高行政效能”还有相当的差距。
打算措施
一、以学习教育为途径,提高政治业务素质。思想是行动的先导,加强政治业务学习教育,把学习作为自觉行为,以学习促实践,以实践跃效率。要把执行上级的指示作为自己自觉的行动,真正加强执行力建设,提高自身行政效能,就要以这次教育活动为契机,在以后的工作生活中,要用心领会上级组织政治教育的背景、意图,希望起到的何种目的等,从内心树立自觉的学习意识,化被动学习为主动学习。将政治学习与工作实践有机结合起来,真正起到用以指导实际工作目的。
一、指导思想
以党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实全省人事系统“争先创优”活动方案和市委五届二次全会精神,动员和组织全局干部职工围绕机关效能建设,查找问题,剖析原因,拟定措施,积极整改,振奋精神,争先创优,全面提升服务企业、服务基层、服务群众的能力,努力实现服务质量优、办事效率高、诚信意识强、机关形象好的活动目标,为我市经济建设和社会发展作出更大的贡献。
二、主要任务
此次效能建设活动以体制创新、行政提速、优质服务为主要内容,重点查找本系统五个方面的问题,积极整改,切实落实“四条禁令”,达到“两个提高,两个提升”。
(一)查思想认识问题。主要包括政治业务学习是否按要求参加,态度是否端正,是否认真做好学习笔记,撰写学习心得;是否牢固树立全局“一盘棋”思想,自觉维护全局的团结与稳定,积极配合相关科室(中心)工作,形成合力,有无各自为阵、相互扯皮拆台等现象。
(二)查工作效率问题。主要包括精神是否振奋,有无精神萎靡、自由散漫现象;工作是否雷厉风行,有无作风拖拉、故意设障、拖延不办现象。
(三)查工作纪律问题。主要包括是否严格执行人事工作纪律,对重大人事工作是否按政策规定和程序办事,有无不作为或乱作为现象;是否遵守作息时间,有无迟到早退、脱岗串岗、聊天玩游戏和乱发议论等现象。
(四)查服务质量问题。主要包括服务基层、服务企业和群众的意识是否增强,有无人难找、脸难看、事难办的现象;接待服务对象是否热情,“五个一”的服务要求是否落实到位,有无违反服务文明用语、态度冷漠、敷衍推诿等现象。
(五)查廉政建设问题。主要包括是否按有关规定廉洁自律,有无吃拿卡要、收受礼品等现象;是否执行收费政策,有无超标收费、搭车收费、重复收费或收费不开票现象。
三、时间安排
效能建设活动自四月下旬开始,分三个阶段进行。
(一)宣传动员阶段(4月28日——5月12日)
4月底,召开全局系统效能建设动员大会,学习市委五届二次全会决议,传达全市市直机关效能建设动员大会精神、领导讲话,动员安排部署全局效能建设活动。
重点安排学习六个方面内容:刘雪荣书记在全市效能建设动员大会上的讲话;市委、市政府关于效能建设方面的文件;《关于在优化经济发展环境中违纪违规问题处理暂行规定》和典型案例;两个《条例》;《行政许可法》;市人事局服务承诺。
(二)查找问题阶段(5月13日——5月25日)
全局干部职工要对照五个方面自查,自我揭短,深挖原因,人人撰写思想认识深刻、查找问题准确的自查报告,以科室(中心)为单位组织交流,形成科室(中心)自查报告。
面向我局行风监督员和基层群众、服务对象广泛征求意见和建议,办好政务公开专栏,在局办公楼设立举报信箱和投诉电话,在局人事网站公开服务承诺,设立举报信箱,全面接受社会监督。
组织全局大会,各科室(中心)交流自查报告,通报面向社会征求的意见和建议。
(三)整改检查阶段(5月26日——6月30日)版权所有
各科室(中心)要加大整改工作力度,努力做到“四个结合”。一是要与科室(中心)业务工作相结合,把整改落实到各项业务工作当中;二是要与学习贯彻两个《条例》和党风廉政建设相结合,把整改范围延伸到八小时以外;三是要与全省人事系统行风评议、争先创优活动和创建省级文明单位相结合,把整改过程置于社会监督之中;四是要与工作目标考核相结合,把整改效果纳入各项评先表模之中。
为保证整改切中要害,不走过场,不留余地,收到实效。6月底前,局系统要进一步完善五项规章制度,即办事公开制度、首问责任制度、一次性告知制度、挂牌上岗制度、服务承诺和限时服务制度。同时对整改情况进行检查评议,组织全局大会总结效能建设活动情况。从7月开始,我局效能建设活动转入常态,不定期对活动情况进行检查,年终实施评比奖惩。
