微课程设计论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇微课程设计论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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（一）注意

注意为四要素之首，就意味着教师要把引起学生的注意放在第一位。这个问题不止于一开始唤起学生学习的兴趣，而且还在于保持学生在整个课程的学习过程中的兴趣。为了激发和维持学生的注意，凯勒教授认为可以采用三种策略：唤醒知觉、激发探究和多种（授课）策略。唤醒知觉是激发好奇心的一种，采用不确定和新奇的事物可以引起学生的兴趣，例如，教师声调的改变、一则笑话或与常理相悖的事情等。然而这种策略的作用是短暂的，为了维持学生的关注可采取第二种策略就是激发探究，即通过提问和让学生解决问题使他们的兴趣得以持续。在此过程中，不可忽略第三种策略就是要使用各种各样的形式去延续学生的兴趣，使他们感到课堂的丰富多彩。

（二）相关

相关在凯勒教授看来是有助于满足个人的需要、欲望包括成就感的事物，也就是说我们所传授的知识应与学生的学习需求相一致。相关性也可以从三方面着手，一是要以目标为中心，为学生提供能够体现目标的例子和指引，而目标又应定为能够帮助学生满足将来考试或工作需求的知识和技能。二是动机匹配，这里所指的不完全是教的内容，更重要的是教学的方法策略，即可采取个人展示、团队活动或角色扮演等方式满足不同学生自我体现的需要。三是熟悉，教师所使用的例子和概念需与学生的经验相关，才能使他们更好地理解。

（三）自信

学习者的信心对学习动机有重大的影响，如果他们认为自己没能力达到学习目标，学习动机会大大地降低。为了保证学生的自信，凯勒教授提出了三个建议：一是明确学习要求。就是让学生确定学习要求和评价标准，让学生明确学习目标、学习内容和评价标准有利于他们的学习，因为他们知道在什么地方付出，付出多少和获取什么。二是拥有成功的机会。在不同的学习阶段，成功的机会是不同的，而学生水平的提升，难度应随之而提高，这样使他们既能预期实现成功，又不至于感到乏味。三是实现自我掌控。在一定程度上，让学生觉得自己是可以掌控自己的学习的，并且让他们觉得学习的成果是来自于自身的付出。

（四）满意

凯勒教授认为，满意是学习动机中的关键因素，如果学生对学习结果感觉良好的话，他们将更有动力去学习。为提高学生的满意度，也可从三方面着手：一是自然成果。就是向学生提供真实的情景，让他们能够即时运用新学到的知识技能，如案例分析、角色扮演、模拟、游戏和实验等。二是积极成果。向学生进行口头表扬，或并提供真实或象征性的奖励和激励，或让学生通过演讲展示他们的努力成果从而获得成就感。三是公正。为所有学生提出一致并且是前后一致的要求和测试标准，以巩固他们的成就感，否则影响他们的满意度。具体来说，ARCS模型就是为了激发学习者的学习动机。首先要引起他对学习内容的注意和兴趣；再使他理解完成此项学习任务与自己今后的工作与实践密切相关；接着要使他觉得自己有能力做好此事，从而产生信心；最后让他体验完成任务后的成就感，感到满意。见附表1。

二、网络微课程的发展和现状

2008年美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、学院在线服务经理戴维•彭罗斯（DavidPenrose）首次提出“微课程”（Microlecture）一词，其核心理论阐释是指运用建构主义方法形成的，以在线学习或移动学习为目的的实际教学内容。广东佛山市教育信息中心主任、国内微课创始人胡铁生教师认为微课程是指按照新课程标准及教学实践要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中针对某个知识点或教学环节而开展教与学活动的各种教学资源有机组合。教育部2013年2月颁布的《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》指出，教育信息化的发展要以教育理念创新为先导，以优质教育资源和信息化学习环境建设为基础，以学习方式和教育模式创新为核心。之后，国内外教育界对微课程的研究与开发越来越重视。各地的微课研究、微课开发、微课培训和微课大赛如雨后春笋。但是由于各人对微课程的核心组成资源看法不一，课程建设缺乏规范化和系统化，各科的微课程设计应具备一套较为完善的教学设计，包含课程设计、资源开发、教学实施和教学评价等环节。

三、ARCS模型下的高职公共英语网络微课程设计

（一）微课设计

1.课程分析

从学习者的需求和特征来看，高职学生对英语基础知识的掌握能力较薄弱，对公共英语教学内容满意度普遍较低，但他们已经能够意识到英语作为一门语言技术对于未来工作和学习的重要性。从知识目标来看，高职公共英语的学习目标就是使英语的语言运用满足职场的需求。

2.课程设计

A-关注。巧用唤醒知觉、激发探究和多种（授课）形式这三种策略。在英语学习中，这一点我们可以利用多媒体多模态吸引学生的注意力，并且能加强学生英语听说交际能力的培养。随着多媒体和网络技术的发展，信息技术为大学英语视听说教学创造了便利。借助多媒体技术，语言输入在听觉、视觉和感知等各种模态中得以强化。各种感官配合协调下，一方面能引起注意力，并且有助于语言学习。例如，视听结合下的写，让学生看英语歌曲的视频，然后听写歌词，这使枯燥的听写练习变得生动有趣，学生听写完还自然地模仿哼唱，活跃了课堂气氛；还有视听结合下的说，让学生看一段电影，然后布置表演或配音任务，学生都会很感兴趣，并且模仿得惟妙惟肖。此外，在布置课前任务的时候，可以考虑让学生自己先就某个方面的问题进行探究。R-相关。相关要求我们以目标为中心，满足学生自我体现的需要，和使用与学生的经验相关的例子和概念。关于这一点，可以结合学生的专业背景引入与其职业岗位相关的情景，设立任务，让学生能够通过学习到的知识解决实际工作中的问题。例如，一个班的同学在广交会的实习中担任不同的岗位，回来后让学生分享交流，根据实际发生的案例表演对话，总结某一岗位所需要的专业词汇和用语，这样能让学生从回顾总结工作经验中互相学习。配合网络课程的设计和建设，可让学生录制情景演示，作为课前学习的材料。课堂便有了充分交流总结实操的时间，更有利于培养学生的英语运用能力。C-自信。让学生相信自己有能力学好。关于这点，制定适当的、循序渐进的目标非常重要，最理想的是可以观察学生的学习状态，从而针对每个学生的不同需求量身定制学习方案，提升他们的学习效果和学习成绩。这在从前是很难做到的，但在如今的大数据时代只是按按键盘和鼠标的事情。大学英语网络课程可借助学习软件，把单元知识分解，设置听说读写译等各种练习，按照难度分为不同的等级任务，学生可以根据自己的水平来完成基本要求后挑战更高的等级。教师在后台能够监控到每个学生的学习状态，给予评价和指导。也可以通过系统的反馈和概率预测等了解学生的整体水平。S-满足。要让学生能活学活用，并对自己的学习结果感到满意，可以通过引入翻转课堂的模式。网络资源可以成为课前学习的材料。在课堂上就以实践活动为主，让学生可以感受到所学知识的用处，这样才能产生满足感。同时，教师也能对学生进行个性化指导，帮助学生解决真正的问题。

（二）教学资源开发

1.课前任务资源

在这部分学习资源中，微课很重要。由于微视频知识点单一、内容短小精悍，以文字、视音频、动画等多种媒体形式展现，并可根据知识点类型选择不同的媒体及其组合形式，能够在较短的时间内以简单易懂的方式呈现所要传递的知识信息，符合ARCS模型的设计思路，能激发学生学习和探索的兴趣。教师可以把零散的英语语言点、有趣的英语文化文学或语言现象以微课的形式展示出来。

2.课堂活动资源

根据单元教学设计（即教案）准备视频资料，每个视频有对应的PPT，以及案例资源（文本或者视频或者音频都可）。若是以翻转课堂的形式，在课堂中是以实践活动为主，则可把学生课堂活动（如角色扮演、配音、演讲等）的录像以及他们的作品成果放在网络课程中，以供展示、回顾、互相学习和作为评价依据等。

3.课后实践资源

根据学生的水平和学习状况设计不同级别和难度的单元作业或习题，学生可视自身情况选择适合自己的作业。并且能让学生自己和教师都能随时了解课后资源的使用状况、学习动态和数据，有及时的师生和学生之间的互动。这样教师可以给予学生个性化的指导，学生也可以根据实际随时调整学习状态。

4.拓展资源

拓展资源包括网址链接、参考资料、音频、视频等多元化的资源，包含各种内容和形式，以满足不同的学生的兴趣需求，旨在为学生继续探索提供条件和资源，亦可为课后交流提供材料和搭建平台。实际上，拓展资源有着非常重要的作用，能够启发学生如何巩固和运用学到的知识技能，以及培养他们的自学能力，使他们感觉到所学的知识能够运用在课外和实际工作中。

（三）教学实施

1.布置课前任务

教师可根据ARCS模型设计任务，准备相关资源材料，再课前任务清单，在此过程中要注意激发学生的学习动机，而不是单纯为了完成任务。因此，课前任务大多是观看相关视频，领受知识要点，但关键还是要找出在学习新知识的过程中遇到什么样的困难或问题，可以在课堂上分析解决。

2.组织课堂活动

教师需检查学生课前任务的完成情况。如果存在问题，教师个别或统一解答，或者对于一些共同的问题，让学生通过小组讨论、协作等方式自行解决。如果学生掌握得比较好，可以让他们当堂实践，让他们把所学的展示出来，满足他们活学活用的需求。同时可以作过程性评价，还可以借助学生群体的智慧和力量共建优质的网络资源。

3.巩固学习成果

课后设备技术允许的话，还可以进行在线讨论交流、提问答疑、作品、练习测试等各种活动来深化巩固学习效果，促进学生与课程的交互，使他们对知识有更深入的理解。此外，还可跟踪学生的课后学习情况，从而进一步地了解学生的学习特征，如学习时间、学习偏好、学习路径和效果等。最后，应鼓励学生在课外校外多进行实践，在真实的环境下运用巩固所学知识，使之变为成果。

（四）教学评价

首先，过程性评价是高职公共英语网络课程教学评价的关键，并将过程与结果相结合，通过学习活动、交互与评价指标，在跟踪学生学习过程的基础上，对学习效果做出评价，全面反映学生的学习情况。其次，过程性评价可以是多元化的，即根据学习内容和学生的特点采取多种评价的方式，如教师评价、同伴互评和自我评价。评价多元化可促进师生的参与度，并保证评价的客观性。再者，过程性评价可以做到及时反馈评价结果，让学生及时了解到自身的学习情况并调整学习状态和学习策略。最后，过程性评价最好结合个人学习档案的建立，也就是从总体上规划好评价的体系，如评价项目及其分值等，并对每个项目都进行考评和测定，并记录在案，让教师和学生都有据可依。

