电子商务专业汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务专业范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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网络正以令人难以想象的方式和速度，改变着人们的生活及各行各业的经营管理模式。当前虚拟的网上企业、网上银行和网上商店的出现，使企业缩小了业务往来的空间距离。因此电子商务也应运而生，随着我国电子商务的迅速发展,国内对电子商务专业人才的需求呈直线上升趋势,电子商务公司、传统企业、高等学校、政府部门、银行等都对电子商务专业人才提出大量的需求。电子商务人才的短缺已经成为制约我国电子商务发展的一个“瓶颈”。

一、电子商务的产生及发展

根据经济合作和发展组织对电子商务的定义，是指发生在开放网络上的、包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。由定义看出，电子商务是通过计算机和网络来完成商品或产品的交易、结算等一系列商业活动的一种方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特点，冲击着传统的手工操作式的商务活动，作为一种新的技术手段和方法，其所带来的机遇和挑战，正受到世界各国政府和企业界的重视与积极的投入。

与此同时，随着电子商务在目前的世界经济发展中起着重要的作用。随着电子商务在我国国民经济建设中的作用越来越重要,信息化技术的快速建设及普及,电子商务应用的蓬勃发展,社会急需大量的电子商务专业人才。电子商务学科及其人才的培养也就显得越来越迫切。

二、电子商务的现状

面对目前电子商务专业人才的巨大的市场需求,国内许多高校纷纷设立了电子商务专业,其中包括高职高专、本科、硕士和博士研究生等不同层次的培养。但目前我国电子商务专业人才的培养以本科层次为主。从2001年开始设立电子商务专业以来,2001年教育部首批批准13所高校设立电子商务专业,2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增长速度非常快,充分反映了国内高校对电子商务人才培养的高度重视和饱满热情。但随之而来的用户的信息来源渠道日益增多，信息的时效性、容量和内涵都发生了深刻的变化，根据目前的信息高速公路的飞速发展，高等职业教育在教学过程中也必须逐渐向媒体化、网络化和实践性转变。

2005年8月，全国高校电子商务专业建设协作组联席会议对电子商务教学做了一次全面的调查统计。据调查报告显示，目前在全国高校中，本科开设电子商务专业的已有275所，较2001年的13所已经有了近20倍的增长。如果算上开办电子商务专业的专科与高职院校，已远远超过这个数字。在短短四五年的时间里，一个崭新的专业，能够发展到如此大的规模，一方面说明这个专业正倍受社会青睐，另一方面也说明电子商务在其发展过程中必定存在着尚待解决的问题。

三、电子商务专业教学中存在的主要问题

尽管我作为电子商务专业教师只有短短一年的时间，但在这不长的实际教学中我深刻体会到我校的电子商务专业还是一个新生事物,电子商务的相关理论还没有形成系统的、完善的理论体系。因此,在教学上存在许多问题,突出表现在四个方面:

（一）教材缺乏规范性和科学性

据我所了解情况，目前,国内先后出版了好几套电子商务的系列教材,分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。同时还有一些不成系列的教材,可以看出电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。虽然是系列教材,但并不系统和完整,也不具备一定的规范性，因此同系列的教材之间相互有重复和冲突,不同的系列教材之间的重复和冲突更加严重,最终造成各高校在教材的选择上难度较大。

（二）实践教学的缺乏

电子商务是一个交叉学科,理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。因此,更迫切需要丰富的实践教学。从我国各所高校的目前情况来看,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了一套简单的模拟实验系统,部分学校还没有实验室,甚至不具备上网的条件。大部分学校缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生只会动口,不会动手,这样就很难适应社会的需要。

（三）专业课程所占的比例太低

在一般高校的专业课程中，涉及商务方面课程仅占20％左右，大部分为计算机课程。高校电子商务专业的培养教学思想不应该仅局限在加强网络和编程语言的学习，而更应该注重在线商务理念的培养。在有限的教学时间内，如果不注重学生在线商务策划，那么也只能学到一些基本原理和简单操作，根本谈不上系统掌握电子商务网站的策划及应付瞬息万变的商务网络环境。

（四）学生对教师的满意度较低

据该调查统计显示，目前从事电子商务专业教学的老师平均教龄不到两年，其中大多是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素，造成了如今(下转第60页）

（上接第34页）这些年轻的教师采用“摸着石头过河”的教学方式，从而也造成了学生对教师的满意度不高的原因之一。这也正好说明我国现阶段电子商务人才的匮乏，没有本专业出身的教师，在教授专业知识的时候必定不能满足学生对于专业的期望和要求。