一、考核督查时间:2011年10月28日至11月3日
二、自查与考核督查对象:各县(市、区)委和人民政府,市委各部门,市直各单位,驻鹰各单位,人民团体。所有单位将自查报告及所需填报的表格于11月5日前报市效能办。各县(市、区)效能办和《市直部门机关效能年活动绩效考核方案》指定的被考核的46个单位,市效能办将组织人员上门考核和督查,边自查,边督查,边整改。
三、考核督查内容:本单位、本部门开展机关效能年活动情况,特别是落实十二个方面重点工作及解决五个方面突出问题情况,具体内容详见市机关效能建设领导小组关于印发《市直部门机关效能年活动绩效考核方案》和《县(市、区)机关效能年活动绩效考核方案》的通知。
四、考核督查方法
采取听、查、看、访等方式进行
听。听取各地各部门开展机关效能年活动情况的汇报,主要包括十二个方面重点工作落实情况和五个方面突出问题解决情况。没有完成工作任务的,要说明原因并提出整改措施。
查。重点查阅各地各部门开展机关效能年活动的相关资料。主要包括实施方案、会议记录、工作台帐、建章立制、责任追究等。
看。深入服务窗口、办证大厅以及基层,现场核验机关效能年活动各项工作任务落实的实际情况。
访。通过走访管理和服务对象或召开座谈会,听取对各地各部门开展机关效能年活动的满意度评价和意见、建议。
五、整改阶段:11月3日—11月5日。
1、将督查情况向市机关效能建设领导小组汇报;
2、召开整改情况通报会。
我局效能建设活动领导小组接阜质察[2006]114号文件后,立即按照文件要求,以履职情况、效能建设、优化经济发展环境活动为重点,进行了为期五天的自查活动。现将自查活动汇报如下:
一、关于机关效能情况。活动开展以来,我局机关及时制定了效能建设十项制度,并严格按照制度执行。机关工作秩序有了明显提高,所有办事程序严格按照有关规定和局政务公开制度进行。对即办事项,在服务对象手续完善、材料齐全、符合规定的情况下,要即时予以办理。对限时办结的事项,如因特殊情况需逾期办结,书面请示上级主管领导批准,并在限定时限结束前书面通知相关单位或个人。全部工作岗位都实行了首问负责制和ab岗工作制,凡属自己分管工作范围内的,都能认真回答。凡不属于自己分管的工作范围或对所问讯事项不清楚的,对来问讯者,能够做到主动与有关部门或有关工作人员联系,并告知要去的部门、地点及电话和要找工作人员的姓名;对电话问讯者,告知其相应的部门、地点及电话和要找的工作人员的姓名。存在问题,部分股室工作人员工作安排不合理,致使出现外部门人员来我局办事,找不到工作人员现象;工作效率虽然有所提高,但离要求还有差距。
二、行政执法情况。活动开展以来,我局按照国家技术监督局关于在技术监督行政执法工作中严格执行“五公开”、“十不准”和省局“八条禁令”的规定,对执法人员行为进行严格要求,严格责任追究和层级监督,所有案件都实行查、审、执分离。对每次执法活动都下发了质量技术监督履职活动跟踪监督卡。对公务人员从9个方面进行了约束。活动开展以来,我局共办理行政案件92起,立案50起,在规定期限内结案46起,无一例行政复议和行政诉讼案件,无一例错案。在我县近期开展的行政机关政风评议第一阶段中,顺利通过民主测评。存在问题是部分执法人员办案水平不高现象,执法过程中宣传法律法规力度不够。
三、源头监管情况。经过自查,我局在食品和特种设备源头监管工作措施得力,划分区域落实了责任,建立食品监管了工作机制,建立企业承诺机制,利用各种形式帮助企业加强质量管理,增强质量法制意识,建立分类分级管理制度,对全县90家食品生产企业进行分类分级管理,按照企业规模、设备及生产条件、产品的安全风险程度、日常监督检查情况及年审情况综合进行质量安全评价,分为a、b、c、d四类,采用程度不同的监管方式和频次。主要存在问题是:在源头监管中,对小作坊企业的源管措施不得力,监管效果不明显;执法队伍“三员”建设待加强;由于人员力量经费有限,存在工作不够到位,督导不够理想的问题。特别是经费不足,无法开展大范围的产品监督检验,致使日常监管工作难以满足要求;无证查处力度不大,证后监管不力,企业信息收集不全等情况。
四、技术服务情况。