篇（2）

顺应“互联网+”时代的发展趋势，通过Internet互联网传递情境化知识，运用微视频课程资源进行学习，具有“情景真实、主题突出、形式灵活、方便快捷”等优点，丰富教育教学资源，满足学习者个性化学习的需求，提高英语教学质量。英语微课程将现代信息技术与高职实用英语教学进行深度融合，实现英语教学方式和学习方式的创新，推动高职英语教学的内涵式发展，改变外语教学理念、教学模式、教学方法。将这一教学手段巧妙地应用到英语教学中，培养学生自主学习、发现式学习的良好习惯，提高英语应用能力，推动高职英语教学的改革。

一、“英语微课”的内涵

“英语语微课”是以提高学生的外语语言能力、跨文化交际能力和自主学习能力为主要目标，教师按照教学实践要求，以微型教学视频为主要载体，针对某个学科知识点或教学环节而设计开发的一种情景化、支持多种学习方式的在线视频网络课程。具有以下特点：一是时间短。一般为5到10分钟，便于学生利用零散时间进行自主学习、探究学习。它集文字、音乐、画面于一体，从深层次、多角度进行剖析，启发学生思考。二是主题突出。“英语语微课”针对某一知识点、技能点或问题点进行教学设计，内容直接指向具体问题，如热点、难点问题或某个知识点，教师有针对性地进行讲解，对症下药，化解难题。三是教学方法深入浅出，通俗易懂。微课力求语言简洁，形象生动，精彩有趣，启发引导性强，将复杂的问题简单化，使学生轻松获得所学知识。

二、微课设计的原则

微课具有以学习为中心、情景化、可视化的特点，是翻转课堂的重要学习资源。设计精美、制作良好的微课，可以提高学生学习英语的兴趣，达到事半功倍的学习效果。因此，设计微课时要遵守以下原则：

1.准确选取微课题材和内容，注重科学性。微课不同于传统的课堂教学，微课是模拟一对一的教学情景，既注重教师的教，更注重学生学习。微课主要是帮助学生解决课堂教学中不能很好解决或解决不好的问题，因此教师平时要下工夫，深入了解学生的实际水平和学习能力，注意积累和收集在教学中出现的典型问题。设计和制作微课，一般选取教学中的重点、难点、疑点、考点及共同存在的问题，有效解决实际教学问题，激发学生的参与意识，促进主动学习。

2.合理设计微课各个环节，注重实效性。微课不同于传统的课堂教学，也不是课堂实录，教学应该具有启发性，创意要新颖。微课虽然只有短短的数分钟，但是需要进行良好的教学设计，包括教学过程设计、课件设计、教学反思设计等，实现设定的教学目标。首先，教学过程应结构清晰、重点突出，逻辑性强，易于理解和掌握；其次，课件的设计要具有启发性，应设置悬念、创设情境等，由浅入深地进行剖析，使学生明白和理解。

3.多媒体元素应用得当，可操作性强。微课作为一种媒体，具有制作简单、使用方便、容易搜索和传播等特点，具有较强的通用性，可实现教学资源共享。因此，教学内容的设计应具有多媒体特性，适合加入丰富的图形、图像、动画。课件要制作美观、构图合理、色彩搭配和谐，能够很好地表现主题；视频音画与字幕同步，提示、标注简明实用，图像清晰稳定，多媒体元素应用得当，界面安排科学合理，无学习干扰因素。视频声音清晰、发音标准、语速适当、有节奏感，语言富有感染力，通过网络便捷传播，便于教师进行教学演示和操作。学生除了网上学习外，还可利用手机、平板电脑、微博等方式学习，提高学习效率。

三、微课使用过程中应注意的问题

1.微课与课堂活动相结合。以微课为依托，开展小组讨论（WorkinPair）、角色表演（rolePlay）等各种教学活动，促进教学互动，使教学更加生动有趣，让学生在轻松、愉悦的氛围中主动学习，提高合作学习质量。同时，鼓励学生将自己的学习经验和收获到学习空间与大家分享，提高合作学习质量。

2.微课与传统教学手段相结合。教师要经常使用微课进行课堂教学、课前预习、课后辅导等，实现教学资源共享。微课程只是众多学习方式的一种，不能解决所有的问题。因此，要因材施教，合理应用。微课适合能有效解决教与学过程中的重点、难点等问题，有些教学内容不适合用微课表达，通过黑板教学或进行实践活动就可以完成，不要制作和使用微课。

3.进行教学反馈，吸纳学生意见。要广泛征求和吸纳学生意见，集思广益，不断改进和提高，进一步了解学生的需求，根据学生的兴趣和需求选取良好的微课题材和内容进行讲解、录制，有的放矢地制作微课。根据教学经验准确分析和判断学生存在的问题，通过微课帮学生排疑解惑，有效解决实际教学问题，调动学习的主动性，体现以学习为中心、以学习者为本的教学理念。

作者:刘素艳 单位:唐山职业技术学院

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二、MOOCs课程对我国微课程设计的启示

(一)微课程的设计原则

1.课程内容适度分解

微课程中每一小节课的时间是6至8分钟，是以某个知识点为中心进行设计。MOOC环境下微课程具有时间短、内容微、便捷学习的特点。由于具有以上特点，在微课程设计过程中，不可以将教学内容机械性地进行绝对划分，不可以一味强调微型而忽略了微课程教学内容上的整体和连续性的统一。所以，课程在教学设计方面的分解适度是非常重要的。这需要依据微课程教学内容设计，重点关注课程特点、课程性质、学习者能力及需求、教学内容、学习者潜在学习方式等诸多方面来统筹考虑。

2.以学习者为中心

MOOC环境中学习者可以自由选择学习内容、学习进度、学习进程的安排，以学习者为中心，这些体现了学习者的高度自主性。为了使学习者在学习过程中能够进行更加有效和深入的学习，课程设计中务必突出学习者自主学习的主体性。可重点考虑并挖掘课程学习者的已有知识基础，学习者的实用需求，同时运用多种教学策略有针对性地端正学习者的自身学习动机。课程教学设计要全方位地考虑学习者的认知水平、学习习惯，充分调动学习者自主学习的主动性和积极性，促使学习者积极地参与到学习当中。具体来讲主要表现在以下方面:学习者使用的各种终端设备能够运行MOOC课程平台环境;在对微课程视频设计中要注意最大可能地降低学习者对外部认知的负荷;学习支持的设计要充分考虑到对于学习者，可以提供哪些资源视频、同时要强化学习活动和学习评价的整体设计。

3.强化网络工具应用性

在MOOC环境下，学习者在学习过程中可以进行组班教学，由于该种课程学习同时具有开放性和学习者学习方式的多样性，学习者在学习微课程视频的同时，可以通过网络工具进行交流和讨论，从而可以与其他学习者和任课教师进行网络沟通。因此在设计微课程时，应该进行网络工具构建的强化工作，可设计出学习者进行高效交流和利于学习者进行质疑、答疑的课程模块，提供出多种网络工具给学习者充分交流和共享知识的机会，这样可以达到让学习者在强化已有知识、建立新的知识链接的基础之上，开展学习活动。

4.学习资源建设多样

在MOOC环境下，学习者对于微课程的学习是不受时间、地点的限制，在任何地点和任何时间学习者都可以通过自己的学习终端进行课程学习。因此微课程所提供出的教学资源应该是多元性的。学习者可以根据自己的学习需求进行有选择地学习，为了使学习者有足够的选择空间，在课程设计时，需要进行多样性的学习资源的建设。可以充分考虑以微课程的学习内容为基础，设计课程视频、学习评价和学习互动，都应该以此为基础进行相关的资源建设。

5.学习支持服务内嵌

在远程教育教学中，以学习者为中心的重要体现的是学习支持服务。同时在MOOC环境中，学习者的学习类型及其数量是多种多样的，为了满足学习者的学习需求，做好学习支持服务，学习支持服务在微课程设计中的内嵌是十分必要的。在MOOC环境中，微课程教学视频、微课程学习活动、微课程学习评价这三个方面都应该内嵌入各类学习支持服务。同时，在设计过程中应该注意以下方面:该类支持服务要为学习者提供专业技能指导，激励学习者之间进行相互的支持，从而达到有效帮助学习者构建出符合自身学习需求的学习网络。

(二)微课程设计中应当把握的几个问题

1.优化微课程视频设计

视频往往是传统网络课程中最常用的学习资源，现有传统网络课程视频中仅仅是将教师在现实课堂的情景录制下来然后进行上传，由于这种视频并未以在线学习者为主体进行设计，因此会造成在线学习者积极性不高，学习不能持续进行等消极现象。而在MOOC环境下微课程中，微课程学习视频充分考虑到学习者在线学习和移动学习的认知，总的来说，微课程视频设计需注意以下几个问题:(1)把握视频时间及教学方法。一是视频时间需满足用户移动性的需求，能够有助于保持学习者的内部学习动机;二是课程主讲者将课程内容尽量细化，一个微课程视频只解决一个问题，并且在大部分视频中，课程主讲者以一个问题开场，提高学习者的学习兴趣并且在视频播放的过程中，学习者的注意力不会分散。传统网络课程中的视频资源往往只有讲授法，在MOOC环境下的微课程视频中，课程主讲教师会运用非常多的教学策略，如问题引领、案例讲解、情境访谈等方法引导学生进行学习。(2)重视教学媒体及学习评价。微课程视频制作主要采用电子白板录屏的方法，但主讲教师在录制视频的过程中也会根据教学内容的需要、教学策略的运用，在视频中使用相应的媒体表现形式。微课程中学习评价主要包括穿插在微课程视频中的课堂练习和课堂学习之后的课后作业。学习者在自主学习的过程中，视频课程内容与课堂联系是无缝连接在一起的，看完一段微课程视频，可完成一个练习。例如在课程设计时，课堂练习设有若干题目，当这节课程学习完成后，则可完成这节课的家庭作业，当家庭作业截止时间后，课程主讲者会答案，并且会针对问题进行讨论。(3)开展教学互动及学习共享。微课程中的学习活动主要体现在学习者与教师之间，学习者与学习者之间的交流、互动。例如，在案例课程中，主要由课程论坛和社会化网络工具完成。其中，课程论坛是独立存在的，学习者可以在这里提出自己的问题并得到同伴或教师的回复，可以很方便地解决学习中遇到的困难，增强学习者的学习动机。而随着Web2．0技术的发展，社会网络工具出现在微课程中的每个页面中，学习者可以通过Facebook、Twitter和Google+将课程共享给他人。