活动开展以来,在为企业和群众办理生产许可证,认证认可,企业代码证、条码证,标准备案等工作中,严格按照有关法规及规范程序,依法行政与服务,打造“绿色通道”。采取“事前提醒”服务;“预约上门”服务;“特事特办、急事快办”的特例服务。同时结合政务公开工作,将部门职责、服务流程等内容,上墙进行公示。真正做到了进一个门办好一件事;符合规定程序,交纳规定费用办成一件事;在承诺日期内办结一件事。存在问题是,由于受人员素质限制,服务质量有待提高,服务意识有待进一步加强。
一、城乡规划工作情况
1、通过了县城总体规划修编,完成并通过了××县民族旅游文化风情的规划。 3、认真组织编制完成了××县城区建设用地容积率调整管理方案,上报并通过了××县建设用地容积率调整管理方案,并于今年8月起执行。
4、加强城乡规划效能监察工作。坚持依法监察过程,控制与重点监察相结合,效能监察与效能建设相结合,及时调查解决了城乡规划工作中存在的一些问题,完成了实施方案、自查报告。
二、施工图送审及备案情况
严格按照《云南省建设厅公告(第2号)》文件执行,加强对辖区内建设项目的施工图的初审、送审及备案工作,对建设项目的施工图没有进行初审、查审的施工图一律不许使用及办理相关的手续。
三、参与重点项目工程建设情况
参与了××县县城永久性大桥的规划拆迁及××县国门中学的规划测量前期工作。
四、存在的问题
1、需建立规划编制后具体实施办法。目前规划工作重点往往停留在规划编制上,而对规划的实施保证关注太少,往往造成规划编制与规划管理的脱节。
2、需加强对乡镇规划的管理。目前由于城乡二元结构、农村土地制度等因素,城乡差别仍然很大,表现在城乡规划建设上,二者差距也非常大。
3、江西片区控制性详细规划没有出台,给规划管理工作带来不便。
五、2012年主要工作计划
1、严格规划执法工作。一是规范“一书两证”的审批程序;二是加大建设项目巡查力度,实行跟踪管理,及时查处违规建设项目;三是利用多种形式开展城乡规划法及执法宣传,增强全民城市规划意识,自觉维护城市规划的严肃性。
2、规范个人建房行为。严格个人建房审批,强化资料审核把关,改善县城城中村情况。
一是专题部署,周密组织。制定“六查六看”活动工作方案,召开专题会议,坚持“抓好本级,指导下级,点面结合”原则,对“六查六看”工作进行具体部署,向各部门、各项目部提出明确的查改要求。同时落实责任,加强监督,以人员、内容、时间的落实,确保“六查六看”落到实处。
二是紧扣主题,注重质量。围绕“六查六看”具体内容,结合奋发有为的要求,联系公司实际情况,认真查找思想、行为、效率、制度、纪律、精神状态等方面存在的突出问题,着力解决公司员工中存在的“六不”行为,真正深入一线,关心群众疾苦,重视群众诉求。
三是开门改作风,敝门纳诤言。本着揭短不怕“丑”,问题主动找的精神,通过畅通渠道“找”意见,组织座谈“求”建议等多种方式查找问题、缺陷,征求意见、建议,如召开民主生活会、支部党员会、中层干部座谈会以及向工程一线吸取意见等。
四是着眼长效,查改结合。首先,深入查摆,对照“六查六看”内容,采取个人自查、同志互查、组织点评等方式,深入查找思想观念、工作思路、机制举措、干部作风等方面存在的问题,并深入剖析产生问题的原因;其次,积极整改,着眼加强公司工作作风和效能建设,提出了整改措施,硬化制度规定,做到令行禁止、违者必究。
五是查改为契,推进工作。以此次“六查六看”活动为契机,着力解决公司发展、项目建设等重点工作存在的责任不强、作风不实、效能不高的问题。同时积极开展“结对帮扶”、慰问职工家属活动;党支部围绕创先争优活动要求,作出了公开承诺;开展工程安全施工专项检查。
一、参加机关作风教育整顿活动情况
自从开展作风教育整顿活动以来,我能够按照学校的安排,积极参加学习,认真查找问题。在学习方面,无论是单位组织的职工学习会,还是小组学习会,我都按时参加,没有缺席。除了集体学习外,个人还坚持自学。学习之后,及时撰写心得体会。在坚持学习的同时,我还注意对照要求,查找实际工作中和个人思想中的问题和不足,努力纠正自己存在的作风问题。
二、自查自纠情况
当然,与越来越高的工作要求相比,与不断发展的形势相比,个人身上仍存在一些问题和不足。一是自身的能力和知识的局限,在新的形势和新的任务面前,有时有心有余而力不足之感,不能主动出击,只能被动应付。