2.强化游戏化学习理念

游戏化学习理念是符合学习规律的教学理念设计，教学视频采用从易到难的进阶方式整合知识点。学习者需要完成网络课程中所安排设计的各类过关测试来复习已经学习的专业知识。在这类阶段测试中，学习者必须逐关通过，每一个测试要到达预设的分值。例如设定预设的分值为“十分”，在预设程序的安排下，学习者方可进入到下一个阶段的学习之中，类似于游戏中的闯关模式。这种教学策略可以概括为“十分前进式”策略。通过这种方式可以改善在已有传统教学环节中对学习者评价的诸多弊端。学习者在知识的获取上可以做到没有遗漏，通过微课程能够全方位地对知识进行学习。［3］可为学生授予在线明星和赠与“分值点”，通过这些激励学生积极学习。在线明星章和“分值点”的设计目的可以激励那些帮助其他同学学习或者掌握了一定程度知识的学生。与此同时，在微课程的设计中应该重视虚拟动画形象的应用。当学习者学习开始时，学习平台都会随机为其配置一个虚拟的动画形象，每位学习者拥有的这个形象的辨识度较高。伴随着学习者学习进程的推进，学习平台赋予的这个虚拟的卡通形象会愈发的丰满，就犹如一个刚刚发芽的小苗，在阳关雨露的滋润下正在茁壮成长，最后长成一个参天大树。这类虚拟动画拥有辨识力的颜色和各类心灵感应的显示。因此MOOC环境中微课程通过这种游戏化的教学设计，可以帮助学习者获取更多的学习经历，同时增加学习者的学习乐趣。

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2基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计的必要性分析

网店客服是一门新兴起的课程，它起源于电子商务的迅猛发展。目前，关于网店客服课程面授辅导与网上学习模式的实践探索与理论研究尚不丰富，教师在面授教学实践中过于重视课程重点、难点与考点知识的讲解，而其网络学习也以在学习平台提供讲稿、布置作业以及进行简单的测评为侧重点，有时可能会对“课堂迁移”的放任自学型课程形态予以采用。电子商务的网店客服岗位群通常包括售前、售中与售后岗位，虽然这些岗位在企业架构中处于最低层，却是中职毕业生的第一对口就业岗位。通过该岗位的工作，能够直接与快速地熟悉企业的文化与定位，对企业产品价格、特色及卖点加以掌握，因而属于所有电商的首要岗位，重要性不言而喻。然而，当前网店客服采用的简单“混合”式课程形态只是将网上学习视作面授课程的一种辅助与课堂延伸形式，对课程教学中人这一主体存在的认知差异性与能动性特征有所忽视，课程资源与教学活动的一体化设计还很欠缺，学生面授课程出勤率低，网上学习的积极性也不高，而资源的利用率亦十分低。这种浅层次的“混合”形态已经对网店课程的开放式教学以及学生的深层次自主学习产生抑制作用。在网店客服翻转课堂中，对以视频为核心建构的微课教学模式加以应用，可以更大范围地对学生把握“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”的职业成长路径及按需选择学习的要求予以满足，真正地使学生做到在查漏补缺的同时强化已有知识，因而可以成为以往混合式网店客服课堂学习的一项重要的拓展资源。在手机等移动数码产品以及无线网络日益普及的背景下，以微课为基础的移动式在线学习将会得到更多师生的关注，其势必会发展为一种新型且极为重要的教学模式。通过微课，学生可以以自身的实际情况为依据，结合学校电子商务专业的具体课程安排，根据从简单到复杂、由基层至高层的学习路径，针对“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”各岗位的具体工作内容与要求看，制订针对性的学习计划，明确自己到底需要何种学习资源，并根据自身的兴趣与学习特点所在，进行专题化与模块化的学习，强化训练自己学习过程中存在的薄弱环节。针对教师来说，充分发挥微课程和翻转课堂的优势进行教学变革，可以使教师将以往的“混合”式网店客服课程形态转化为微课程教学，为其电商认知、网店软件管理、网店客户服务、网店美工、视觉设计、网店推广、多平台经营、网店实战等多样化教学资源的高效组织与呈现提供优质的帮助，同时对学生的学习过程进行动态化的记录，使教师不受时间与空间限制地掌握学生对网店客服课程各子模块的具体学习情况，在学生遇到难题之时及时对其进行针对性的辅导。此外，微课程与翻转课堂还能够将师生在课堂上的互动拓展至网络空间中，这样一来，师生的交互时间增多，效果势必会得到大幅度增强，使辅导教师摆脱沉重的重复性工作，有了更多的时间去钻研教学方法。而且针对任意一个专题化的重难点，都可以寻求经验最为丰富的教师来进行一对一的解答，并通过视频这一直观的形式呈献给学生观看。例如：针对网店美工模块，可以指定教师进行拍摄器材使用、图片基本处理、景物拍摄以及宝贝内页制作等的教学；针对网店客户服务模块，可以指定教师进行客户销售、售后问题处理以及客户关系管理等的教学。这样可以实现对教师资源的集中，每一个学生都可以利用这些资源进行学习，最终在整体上提升学习能力与实践成绩。

3基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计

随着社会经济与电子商务的发展，电商市场对客户服务提出更高层次的要求。学校以往的混合式课堂形态对学生传授的网店客服理论与实践及其相关知识是有限的，无法满足学生未来的发展。这就要求学校不断改进教学方法，以培养学生持续发展的能力，推动学生毕业后以客服职位的快速晋升为目标，不断提升自主学习能力，激发学习兴趣。唯有如此，才能培养出与电商发展及客户服务要求相适应的优秀人才。教学目标分析网店客服课程的教学目标包括知识目标、技能目标和情感目标三部分。其中，知识目标的内容为了解网店客服的基本概念和主要类型，能够知晓网店客服在网店发展过程中的重要性；了解网店客服应具备的基本素质；能够掌握网店客服的相关知识并将其运用到实际当中。技能目标为能够有效地处理订单，能够较好地管理客户，能够运用网店客服知识处理交易纠纷。情感目标为能够树立起良好的行为规范与职业道德，有正确的网络价值观，形成主动为客户服务的习惯。教学资源设计网店客服的教学资源包括预设性教学资源、形成性教学资源、关联性教学资源以及泛化性教学资源。其中，预设性教学资源指教师按照学生的学习需求以及学习活动的开展要求，事先制作或设定好的，要求学生必须使用的资源；形成性资源指教学环节由学生的困惑、感受以及见解等动态生成的资源；关联性教学资源指针对教学目标，具有明确搜索范围的资源；泛化性教学资源则是指在网络平台中广泛存在的各类资源。预设性教学资源是经过优选组合而形成的，因而是教学中的核心资源。在进行网店客服课程预设性教学资源的设计时，需要制定科学、系统且个性化的课程教学大纲，构建课程内容体系，对教学内容的范围与深度予以明确，提出对沟通客户能力、应急问题应对能力、客服人员综合素质等方面不同层次的教学要求。此外还要进行一体化教学方案的编写，设计具有一体化特征的教学资源。教学资源设计完成之后，便需将其应用于PPT式微课形式、视频微课程、电子学案微课程以及导图式微课程中，或者放置到云平台、QQ平台和Moodel平台等课前学习平台上，实现对学生学习兴趣、学习针对性以及相互之间学习与交流积极性等的提高。教学过程设计网店客服课程的翻转课堂教学一般分为知识点总结、布置任务、课上指导和课堂总结这四个环节。以如何排除买家购物疑问这一问题的教学为例，教师要引导学生回顾之前的网店客服工作的沟通技巧及网购客户购物心理需求分析等知识，以便加深学生对知识点的掌握和理解。网店客服是一门实践性很强的学科，不仅要求学生具有扎实的理论知识，还要求学生能够将这些理论知识娴熟地运用到实践中，考验的是学生解决问题的能力。为此，在教学过程中可采用任务教学法，将常见的案例引入教学中，开展小组合作教学，让学生按照自由结合的形式进行分组，将任务细化到每个成员身上，让学生进行上机操作练习，提高学生的实践能力，增强学生的团结协作精神；在小组合作学习中，小组内部进行讨论互动，教师适时进行指导，当发现学生出现疑难问题时要及时给予帮助；在课堂总结环节中，教师可让学生就讨论结果进行汇报，通过组与组进行交流，使学生认识到自身的不足，促进学生共同进步。教学评价设计教学评价是课堂教学的重要环节，对反馈学生网店客服课程的学习效果，促进学生更加深入地学习起着至关重要的作用。与应试教育下结果性评价方式不同，采用翻转课堂教学模式，网店客服课程教学实现对诊断性评价和过程性评价相结合的评价方式的采用，它注重学生的学习过程，以培养学生的自信心，挖掘学生的学习潜力，以便让学生对自己学习过程中的行为进行反省，从而不断提高自己。

4微课程自主学习平台的优势激发学生自主探究的欲望

在翻转课堂教学模式中，知识的传授发生在教室外，课前通过运用视频、图片等学生乐于接受的方式，梳理知识重难点，让学生带着问题去学习，使学生的学习目标更加明确。在课堂中运用探究式教学模式，给学生展示和锻炼各种能力，感受团队合作力量的平台，调动学生的注意力，使学生在快乐、轻松、自然、亲切的氛围中学习，引领学生将知识层层深化，培养学生的能力和智力。通过课堂内容方式的颠倒改变，使师生角色关系转变，有利于学生个性化发展，不受学习时间和空间的限制，更好地解决自己学习过程中的疑难点，有利于知识的消化。满足学生个性化的学习需要由于每位学生的学习能力是不同的，这就导致学生对于知识的接受能力也有着差异性。传统的教学采用的是统一的课堂授课模式，教师掌控着课堂的节奏，学生在课堂中处于从属地位，只能被动地接受知识，教师在授课过程中往往过分关注那些接受能力强的学生，而忽略了接受知识能力弱的学生。这就导致接受能力较弱的学生无法在短暂的时间内掌握教师所传授的知识，造成他们学习上的困难，从而导致他们对学好这门课程的信心不足，不愿意在课后主动进行学习。而自主学习平台的构建则有效地解决了这一问题，学生可以根据自己的学习情况选择学习内容和教学视频，对于在学习中出现的困惑，可以在学习平台上与优秀学生或者教师进行交流，实现个性化的学习。

5结语

随着移动互联网、云计算等技术的飞速发展，教育信息化已经成为我国教育改革的必然趋势。翻转课堂教学模式改变了当前的教育教学模式形态，基于翻转课堂模式的微课程突破传统学习条件的限制，使随时随地学习成为可能，成为新一轮开放教育教学改革的重点。因此，在网店客服教学中构建基于翻转课堂的微课程自主学习平台，从而提高课堂教学的质量和效益。

作者:宋卫 单位:顺德职业技术学院

参考文献

[1]林江梅.微课程与翻转课堂相结合在高职学生自主学习平台的实践探索[J].科教导刊,2015(3):61-62,66.

篇（5）

1缺乏统一的色调

课件的色彩设计包括文字色,背景色以及整体的版面色调的设计。有的老师在课件的色彩运用上随意性很强，色彩处理得极其花哨，以为色彩种类越多效果越好，殊不知“过犹不及”，在实际教学中运用过多种类的色彩容易分散学生的注意力，也使得教学内容变得杂乱无章，教学重点不能重点呈现，还会引起观者的视觉疲劳。

2不能呼应主题

不同的色彩有着不同的象征意义，有的课件设计者在制作多媒体课件时是以自己个人的色彩好恶为前提，不考虑大多数人对色彩的印象和联想。导致设计出的课件不能呼应教学主题，例如有的政治课程的老师所设计的课程明明是较为严肃的话题，却选用艳丽的色彩来进行搭配，就无法取得好的教学效果。

3缺少对比

如果课件的背景颜色和字体颜色缺少明度上的对比，在放映多媒体课件时，由于二者明度接近，导致学生无法看清文字的内容。

多媒体课件设计中色彩运用的原则和策略

1多媒体课件中色彩设计的原则

1.1和谐统一原则

多媒体课件含有动画、图片、文字等各种要素，每种要素都具有各自的色彩，然而“个别的美是不存在的，惟有整体才是美的。”因此设计多媒体课件就必须从整体上进行艺术地把握，处理好主色调与辅助色调的色彩关系，使之达到和谐统一。运用于教学情境中的统一的色调,能积极影响到学生的心理情感,从而使学习的过程变得更加积极主动。

1.2呼应主题原则

每种色彩都有其象征，不同的色彩搭配也会带来不同的效果，在设计多媒体课件的过程中，要牢记色彩是为教学服务的，如果所选用的色彩不能用来阐明和表达主题，不能够呼应教学主题，那么不如没有。

1.3以生为本原则

色彩运用要符合学生的心理需要,同时注意不同文化、年龄层次的学生在色彩的选择上也要有所区别，设计多媒体课件时要考虑不同的教学对象选用不同的色彩搭配。

2多媒体课件设计中色彩运用的策略

2.1强调色彩设计的整体性

视觉元素的主次分明和色彩的良好布局可以有效引导学生的视线,所以在课件设计中应注重色彩的整体性设计，具体就是通过对传统的视觉设计中的色彩美学原则的应用,例如色彩的比例与面积、对比与调和等形式美法则的应用,处理好课件版面中色彩的各组成要素局部与整体之间的关系：首先，要根据课件内容确定课件的主色调，并使课件的文字色彩与整体风格相统一。

其次，所有作为标题的文字色彩和正文的文字色彩选用要有所区别，这样能使人根据色彩对该文字的内容有一定的感性了解。从而达到良好的教学信息传播效果。

2.2淡化背景，突出主体

课件中的背景色主要起衬托作用，一般情况下尽量避免使用引人注目的色彩，可以选用明度较低的冷色调或者低纯度的灰色系。当文字色彩与背景色反差较大时,主体越突出,越容易被观者感知。所以利用色彩的明度对比、冷暖色相对比来拉开背景色与文字之间的距离，可以有效突出主体,将学生的注意力集中到教学内容上，但是也应注意到淡化背景并非是将背景简单处理，还要考虑视觉上的审美需要，否则会显得过于单调，降低学生的学习兴趣。

篇（6）

互文性理论对高校的英语专业课程有着至关重要的作用，不仅可以促进高校学生的沟通交流能力，还可以促进高校整体的英语能力的进步。互文性理论最早是由法国的学者提出的，他主要指的是每一句话语都是相互依赖的，每一句话语都不是独立的，他们之间存在某种依存关系，所以也被称作是互文性。现在以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设还存在这样那样的问题，所以，高校要针对高校的英语课程进行改革，基于互文性理论从教学的方法、内容以及形式等各个方面进行变革，争取从根本上促进以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设，让学生的英语水平从根本上有所提高。

一、互文性理论的具体含义

互文性理论现在已经广泛应用于高校的英语教学中了，所以，关于互文性的具体含义要清楚明白。互文性理论最早可以追溯到上世纪60年代，它最初的提出者是一位来自法国的学者名字叫克里斯提亚，互文性理论最初是在符号学中被人们熟知的。互文性理论具体就是指一门语言是不可以独立存在的，语句也是相互依存的，它们之间不可避免的存在某种联系，无论是从词汇上还是从语句的用法上。当然，互文性理论也是依据不同情况发生改变的，让互文性理论有所改变的一大因素就是语言使用者的具体表述方法。所以，语句之间，语言之间等存在的各种依存关系组成了整个的互文性理论。当然，互文性理论也不是局限的，它不仅应用在文本之间的语句关系，更应用在文本和人之间的关系。所以，对于互文性理论来说，文学领域是其发展的主要领域，但是，同样的，它也适用于各种非文学领域。所以，想要真正提高高校学生的英语能力，更好的进行高校英语教学，互文性理论就要有所应用，以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设需要逐渐的开展下去。

二、高校英语专业课程资源建设的现状及存在的问题

以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设过程中基本上是顺利的，但是由于很多高校还没完全重视互文性理论，没有意识到互文性理论对高校英语专业课程建设的重要性，所以，在建设过程中不可避免的存在这样那样的问题。高校英语课程建设对高校来说是至关重要的，但是，现在许多的高校的学生却没有灵活运用英语的能力，只是机械的学习英语没有做到掌握英语，所以，高校英语的教学需要改革，以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设需要提上日程。现在高校英语专业课程资源建设的问题还有不少，首先，互文性理论在高校英语专业课程中不受重视，现在我国的很多高校没有设置专门的英语课程，在英语课堂上只是机械的进行词汇语法的教授，学生很少领悟到词汇之间语法之间的互文性，久而久之，学生的英语能力不可能有所提高。其次，高校英语专业课程教授过程中方法单一，内容死板。一般来说，英语教学中教师只扮演教授的角色，学生只机械的死记硬背，学生对英语的学习没有积极性，教学内容只以书本为重，没有任何的课外延伸，学生无法联系实际，对英语的学习没有融入互文性理论，学生不能把英语学以致用。所以，针对高校英语专业课程资源建设存在的问题要及时解决。

三、以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设的具体举措

（一）引导学生掌握英语的具体语言特征。英语是应该灵活掌握的学科，把学到的内容学以致用的学科，所以，英语学习之前要先了解英语这门语言的具体需要特征。英语主要是由词汇和语法构成的，所以，在高校英语课程教学中应该主要以这两点为重。对于词汇，讲解之后要注意延伸，根据英语的互文性进行课外延伸，可以让学生自由探讨，根据词汇和涉及的词组进行造句，让学生学以致用。另外，在英语教学过程中要让学生提高自己的词汇量，教师根据互文性理论选出适合学生的英语资料，选择地道的英语资料，让学生根据资料中的词汇语法进行研究，以此来让学生真正感受英语这门语言的魅力。

（二）改革英语教学的形式，提高学生学习积极性。现在高校的英语教学形式比较单一，内容也比较死板，这成为了学生学习积极性低的一个主要原因。所以，想要促进以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设，就需要改革英语教学形式，丰富英语教学内容，以此来提高学生的学习积极性。首先，可以营造融洽的英语学习氛围，在英语教学过程中可以分成讨论小组，根据互文性理论，让学生从课本中延伸，不仅是局限于课本，教学形式要多种多样，适当的时候可以播放一些英语原版电影，发放原版英语书籍，让学生从这些形式上更积极学习英语。让以互文性理论为基础的高校英语专业课程资源建设更顺利的进行。

四、结语

英语的学习并不是一蹴而就的，学习英语的基础不是死记硬背，而是要以互文性为根本进行拓展延伸，互文性不仅仅是语句之间互相关联，也是文本和社会之间的互相关联。所以，高校的英语教学要进行改革，把互文性理论融入英语教学中，让学生真正掌握英语，改掉英语学习的坏习惯，在英语学习中认识到互文性的重要性。互文性理论是长期以来众多学者研究出来的理论，所以它具备一定的权威性，所以，现在高校要重视互文性理论，解决英语教学中存在的这样那样的问题。提高英语教师队伍素质和学生英语学习素质。

参考文献

篇（7）

金融学的专业性质和内容特点决定了它是一门应用性很强的学科，金融学专业的教学必须将理论与实践相结合才能取得预期的效果。随着信息化社会和知识经济时代的发展，社会对金融人才的能力提出了更高要求，即不仅要有较深厚的社会经济科技理论功底和金融专业知识，还要有较熟练的操作能力，以及掌握金融信息并进行分析的能力。实践教学是大学生素质养成、能力培养的重要环节，但这一环节长期以来未受到重视，也是目前国内高校扩招后教学中最薄弱的环节之一。如何通过实践环节的教学，提高学生分析问题和解决问题的能力，提高学生综合素质，是值得探讨的问题。金融学专业发展之快，招生规模之大，如何制定合理的培养方案，如何开设适应市场需要的有利于培养学生实践能力和创新能力的实践性课程，是各学校急需解决的问题。安徽理工大学是一所中央与地方共建、历史悠久、特色鲜明的高校，在长期办学实践中，已形成了“厚基础、重实践、求创新、高素质”的育人特色。目前学校理工专业优势明显，而经管、社科专业相对较弱。以金融学专业为例，其人才培养需与其他优势工科专业相结合，面向社会对金融人才的变化需求，建立适合行业特点的实践教学体系。研究金融学在矿业、环境、土木等优势领域中的实践与应用，与其他金融类院校进行错位培养，突出我校特色，具有重要的实用价值。

一、凝练实践教学方向

针对学校在煤炭行业具有较强优势的特点，我们在反复比较、分析其他高校金融专业实践教学计划的基础上，结合社会发展需求，根据我校实际，扬长避短，确立了实践教学体系必须符合人才培养目标的定位。我校在金融学专业下设置了银行、证券和保险三个专业方向，其中银行方向主要面向商业银行，当地煤矿企业较多的特点，培养学生成为适应煤矿企业信贷岗位需求的专业人才;证券方向主要面向证券企业及工矿上市企业的需求;保险方向主要面向商业保险领域，同时结合煤矿、土木工程、地质环境、化工爆破等方面的行业需求，培养有一定行业知识的保险业人才。结合工矿企业对金融学人才的需求，设置了具有特色的实践课程体系，所培养的学生得到社会的认可。