对照教育局要求查找的几个重点进行自查,自己认为我个人总体上还做得比较好。一是服从大局观念好、有强烈的全局意识,在工作中和同志们的工作展开了更好更多的合作。不管是份内份外,只要有任务,只要有利于工作,有利于教育事业的发展,我们都是心往一处想,劲往一处使。二是认真搞好团结,充分发挥团结协作精神。我一直把搞好团结作为我个人工作的重要要求之一,不利于团结的事不做,不利团结的话不说,维护教师的形象。三是在平时的工作作风上,个人也是做得比较好,十分注意工作纪律。我从参加工作以来,就养成了不迟到、不早退的习惯,一般都要提前到办公室。到了办公室,就认认真真地做事,没有擅自脱岗。四是责任感较强,精神状态好,我一直都有一种不甘落后的信念,千方百计要把自己的工作做好,我所做的一切也受到了领导的肯定。五是能不断充实自已,努力提高工作技能和效率。在工作和生活中,能坚持学习,努力使自己不掉队。
三、存在问题的原因
1、思想跟不上形势,没有从政治大局考虑。在理论学习中,自己没有很好地坚持理论联系实际,在改造主观世界上下功夫,从而牢固树立为党和人民事业奋斗的信念,因此在思想上出现偏差。
2、思想认识反思不够。平时总是认为做好自己本职工作就行,只要不违犯纪律、不犯错误,工作上不求有功,但求无过,不求过得硬,但求过得去,缺乏积极进取的精神,满足于完成领导交办的工作任务,对
如何开拓性地开展工作研究不够,没有从领导角度方面和政治高度方面考虑问题。
四、今后的整改措施
1、以学习教育为途径,提高政治业务素质。
认真学习和深刻理解有关转变干部作风提高行政效能建设文件资料的精神实质,把握起精神要点,提高理论素质与思想政治水平。努力钻研政治理论、业务知识,夯实基础、拓展视野、坚定信念、提高素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我要认真学习、精读有关重点文件,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,自觉地加强党性煅炼,做到自重、自省、自警、自励。
2、积极开拓进取,提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,努力提高自己工作的能力,多向领导、同事请教,要开拓创新,积极进取,灵活运用合理的方法和措施,开展工作,处理问题,把工作能力提高到一个新的水平。通过不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养。
3、牢固树立学校无小事,事事都育人;教师无小节,处处作表率的意识,以教书育人为本职,作学生、教师的表率。牢固树立宁守清贫,不损师德的意识,发扬教师高风亮节、红烛精神,廉洁从教,维护 爱岗敬业、淡泊名利、无私奉献、执着追求、探索创新的美好形象。牢固树立以法执教、以德治教、以德服人意识。牢固树立服务意识,忧患意识,竞争意识,增强使命感、紧迫感和危机感。
4、积极调整心态,正确对待当前人事制度、工资制度改革,正确处理奉献与索取、集体与个人、名利和道义之间的关系。
个人工作作风自查报告二:
市住建局严格按照市纪委、市监察局相关要求,在局系统深入开展转作风、提效能活动,以改善工作作风、提升行政效能为目标,进一步转变思想观念,提高办事效率,打造规范、高效、优质、透明政务环境。根据活动要求,我局在广泛征求社会各界意见建议的基础上,深入查找思想观念、环境优化、效能建设、工作作风等方面存在的问题,努力为全市经济又好又快发展作出应有的贡献。现将现将自查
报告汇报如下:
一、查思想,加强组织领导,为活动开展提供保障
一是加强组织领导。成立市住房和城乡建设局转作风、提效能活动领导小组,由局长张杰同志任组长,分管副局长为副组长,领导小组下设办公室,实施组织领导和监督检查工作,其他科室为积极协调配合,形成工作合力,切实将各项工作任务进行分解落实。局属各单位分别按要求成立领导小组及其办公室,加强领导,明确责任,强化措施,将各项工作任务落到实处。
二是及早动员部署。及时召开市住房城乡建设局系统转作风、提效能活动动员大会,对活动进行动员部署,制定实施了《市住房城乡建设局转作风、提效能活动实施方案。全系统按照要求层层召开动员会,安排部署本单位的转作风、提效能活动工作,深入学习转作风、提效能活动的目的、意义、目标任务,增强搞好活动的积极性、主动性和自觉性。并把这项工作作为推动各项业务工作开展和加强行风政风建设的一个最佳切入点,作为全年工作的一个重点,具体、深入、扎实、科学地抓好落实。