二、优化实践课程教学体系

针对互联网金融、微金融等金融新业态的快速发展，我们对金融学专业的实践教学体系进行了优化，主要体现在以下几个方面。一是加大课程实验的比例。如证券投资学课程实验由原来的8学时增加到12学时;保险学课程实验由原来的8学时增加到12学时;会计学课程实验由原来的12学时增加到16学时;互联网金融课程实验由0学时增加到8学时。通过调整与优化，课程实验总学时增加了20%。二是优化课程设计的教学内容。以前的课程设计主要是让学生做个小论文的形式来完成，由于时间短，学生普遍是找找资料，总结下就完成了，很难提高学生的实践能力，现在针对不同的课程设计，由教研室教师统一研讨需完成的内容，与具体的任务结合，如保险学就直接让学生完成某一具体的保险理赔任务。另外，还调整了课程设计的时间安排，原来课程设计和相关课程在同一学期进行，经常会出现课程未结束或刚结束就要开展课程设计，学生还没消化理论内容，立即开展课程设计效果较差，现在把课程设计放在课程结束后的下一学期开展，让学生有充分的时间消化吸收理论知识，然后带着问题去进行，学生反映效果好。通过改革，学生在指导的带领下完成了真实的任务，学生能够理论联系实际，提高了实践能力，同时也提高了学习兴趣。三是毕业实习走到企业中，延长了毕业实习时间。根据不同专业方向，分别联系多家单位组织学生实习，部分学生进行暑期一个月实习，实习后要进行实习答辩，避免以往的走过场。四是毕业设计实行真题真做，题目大部分来自企业或导师项目。部分学生的毕业设计与毕业实习紧密结合，实行双导师制，企业导师负责任务完成，校内导师负责论文的撰写及理论分析等。这四部分内容构成了实践教学的核心，对于学生的实践能力培养效果显著。

三、探索实践和创新学分改革

在实践教学体系中，对金融学专业的学生参与第二课堂的实践和创新活动给予学分，要求学生在校期间需完成4个实践和创新学分，主要获得方式包括:参加学科竞赛;发表学术论文;申请国家专利或其它知识产权;参与暑期企业集中实训;参与导师科研项目;开展创业实践;主持创新创业项目等。通过实践和创新学分改革，调动了学生主动参与各类实践和创新活动，学生从活动中学到了课堂无法学习的内容和知识，提高了实践能力和创新能力。学校出台政策鼓励学生从事实践和创新活动。主要体现在两个方面。一是在各类奖学金评选上，把实践和创新学分体现在评审方案中，通过加分等政策引导学生各级参与实践和创新。二是对实践和创新能力突出的学生实行研究生保送鼓励政策。出台相关的研究生保送评审细则，把实践和创新能力作为考核的标准之一，这为那些课程成绩排在中等偏上，但实践和创新能力突出的学生提供了好机会，这也引导学生不能只管理论学习，而忽视实践能力和创新能力培养，如果只搞理论学习，可能也不会获得奖学金或保送研究的机会。

四、构建实践育人平台

为加强学生实践能力和创新能力培养，学校针对金融学专业学生建立了系列实践育人平台，包括校内平台和校外平台两部分。校内平台主要有证券投资实验室、银行业务实验室、电子商务实验室、保险业务实验室、经管综合实验室、金融创新实验室，承担学生各类学科竞赛任务，电子商务创客实验室主要承担学生进行创业实践，进行创业前期培育等。校外平台主要是各类校外实践实训平台，包括在银行、证券、保险等公司设置的实习基地，在金融实训机构设置的学生实训平台，在电子商务公司设置的微金融或微商平台等。实践育人平台分类明确，学生可根据自己的情况进行选择。通过几年的建设实践，目前学校已基本建成了一套系统的实践教学方案，构建了较好的实践育人平台，在学生实践能力和创新能力培养方面取得良好成效。

参考文献:

［1］何宏庆．金融学专业实验教学改革探索———基于应用能力的培养［J］．延安职业技术学院学报，2013(4):83-84.

篇（8）

    课程建设是高学校深入开展教育教学改革、提高教学质量的重要环节.面对教育技术专业在全国遍地开花的景象，一个能够适应社会的前进和发展、体现自己特色的教育技术专业课程体系就成为各高校教育技术学科科研人员研究的重点.对于教育技术学科来讲，教学系统设计在教育技术理论中具有核心的地位，相应的课程设计与开发能力也应该成为教育技术专业学生能力培养中的重点能力的培养，离不开一个完善的实践环境.对于开发类课程来说，一个理想的实验室更是可以起到强大的支持作用.根据教育技术的学科性质及教育技术学实验室在高校中的地位，课程开发实验室的功能不仅仅是支持本专业学生的实验教学，它还要能够支持其它师范类专业学生的实验教学;同时还要具有科研功能，支持相应的课程建设研究仁作.由此，笔者提出了教育技术学实验室建设的一个分实验模块—课程设计与开发实验中心，用以支持与课程设计开发有关的教学和科研任务

1课程设计与开发实验中心的功能分析

    结合aect’94定义，教育技术有五大研究范畴即设计、开发、运用、管理和评价.而设计和开发的对象里面都包含一个重要的因素—教学系统，按照-i匕京师范大学出版社出版的2002年版《教育技术学》里的描述，教学系统开发和课程开发具有相同的理论基础，都要依据学习理论、教学理论所提供的基本原理，可以将教学系统引中为课程，课程的设计与开发在教育技术研究中同样具有核心的地位，针对教育技术人才培养来讲，课程的设计与开发能力培养更是重中之重.一切对学习过程和学习资源的设计、开发、运用、管理和评价工作都包含在对课程的设计与开发里面，因为一个完整课程的成型都少不了这五个方面.设计与开发技能具有实践性强的特点，除了一定的课程设计理论的讲授外，锻炼实际动手能力也应成为教学计划的一部分.

    参照教育部高等学校实验教学指导委员会倡导的建设具有产学研功能的高校实验室的思想，结合本学科性质和教育技术学实验室在高校实验室建设中的地位，笔者认为，课程设计与开发实验中心应该具有四大主要功能:支持教育技术研究人员进行教育技术学专业课程开发、支持教育技术专业学生进行课程设计实验、支持师范类学生教学技能实验、支持学校开展精品课程建设.实现了这四大功能，才能真正实现教育技术实验室在高校实验室中应该发挥的作用，完成对本校教育技术学科发展的支持作用.在研究过程中，笔者还对西北师范大学、华南师范大学、北京师范大学、华中师范大学、东北师范大学、江西师范大学等六所国内开办教育技术专业较早的师范类院校的实验室建设情况进行了调研，发现这五所高校都设置了与课程设计相关的实验项日，成立了相关的配套设施，但功能不完善，除了华中师范大学成立了专门的教育技术课程设计实验室外，其它学校都将这些实验项目安排在微格教学实验室进行，目标定位在对学生教学技能的培养上，基本没有体现科研这一功能.综合以上分析，笔者将与课程设计有关的实验室统一命名为课程设计与开发实验中心，包括两个模块:课程设计与开发实验室、数字化微格教学实验室.

2模块系统分析

2.1课程设计与开发实验室

    该分实验室土要具有两大功能:为教育技术人员进行教育技术学专业课程开发提供环境;为教育技术专业学生进行课程设计实验提供实践环境.

    作为一门迅速“发展”起来的学科，当人们看到教育技术专业教育呈现繁荣景象的同时，也发出了许多反思性的声音，其中最显著的问题就是专业设置方面的问题，如一些高校设置庞杂的教育技术专业课程体系;教育技术专业课程体系老化和僵化;教育技术专业课程设置缺乏自身的特色等，这些问题不由得让我们感受到了高校教育技术专业课程体系建设的紧迫压力，这似乎成了目前各高校教育技术专业发展最急需解决的问题.教育部《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》(教高脾005] 2号)明确指出，高校课程建设要以加强师资队伍建设、改革教学内容、教学方法和教学手段为重点;以加强教学基础条件建设与课程评估体系为保障;通过系统的课程建设，达到有利于加强学生的自学能力，分析问题、解决问题的能力，促进教育教学质量不断提高.分析文件精神，不难发现，课程建设不仅需要一个强大的师资队伍，更需要完善的教学基础设施做保障.因此，作为教育技术实验室一部分的课程设计与开发实验室必须具有支持教育技术人员进行教育技术学专业课程开发提供环境的功能。

    该分实验室的另外一个功能就是为教育技术专业学生进行课程设计实验提供实践环境它可以为教育技术专业大部分专业课或专业基础课提供综合性、设计性、研究性实验环境，为教育技术专业学生学生提供课程设计、毕业设计、各类计算机应用竞赛提供学习、研究、实验、培训及参赛的实验环境，培养学生高水平实验能力.

    参考华中师范大学对课程设计实验室的功能定位，该分实验室可以承担三方面的实验任务:信息技术与课程整合研究;cai课件设计与开发;网络课程的设计与开发.该实验室是一个教学与科研并重的实验室，不仅承担针对教育技术专业学生的课程设计教学任务，而且承担教育技术人员进行课程设计研究的任务，甚至可以利用这个环境开发一些可以投放市场的教学产品，真正实现实验室的产学研并进发展.

    整个系统的组成要体现高度的资源共享性、充分的协作性，具备多媒体教学网的各种功能，方便教师进行个别化教学、小组教学和团体教学，各电脑终端连入校园资源中心和互联网.大致如下，硬件:多媒体计算机、服务器、防火墙等网络一设备;软件:操作系统、网络课程开发软件、课件开发软件、媒体素材处理软件等一系列课程开发所需的辅助应用软件.

2.2数字化微格实验室

    微格教学是一种建立在现代教学理论和现代教学技术基础上系统培训师范生和在职教师基本技能的方法冈.随着以多媒体计算机和网络通信技术为代表的信息技术的发展，有效地实现信息技术与课程的整合成为现代教育技术促进教育改革所关注的重点，于是数字化微格实验室就成为了教育技术学实验室建设的一部分.

   数字化微格教学实验室承担教育技术专业的教学设计实验和师范专业的教育技能公共课教学，以及为相关的研究工作提供支持.针对教育技术学专业本专科层次学生，其毕业后很有可能走上初高中教学工作岗位，这就对他们的教学技能提出了更高的要求，特别是能熟练地将信息技术应用到学科教学当中去.通过微格实验室提供的教学模拟环境及先进的现场录播设备，学生可以直接在教学实践中发现问题，进而解决在教学当中存在的问题.另外，微格实验室还支持相关信息技术与课程整合的研究工作，例如基于信息技术，对现代教育教学理念和方法论的研究;对基于信息技术教学的数字化评价的研究;基于课堂的网络教学研究;信息化教学的实验对比研究等.教师和学生都可以利用实验室进行现代教学的研究工作，为师生提供把书本知识转化为实践能力的机会，并且在实践活动中还能够培养学生的创新思维和精神.学生利用这块基地，进行自主学习和协作学习，自己制作课件，自己使用课件教学，充分体现了学生是教学过程中的主体.

    为了推动高等学校教育质量的提高，现在全国的高校都在开展国家精品课程建设评比工作.网络精品课程建设都有教学录像这一栏目，如果只是一些讲授性的课程，就可以将课程直接安排在微格实验室进行.利用该实验室先进的录播设备，可以实现最佳的录制效果，满足国家精品课程对录象品质的高质量追求.另外，现在流行的课程教学录播设备都支持网络直播，而且可以同时进行多场景切换，均采用国际标准asf流媒体文件格式，只要学生的终端接入了互连网，学生就可以通过ie浏览器和流媒体播放器直接观看.如上海卓越睿新电子有限公司研发和生产的smart-pr全自动录播系统.当然，如果不是一些纯粹的讲授性课程，如电子技术实验、化学实验等一些需要在实验室进行的实验课程教学，微格实验室就需要配备一套便携式精品课程录播设备，工作人员将其带到教室或实验室进行现场录播，只要实验室接进了校园网，照样可以方便的实现精品课程输出，并且质量不减.如可以选用现代中庆公司生产的育港便携式精品课程工作站，该工作站具有两大突出功能:精品课程直播:将教师的多媒体课件、讲解实况、教室实况合成一个画面，同步压缩，同步网络传输，现场直播;精品课程实录:将精品课程的教师视频、学生视频、多媒体课件的vga图像三流合一，录制成一个文件，供网络点播，或分别录制成二个文件供课后编辑.

篇（9）

课程建设是高学校深入开展教育教学改革、提高教学质量的重要环节.面对教育技术专业在全国遍地开花的景象，一个能够适应社会的前进和发展、体现自己特色的教育技术专业课程体系就成为各高校教育技术学科科研人员研究的重点.对于教育技术学科来讲，教学系统设计在教育技术理论中具有核心的地位，相应的课程设计与开发能力也应该成为教育技术专业学生能力培养中的重点能力的培养，离不开一个完善的实践环境.对于开发类课程来说，一个理想的实验室更是可以起到强大的支持作用.根据教育技术的学科性质及教育技术学实验室在高校中的地位，课程开发实验室的功能不仅仅是支持本专业学生的实验教学，它还要能够支持其它师范类专业学生的实验教学;同时还要具有科研功能，支持相应的课程建设研究仁作.由此，笔者提出了教育技术学实验室建设的一个分实验模块—课程设计与开发实验中心，用以支持与课程设计开发有关的教学和科研任务

1课程设计与开发实验中心的功能分析

结合AECT’94定义，教育技术有五大研究范畴即设计、开发、运用、管理和评价.而设计和开发的对象里面都包含一个重要的因素—教学系统，按照-I匕京师范大学出版社出版的2002年版《教育技术学》里的描述，教学系统开发和课程开发具有相同的理论基础，都要依据学习理论、教学理论所提供的基本原理，可以将教学系统引中为课程，课程的设计与开发在教育技术研究中同样具有核心的地位，针对教育技术人才培养来讲，课程的设计与开发能力培养更是重中之重.一切对学习过程和学习资源的设计、开发、运用、管理和评价工作都包含在对课程的设计与开发里面，因为一个完整课程的成型都少不了这五个方面.设计与开发技能具有实践性强的特点，除了一定的课程设计理论的讲授外，锻炼实际动手能力也应成为教学计划的一部分.

参照教育部高等学校实验教学指导委员会倡导的建设具有产学研功能的高校实验室的思想，结合本学科性质和教育技术学实验室在高校实验室建设中的地位，笔者认为，课程设计与开发实验中心应该具有四大主要功能:支持教育技术研究人员进行教育技术学专业课程开发、支持教育技术专业学生进行课程设计实验、支持师范类学生教学技能实验、支持学校开展精品课程建设.实现了这四大功能，才能真正实现教育技术实验室在高校实验室中应该发挥的作用，完成对本校教育技术学科发展的支持作用.在研究过程中，笔者还对西北师范大学、华南师范大学、北京师范大学、华中师范大学、东北师范大学、江西师范大学等六所国内开办教育技术专业较早的师范类院校的实验室建设情况进行了调研，发现这五所高校都设置了与课程设计相关的实验项日，成立了相关的配套设施，但功能不完善，除了华中师范大学成立了专门的教育技术课程设计实验室外，其它学校都将这些实验项目安排在微格教学实验室进行，目标定位在对学生教学技能的培养上，基本没有体现科研这一功能.综合以上分析，笔者将与课程设计有关的实验室统一命名为课程设计与开发实验中心，包括两个模块:课程设计与开发实验室、数字化微格教学实验室.

2模块系统分析

2.1课程设计与开发实验室

该分实验室土要具有两大功能:为教育技术人员进行教育技术学专业课程开发提供环境;为教育技术专业学生进行课程设计实验提供实践环境.

作为一门迅速“发展”起来的学科，当人们看到教育技术专业教育呈现繁荣景象的同时，也发出了许多反思性的声音，其中最显著的问题就是专业设置方面的问题，如一些高校设置庞杂的教育技术专业课程体系;教育技术专业课程体系老化和僵化;教育技术专业课程设置缺乏自身的特色等，这些问题不由得让我们感受到了高校教育技术专业课程体系建设的紧迫压力，这似乎成了目前各高校教育技术专业发展最急需解决的问题.教育部《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》(教高脾005] 2号)明确指出，高校课程建设要以加强师资队伍建设、改革教学内容、教学方法和教学手段为重点;以加强教学基础条件建设与课程评估体系为保障;通过系统的课程建设，达到有利于加强学生的自学能力，分析问题、解决问题的能力，促进教育教学质量不断提高.分析文件精神，不难发现，课程建设不仅需要一个强大的师资队伍，更需要完善的教学基础设施做保障.因此，作为教育技术实验室一部分的课程设计与开发实验室必须具有支持教育技术人员进行教育技术学专业课程开发提供环境的功能。

该分实验室的另外一个功能就是为教育技术专业学生进行课程设计实验提供实践环境它可以为教育技术专业大部分专业课或专业基础课提供综合性、设计性、研究性实验环境，为教育技术专业学生学生提供课程设计、毕业设计、各类计算机应用竞赛提供学习、研究、实验、培训及参赛的实验环境，培养学生高水平实验能力.

参考华中师范大学对课程设计实验室的功能定位，该分实验室可以承担三方面的实验任务:信息技术与课程整合研究;CAI课件设计与开发;网络课程的设计与开发.该实验室是一个教学与科研并重的实验室，不仅承担针对教育技术专业学生的课程设计教学任务，而且承担教育技术人员进行课程设计研究的任务，甚至可以利用这个环境开发一些可以投放市场的教学产品，真正实现实验室的产学研并进发展.

整个系统的组成要体现高度的资源共享性、充分的协作性，具备多媒体教学网的各种功能，方便教师进行个别化教学、小组教学和团体教学，各电脑终端连入校园资源中心和互联网.大致如下，硬件:多媒体计算机、服务器、防火墙等网络一设备;软件:操作系统、网络课程开发软件、课件开发软件、媒体素材处理软件等一系列课程开发所需的辅助应用软件.

2.2数字化微格实验室

微格教学是一种建立在现代教学理论和现代教学技术基础上系统培训师范生和在职教师基本技能的方法冈.随着以多媒体计算机和网络通信技术为代表的信息技术的发展，有效地实现信息技术与课程的整合成为现代教育技术促进教育改革所关注的重点，于是数字化微格实验室就成为了教育技术学实验室建设的一部分. 数字化微格教学实验室承担教育技术专业的教学设计实验和师范专业的教育技能公共课教学，以及为相关的研究工作提供支持.针对教育技术学专业本专科层次学生，其毕业后很有可能走上初高中教学工作岗位，这就对他们的教学技能提出了更高的要求，特别是能熟练地将信息技术应用到学科教学当中去.通过微格实验室提供的教学模拟环境及先进的现场录播设备，学生可以直接在教学实践中发现问题，进而解决在教学当中存在的问题.另外，微格实验室还支持相关信息技术与课程整合的研究工作，例如基于信息技术，对现代教育教学理念和方法论的研究;对基于信息技术教学的数字化评价的研究;基于课堂的网络教学研究;信息化教学的实验对比研究等.教师和学生都可以利用实验室进行现代教学的研究工作，为师生提供把书本知识转化为实践能力的机会，并且在实践活动中还能够培养学生的创新思维和精神.学生利用这块基地，进行自主学习和协作学习，自己制作课件，自己使用课件教学，充分体现了学生是教学过程中的主体.

为了推动高等学校教育质量的提高，现在全国的高校都在开展国家精品课程建设评比工作.网络精品课程建设都有教学录像这一栏目，如果只是一些讲授性的课程，就可以将课程直接安排在微格实验室进行.利用该实验室先进的录播设备，可以实现最佳的录制效果，满足国家精品课程对录象品质的高质量追求.另外，现在流行的课程教学录播设备都支持网络直播，而且可以同时进行多场景切换，均采用国际标准ASF流媒体文件格式，只要学生的终端接入了互连网，学生就可以通过IE浏览器和流媒体播放器直接观看.如上海卓越睿新电子有限公司研发和生产的SMART-PR全自动录播系统.当然，如果不是一些纯粹的讲授性课程，如电子技术实验、化学实验等一些需要在实验室进行的实验课程教学，微格实验室就需要配备一套便携式精品课程录播设备，工作人员将其带到教室或实验室进行现场录播，只要实验室接进了校园网，照样可以方便的实现精品课程输出，并且质量不减.如可以选用现代中庆公司生产的育港便携式精品课程工作站，该工作站具有两大突出功能:精品课程直播:将教师的多媒体课件、讲解实况、教室实况合成一个画面，同步压缩，同步网络传输，现场直播;精品课程实录:将精品课程的教师视频、学生视频、多媒体课件的VGA图像三流合一，录制成一个文件，供网络点播，或分别录制成二个文件供课后编辑.