二、抓关键,攻重点,推进行政服务标准化建设
(一)规范行政权力运行。对市住建局有关职能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市开发办、质监站、燃热办、招标办、抗震办、造价处、排水处等执法部门的职责范围进一步梳理、细化,编制权力运行流程图,明确责任主体、工作标准、办事程序、办事时限等,向社会公开,自觉接受群众监督。规范和整顿执法队伍。对从事执法、管理的人员雇佣情况进行清理规范,不具备执法资格的临时雇佣人员不得参与行政许可、行政处罚、行政检查收费等工作;对具备上述执法资格的工作人员,要定期进行进行教育培训,提高综合素质和工作水平,尽量减少和避免工作失误。
(二)实行和谐执法。
一是规范行政检查行为,推行综合检查制度。在建筑施工(含装饰装修)市场、房地产开发市场、公用事业市场等行业执法检查时,能够合并检查的,如安全、质量、资质、资金、验收等活动,实行合并检查,由住建局分管负责人或委托有关负责人协调组织,并按照有关要求及时进行备案,尽量减少对企业的干扰。被检企业能够说明情况即可,不一定要主要负责人出面接待汇报。
二是进一步推进公示制度,做到行政执法透明化。重要的行政执法活动或项目,如房地产开发,实行事前、事后,以及具体方案的公示,其他的执法活动,也要采取灵活适用的方式及时公示,扩大社会各界和市民群众的知情权。三是限制和规范自由裁量权,降低处罚标准。除严重违反城市规划和严重影响公共安全的行为外,实行初犯不罚,和罚就底线原则,能够通过责令停止违法行为、批评教育起到作用的,一般不采用罚款、强制执行等执法形式。四是服务性收费实行降低或就低原则。要推广市房管局将测绘费、服务业担保费降低10%--15%的做法,最大限度地为管理对人和服务对象减轻经济负担。
(三)推行一条龙服务。在深化和完善集中行政审批服务方面,一是严格实施《市建委行政许可行政事业性收费管理规定》,继续坚持四个一和七个公开办事制度。即一个窗口对外、一个公章审批、一条龙服务、一站式办理、行政审批服务事项的项目名称、法定依据、责任单位与联系方式、办理程序、办理时限、办理条件、收费依据与标准全部公开,给予行政审批办公室和窗口充分授权,一般简单的批件,在窗口即时办结。二是缩短办事时限。按照市里统一要求审批时限全部压缩至法定时限的50%以内,涉及棚户区改造的项目,建立绿化通道,办理时间压缩70%。三是进一步严肃审批纪律,强化监督,严格审批程序,实行内部封闭运行,禁止任何形式的体外循环,对故意使当事人两头跑的,严肃追究其责任。四是探索建立更加高效便捷的审批方式,逐步实行网上审批,特别是各类年检、备案,只要资料齐全,通过互联网即可完成审批事项,大力提高行政效能。
(四)完善监督投诉平台。充分发挥12319热线作用,继续与市长公开电话和创建文明城市热线联动,把该热线真正办成城乡建设执法服务110和调度中心,集中解决老百姓热点、难点、焦点问题。完善和强化五个工作机制:一是低门槛受理机制,二是闭路式办结机制。
(五)提高公用服务水平。在城市供水、供热、燃气方面,实行热线24小时值班,及时处置群众反映的问题;大力增设收费和其他服务网点;根据本单位工作特点和工作实际,以及人民群众需求,开展多种形式的主题服务活动,增设服务项目,满足群众的多样需求。
(六)提高行政效能。实行公开承诺,在机关内部大力推行立说立行、马上就办、限时办结、办就办好的工作理念,全面推行政务公开,积极实行服务承诺。建立投诉受理台账,对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办人(单位、科室)、办理结果、投诉人意见(签字)认真登记,真正做到有询必答、有诉必理、有查必果、有果必复。认真落实并不断充实完善岗位负责制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、ab角对换制等制度,同时,在窗口推行延时服务制度。
三、深自查、抓整改,确保活动取得实效
通过重点对具有行政许可、检查执法、收费处罚以及为民服务等职能的重点科室、岗位,针对工作作风、行政效能等方面查找问题,分析原因,制定初步整改措施。下一步工作中要进一步推进以下工作。