篇（10）

【中图分类号】 G420 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009―458x（2015）05―0048―07

引 言

作为一种具有多元用途的信息化学习资源，微课程是目前信息化教育研究的热点。诚然，微课程的表现形式是多样化的，但根据微课程“解惑”的显著特点来看，我们认为，聚焦基于问题求解的微课程设计理应成为微课程设计的重要取向之一，因为这对促进学习者的有意义学习，发展学习者的问题求解等高阶思维能力乃至终身学习能力都具有现实的价值。

一、问题求解与微课程

问题求解是指问题解决者结合当时的情境，针对问题采用适当的方法和工具进行实践，从而走出未知状态，达到目标状态的思维过程。对问题求解的研究中，典型代表是美国著名教学设计专家乔纳森（David H.Jonassen），他认为“如果能够找到解决真实生活中的问题情景的未知模式不仅具有智力价值，同时也具有社会或文化的意义，”并认为问题求解本身就是一种有意义学习。[1]

所谓有意义学习（Meaning Learning）具有五个特性，即主动性、建构性、意图性、真实性和合作性。[2]主动性表现为学习者能够根据学习的需要，积极参与学习活动，并能对学习过程或结果负责；建构性表现为学习者能够阐释和反思学习，并结合原有知识整合观点，而不是知识简单的输入和输出；意图性表现为学习者对学习具有明确的目标导向；真实性表现为学习者的学习处在一个复杂的、情景化的环境当中，所学知识只有通过所依托的环境产生意义；合作性表现为学习者的知识和经验是有限的，通过接触多样化的观点和视角，能够帮助学习者更有效地学习。

根据有意义学习的五大特性，结合信息技术新手段，支持有意义学习的信息化学习资源设计也出现了新的要求，即：在设计过程中，需要充分激发学习者的兴趣或需求；不仅阐释学习知识，更要引导学习者思考；清晰地阐明目标，并建立目标与学习者之间的意义关联；这种资源必须是在学习者生活或工作大环境中极易获取、方便学习并能随时应用于实践；需要提供学习合作与交流的工具。

微课程作为一种信息化学习资源，属于课程范畴，是以某一知识点为学习内容及学习活动的总和，它包括了学习内容和学习支撑环境两个方面。微课程必须满足以下几个基本条件：① 微课程具有一个完整的教学设计，同时强调对学习支持环境的设计；② 微课程内容本身是独立的、完整的；③ 微课程拥有最佳媒体呈现形式，其中视频是微课程学习内容的主要载体；④ 微课程学习的效果突出。

此外，微课程具有几个鲜明的特征，即微小性、结构化和实用性。微小性表现在学习时间短，学习内容以微粒化的单元形式呈现，且媒体容量小，便于学习者接收和学习。微小性特征解决了学习者由于学习时间和学习地点不固定而影响学习的问题。结构化表现在微课程具有完整的教学设计，能够促进学习者对知识进行持续性理解和思维模式建构。结构化特征解决了随机进入学习过程中容易导致的学习分散和知识零散的问题。实用性表现在微课程内容本身是独立的，它独立存在的价值体现为方便学习者根据自身的学习、工作、生活和兴趣的需要来选择微课程，针对具体问题情境来体现微课程的实用性，从而弥补了传统课程学习效果的滞后性。从上述微课程的概念阐释中可以发现，微课程能够充分体现学习者的需求，促进学习者对知识的建构，将学习、生活和工作情境融为一体，具有良好的学习支持环境。它满足了促进有意义学习的主动性、建构性、意图性、真实性和合作性这五大特征。可以说，微课程是一种支持有意义学习的有效学习资源，微课程的学习过程是一种促进有意义学习的过程。

结合乔纳森的观点，本研究尝试将问题求解理论应用于指导微课程的设计，构建基于问题求解的微课程设计模式，以期为教学设计者或教师设计微课程提供有意义的建议。

二、问题求解与微课程设计的映射关系

（一）问题求解的影响因素

影响问题求解的因素很多，其中乔纳森（Jonassen，1997）认为问题求解的成功与否取决于三个方面，即问题本质的把握、问题的表征和问题求解过程中的个体差异性。[3]

1. 问题：问题作为问题求解中最主要的因素。乔纳森认为不同的问题在本质、呈现或提出方式、组成部分和交互等方面表现也有所不同。[4]他根据问题的特性，把问题分为11大类，并认为每一类的表现都不一样。[5]罗伯逊（S.Ian Robertson）根据不同的视角对问题分类进行了整理，主要包括六个方面，即解决新问题需要的知识、不同的目标类型、定义的明确或不明确、语义的丰富或贫乏、相同结构及决定性步骤。[6]

2. 问题的表征：问题求解者要成功地解决问题，必须要构建问题空间，将问题呈现的刺激与已有的知识和经验创建有效地联结。因此，问题的表征是影响问题能够成功解决的关键性因素。[7]Zhang.J认为问题的表征分为外部表征和内部表征两种，外部表征（问题的呈现）是指由知觉能直接觉察到的问题情境成分和结构。相同的问题情境用不同的外部表征，如组织结构和呈现形式不一样，则结果都不一样。内部表征则是激活深层认知操作，激活记忆中某种认知机制，经过想象、推理等操作形成对问题的内部表 征。[8]认知心理学家特别关注问题表征的研究，纽厄尔和西蒙将形成的问题表征称作问题空间，并认为决定问题空间的信息源有以下几个：任务情境；对状态、操作和限制的推理；背景推理；先前与该问题有关的经验；先前一个相似问题的经验；错误信息；解题步骤；外部记忆；指导语。[9]对于指导语对问题表征的影响，西蒙和海斯（H.A.Simon&Hayes，1976）使用河内塔问题的两种变式进行了研究。研究发现，他们的被试正如UNDERSTAND（Simon&Hayes开发的计算机程序）预示的一样，受到了给予他们的指导的强烈影响[10]。同时，问题的突出特征是影响表征方式的因素之一。[11]在问题求解中，问题的表征是至关重要的环节。如何帮助学习者正确地表征问题，能够使他们把问题快速有效地解决。通过对专家和初学者对问题表征过程的研究发现，专家和初学者在对同一文本的陈述性表征中区别不大，但是在对问题的解释和推理上差别很大。

3. 个体差异性：学习者个体对问题情境的熟悉度、已有的知识与经验、认知与元认知、情感和意动等因素会帮助问题求解。[12]通过熟悉的问题情境，能够回忆并运用该领域的知识和技能，或者学习者个体经验，帮助问题求解者顺利解决问题。图式是人脑中已有知识经验的网络，对专家和新手问题求解的研究发现，最为突出的差异是专家具有大规模的、丰富的图式。专家的图式中存在与当前问题情境高度相关的知识单元，因此能够快速地构建出有效问题空间。同时，一个优秀的问题求解者应该具有“领域特定的”思维方法。而且，不同学习者个体存在的经验，能够帮助辨别问题的特征。这样一来，经验就能够帮助学习者个体寻找到关键信息或者解决问题的方法。[13]问题求解者具有各自的思维方式并对问题求解结果具有各自的意识和控制，如独立型问题求解者以及方向明确的问题求解者能更有效地解决问题。情感因素包括对问题的态度、信念和能力。意动因素有目的性、努力程度等。这些因素都会影响问题的求解，如问题求解者缺乏解决的信心，则不会努力解决问题。

综合以上问题求解的影响因素，微课程的设计应该从问题本身、问题表征和个体差异等角度进行把握。针对问题本身的影响，需要对问题进行设计。问题表征方面主要考虑提供问题表征的支持，即呈现问题的知识或情境。个体差异主要表现在学习者自身的学习风格、学习水平等，这就需要预先对学习者和学习需求进行分析，并提供促进理解或问题求解的学习资源以及问题求解的效果评价。当然，在微课程学习中并不仅仅是个人对知识的建构，还包括相互协作建构，这就要求有专家或学伴互相提供知识和经验。因此，微课程设计中包含问题、情境、资源、互动和评价五个要素。这些元素之间是动态的、非线性的关系，如图1所示。

（二）问题求解的一般过程

认知心理学认为问题求解就是对问题空间的搜索过程，因此问题求解过程分为问题表征、算子选择、算子运用和状态评价四个阶段。[14]布朗斯福特与斯特恩（Bransford&Stein，1984）开发了一般问题求解的模式，将问题求解过程分为问题识别、问题表征、策略选择、策略应用和结果评价五个阶段，并针对每个阶段存在的关键问题进行了阐述。[15]在问题识别阶段，影响理解问题的因素有先前定义问题的经验、具体领域知识、聚合思维倾向和理解问题的心境。在问题表征阶段，需要采用适当的手段和方法帮助学习者将问题与现有的背景联系起来。在策略选择阶段，根据不同的问题类型可以选择相应的策略。斯滕伯格（R.J.Sternberg）从认知技能与解决问题的关系方面把问题解决的活动分为七个阶段，[16]并在其著作《认知心理学》中对七个阶段进行了调整。格拉泽（Robert Glaser）将问题求解的学习过程分为四个阶段。在建构主义思想的基础上，乔纳森（Jonnason）将问题求解归纳为六个阶段，即界定问题、生成问题的解决方案、确定目标并建立可行方案的评价标准、过程规划、执行过程、效果评价。后来美国教育学者鲍勃・伯克维茨（Bob Berkowitz）和迈克・艾森堡（Mike Eisenberg）提出了网络探究模式Big6，即制定问题、寻找策略、搜索信息、运用信息、综合信息和评价信息。问题求解是非常复杂的，很难用一种线性的方式简单描述。在所有的问题求解过程中，通常认为基克（M.L.Gick）等人提出的“四段式”问题求解模型最能反映问题求解的动态过程，如图2所示。

综合以上对问题求解过程的表述发现，研究者们对问题求解过程的观点虽然并不一致，但也可以看出，问题求解是通过采用方法和工具走出未知状态的一个过程，如表1所示。从整体上来看，问题求解过程一般会经过以下五个阶段，即发现问题、分析问题、寻求策略、尝试解答和效果评价。

综合前面的论证，我们已经知道微课程的学习过程就是有意义学习过程，也是问题求解的过程。因此，通过问题求解的一般过程，可以对微课程的学习过程进行分析，得出五个环节，即进入微课程、确定学习目标、获取学习任务、微课程内容学习和解决学习问题，如图3所示。学习者首先根据自身的学习需求，选择并进入微课程，然后从微课程中确定学习目标并获取学习任务，接着进入微课程进行内容学习以获取相对应的知识技能和解决问题的经验，最后根据学得的知识、技能和方法等对问题进行解答。

本文参照问题求解一般过程和微课程学习过程，结合问题、目标、情境、资源、互动和评价等设计要素，建立与微课程设计的映射，分析结果如图4所示。由此可知，作为微课程设计者所需要做的工作包括：学习需求分析；呈现问题；阐述目标；创设情境；提供学习资源；引导学习活动；评价学习效果。这些结构要素都要围绕问题要素来展开设计。

三、基于问题求解的微课程设计模式

模式是指再现现实的一种理论性的简约形式。基于问题求解的微课程设计模式，是对问题求解一般过程与微课程设计的映射关系梳理后，再结合课程理论、教学设计理念及ADDIE教学设计模式，从而衍生出的微课程具体教学设计流程。该流程主要包括：学习需求分析、问题设计、目标设计、情境设计、互动设计、资源设计、评价设计等操作环节，如图4所示。其中，根据学习需求分析产生问题，然后根据问题生成微课程目标，这三个环节之间存在线性关系，而情境设计、互动设计、资源设计和评价设计这四个环节主要围绕问题而展开，属于动态、非线性关系，如图5所示。

（一）学习需求分析

微课程学习活动始终是围绕问题展开的。问题的来源可以从以下两个方面来考虑：第一，对教材进行分析，从教学目标和教材内容里面进行选择，包括具体课程内容的疑问或思考，以及思维方法或认知途径的疑问。这也是教师最常用的方法。问题在学习中的重要作用表现在问题能够促进学习者知识、思维及能力的增长与提高。[18]因此，微课程问题可以从以下几个方面来考虑：① 融合了教材中关键性的知识点，对教材理解起着重要作用；② 融合了教材中抽象的、容易混淆的比较难理解的知识点；③ 融合了学习者自身条件限制下较难理解的知识点。在教学内容的具体分析中，可以不局限于某一章节，根据教学需要对内容进行适当扩展或整合。第二，在网络环境下，微课程的学习者类型多种多样，年龄和背景都参差不齐。不同类型的学习者具有不同的学习需求。这就要求微课程设计者要善于在生活中发现问题。

（二）问题设计

完成学习需求分析后就产生了微课程的问题。Chuska认为问题的有效性体现在能够激发学习者的兴趣，以及能够让学习者积极参与到学习过程中。[19]为了保证问题的有效性，应该在问题设计中严格把关。对于通过教材来设计问题，有学者（胡小勇，2006）从知识的类型和知识的认知程度两个维度提出了三种问题设计支架：面向人文学科课程的教学问题设计支架、面向理工科课程的教学问题设计支架、面向各科课程的教学问题设计支架。[20] 对于从学习者自身生活中提炼的问题，要判断问题是否存在以及存在的问题在微课程设计中具有必要性。大多数心理学家认为问题由给定、目标和障碍三个要素构成。[21]因此，问题的存在条件在于是否具有问题的三要素。同时，在设计问题的过程中应该注意以下几个问题：① 问题应该具有价值；② 问题应该对学习者来说是有趣的、相关的和需要解决的问题；③ 问题的陈述应该清晰、具体和完整。

（三）目标设计

微课程目标是指微课程学习的预期结果。对于微课程目标设计需要考虑以下两方面问题：第一，微课程目标分类。对于支持问题求解的微课程目标来说，作为一种新型的课程形态，可以参照课程目标的分类标准，同时作为问题求解的一种设计来说，要体现微课程本身具有的微小性特征。前面提到，问题求解的影响因素包括问题、问题表征和个体因素。微课程的目标设计实质就是围绕某一问题，对该问题进行表征的过程。专家型问题求解者与新手型问题求解者最显著的特征差异表现为是否具有丰富的经验，具体体现在问题求解所需要的知识、技能和方法。这些经验是可以通过后天学习获得的。而对于个体因素影响来说，有情感态度和价值观目标。因此，支持问题求解的微课程目标有知识目标、技能目标、方法目标、情感态度以及价值观目标。第二，微课程的目标表述。微课程的目标可以通过ABCD模式和内外结合法进行表述。但是，在对微课程目标进行表述时，需要注意：① 微课程目标的行为主体是学习者；② 微课程目标表述的是学习的预期结果；③ 微课程目标的行为动词是具体的、可观察的。

（四）情境设计

综合网络资源丰富性和网络学习时间碎片化这两个特征，微课程学习的有效性体现在学习者能够迅速锁定资源，进入学习状态并进行有意义学习。建构主义提倡情境化教学，认为在一定情境下学习，可以更积极主动地建构内容。因此，微课程需要通过有效的情境创设给学习者提供问题理解和表征的线索，帮助学习者将问题与自身的实际情况和经验联系起来，同时促进知识、技能和经验之间的连接，为问题求解提供方向和方法。在这里，情境设计在微课程中主要是从微课程视频内容设计和导学模块设计中体现。在导学模块里，需要提供与学习内容紧密相关的背景及依据，能够帮助学习者回答以下三个问题：“为什么学”，即该微课程适用的对象是哪些人？这些人具有的知识水平在哪个程度？“学习什么”，即该微课程的性质是什么？它的具体内容有哪些？“怎么学”，即学习者怎样利用该微课程才能获得更好的效果？

（五）资源设计

资源，尤其是有意义组织的资源能够帮助新手问题求解者掌握问题求解的方法和技巧，构建问题求解图式，缩小与专家之间的差距。针对微课程学习者问题求解知识和经验的不足，微课程设计中需要对资源进行设计。通过微课程的定义可知，视频作为微课程资源的主要载体，是重要的信息资源。因此，在资源设计中主要包括微课程视频资源的设计和相关辅助资源的设计两部分内容。

1. 微课程视频资源设计：基于问题求解的微课程资源的优劣直接影响到问题的求解。视频资源的设计是围绕问题来进行的，针对不同的问题类型，其视频设计内容有所差异。因此，在视频资源设计之前，第一，要对问题进行识别，即要知道问题类型的特点，还要知道不同问题类型所表现出的不同结构、特点和求解过程以及解决时需要运用不同的知识领域和技能，从而为视频内容和过程设计提供依据。第二，针对不同的问题类型来设计视频内容，使学习者通过解决问题的过程来掌握知识技能和思维方法。按照教学设计理念，在视频内容设计部分需要考虑视频内容选择、方法和策略选择、媒体选择以及过程设计。微课程视频是问题求解的一个典型的实例，主要是针对某一个问题来设计，那么需要考虑围绕问题需要呈现的内容、内容呈现的先后顺序以及内容呈现的方式。

前面提到，问题类型的识别有助于选择视频的内容和过程。在此基础上，选择适合视频内容的教学方法，主要包括讲授法、谈话法、启发法、讨论法、演示法、练习法和实验法等。同时，要选择合适的媒体。常用的媒体包括电视、录音、实物模型、教材等。不同的媒体具有不同的特性，选择最合适和有效的媒体需要综合考虑媒体选择的各种影响因素，如图6所示。

除此之外，视频的呈现形式也是媒体选择的一个重要部分。本文罗列了五种常用视频呈现形式，如表2所示。

2. 相关辅助资源设计：鉴于微课程学习者学习水平和学习能力参差不齐，以及视频内容本身并不能够提供问题的完整图式，这就需要相关辅助资源的支持。这些相关辅助资源包括视频资源设计过程中产生的课件、教案和学习工具等，以及与问题相关的概念模型、相关案例、问题解决策略、元认知策略等。这些资源可以给学习者提供解决问题的信息、经验和策略。能够辅助学习者将呈现的问题与已有的知识经验产生联系，激活图式，形成问题求解的方案。

（六）互动设计

互动是学习环境中比较重要的元素。有效的互动既可以帮助问题表征，同时又能够为问题求解提供相应的经验和问题求解新视角。按照活动对象来分，可以分为学习者与信息资源环境的互动、学习者之间的互动和学习者与教师之间的互动。[22]因此，微课程的互动设计包括学习者与学习内容的互动、学习者与学习者的互动、学习者与教师的互动。针对这三个方面，分别提供练习反思模块、生生讨论交流模块以及师生交流模块。

1. 练习反思设计：练习反思是检验学习者能否真正解决问题的环节。将学和做紧密地结合起来，更能促进有意义的建构。练习反思模块能够将先前获得的问题图式运用于新问题解决中，促进学习者掌握图式，同时熟练地应用规则。在微课程中，练习的提供应该遵循以下三个原则：

相关性原则：由于微课程提供的是某一知识点的传授或者是某一问题的解决思路和方法，因此在一般情况下，可以提供相类似的练习。这类练习是学习者通过微课程的学习，能够很容易抓住关键信息，将问题陈述映射到已有的图式上。如果练习与微课程内容相差过大，学习者利用已掌握的图式和经验很难解决，则会形成挫败感。

层次性原则：针对同一个知识点、思路、经验能衍生出各种情境下的问题。微课程的学习并不仅仅是解决一个问题，更重要的是解决同一类型的问题。因此，在紧扣主题的情况下，将同一类型问题进行整理，按照从易到难的编排方式进行编排。这种编排方式能够促进知识的有效迁移。

匹配性原则：练习的设置应该与微课程目标相一致。

2. 讨论交流设计：活动理论认为有意识的学习和活动表现完全是相互作用和依赖的。[23]它要求先有某个确定的目标以及达到目标对应的规则和方法。互动就是一种有效的学习支持环境。微课程学习者的初始水平和学习能力不一样，即使提供了视频指导，也需要针对课程内容进行答疑解惑或者提供多样化的观点和意见。认知弹性理论认为传达多样化的观点是一种有益的教学模式。[24]讨论可以将不同学习者的经验聚焦起来，让学习者感知不同的人对问题情境的不同阐释。

（七）评价设计

评价在问题求解过程中起着激励、导向、监督和调节的作用。对学习效果的评价，不仅包括对问题求解的结果评价，也包括对问题求解过程中经验或收获的总结。微课程可以设计相应的练习题，针对不同的问题类型，评价标准具有相应的差异性。这就需要根据微课程目标的要求进行相应的练习设置及评价。同时，练习的数量并不是越多越好，而是选取个别典型的且具有代表性的例子。练习的形式多样，包括选择、填空、判断、简答和案例分析等。

总之，本文紧扣有意义学习、微课程和问题求解等核心概念，在充分把握问题求解和微课程的映射关系基础上，运用教学设计思维构建了基于问题求解的微课程设计模式，该模式主要包括学习需求分析、问题设计、目标设计、情境设计、互动设计、资源设计、评价设计等基本环节。作为一种理论框架，该模式为促进学习者有意义学习的微课程设计提供了一种新的视角，其理论框架有效性和现实价值的可能性，还需要进一步的实践确认和循环修正。我们认为，未来的学习趋势主要是融合信息化技术的、自主的有意义学习。面对这种趋势，信息化学习资源必须契合海量的、问题导向的和个性化设计的特点。微课程作为一种信息时代的产物，不单是课程资源形式上的创新，更是设计思维内核的创新，这种创新必须兼顾人的发展、信息技术、学习心理、教学设计和特点，使微课程成为智慧学习环境的一个有机元素，让学习者浸润其中，实现自身的发展。

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