四、加强电子商务专业教学的措施与对策

（一）加强教师电子商务软件应用能力的培训力度

要加强培养学生的实践能力，就必须加强教师自身的实践能力。电子商务是一门应用型，实践性极强的课程，它要求专业教师不仅要具备系统丰富的电子商务的理论知识，而且要具有扎实熟练的实际操作技能和电子商务的系统管理技能。这就要求教师必须进行常用电子商务软件系统个模块操作的培训，长期以来教师普遍重视理论课的备课，对于实验课，由于很少进行社会调研，所以几乎普遍缺乏充分的备课过程。因此作为专业课教师要在实践课的教学准备上下很大的功夫，对上机内容、流程、目标等必须非常熟练。

（二）不断提高教师的自身知识结构水平

电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，即使跨专业的老师和电子商务领域沾边，但是没有对这个领域的整体理解和把握也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。在目前专业电子商务教师普遍缺乏的情况下，要充分地发挥教师的能动作用，积极地探索新路子来教好学生相当必要。这就要求教师们应该从电子商务这个专业的特点出发来安排自己所教的每一门课程，而不能仍然局限于原来的专业。自己所代的每门课程，在电子商务学科中处于什么地位，心里要清楚。做到这一点，既非难事，也非易事。教师必须做到对其他相关课程内容基本熟悉，对专业教学计划、教学进度、各门课程之间的接口和逻辑关系胸有成竹，这样才能应付自如。

（三）处理好教学质量与教学满意度之间的关系

作为教育工作者的我们应该把提高教学质量放在第一位，要高度重视学生对自己教学的反馈意见，不断提高教学水平。但学生的意见也要辨证分析，特别对当前不少学生抱着混文凭、应付考试的态度，教师就更不能放松对其教育引导。不断提高教学质量是为学生终身负责，有了这个认识，才能以严谨的态度克服现在的困难，投身到教学事业中去。

（四）应用现代教学手段和方法提高教学效果

随着科学技术、特别是信息技术的发展及其在教学过程中的应用,现代教学技术和手段得到了迅速的发展,多媒体教学技术、网络教学技术等成为现代教学手段的典型代表。这些教学方法和手段与电子商务专业的教学特点和课程要求相吻合,充分利用这些现代教学方法和手段能够大大提高电子商

务专业的教学效果和质量。

（五）加强实践性教学

首先,要加强实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。其次,要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地,让学生有机会参与电子商务的实际活动,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

【参考文献】

[1]马强.电子商务专业人才培养模式探讨[J].高教发展与评估,2004,(6).

篇（2）

电子商务专业是一个近几年出现的新专业，由于近年来其发展迅猛，目前，全国各高校都广泛开设电子商务专业，每年毕业生达20多万人，但近年来该专业的就业形式不容乐观，其主要问题是电子商务专业实训教学不到位所造成，现就该专业实训教学谈谈自己的一点看法。

一、电子商务专业缺乏系统的专业实训

近年来，各高校都加大实训教学力度，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习图象制作课程后，就进行以图象和广告制作为内容的专业实训。学完网络营销，就进行市场调查为内容的专业实训。这些实训虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，往往只见树木不见森林，学生学完后，总体感觉商务和技术是两张皮，各种技术之间缺乏联系，不明白各种技术应把握的程度。笔者认为应以项目为中心组织专业实训，如网页规划课程应将网页设计技术和市场营销结合起来，让学生就网站建设规划方案着手进行系统实训，学生既要结合专业写网站规划书、建设方案，并且还要根据规划书、方案自已动手建设网站。

二、电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段

目前大多数高校的实训教学由教师根据学生作品进行评定，这种由自己指导又由自己评定学生成绩方法，不利于激发学生学习的积极性，从而也给实训教学带来不利影响，从而使学生认为实训课程容易的感觉。实训作品评价标准是否科学，也是急待解决的问题。目前对这方面几乎没有统一规范可行，不利于各学校专业实训教学评价，无法保证该专业学生应该掌握怎样的技术从而使该专业毕业生良隽不齐，有的学校电子商务专业学生就业形势好，而有些学校电子商务专业毕业生不适应就业市场，就业率低。我认为，目前应结合专业教学改革传统的考试和检测学生成绩的方法，不仅要变知识性考试为作品或毕业设计评定，同时，要加快建设作品和毕业设计评定体系建设，不能让教师既当教练又当栽判。在传统教学测试中，我们都有一套行之有效的办法，但是，随着考试方式改革，新的考试方式运行缺乏行之有效的制度，不解快这个问题，就不能促进教学双方的积极性，就不能真正做好实训教学工作，就不能按能力培养的要求培养社会需要的毕业生。

三、电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利实训教学开展

教学模式是指教师如何开展教学活动，是一种教学活动的组织方式。传统的教学模式是建立在学科知识结构体系基础上的，以向学生系统地传授各科知识为教学目的，而在当今，职业院校的毕业生要适应现代的就业形势，必须以能力为本位来培养学生，教学活动不能局限于教室，实验室。教学活动可以在车间、在商场。教学活动组织不能由教务处用计划、课表的行政方法来进行。教学活动的检查，也不是象查堂一样机械，教学计划也不能是刚性的。因为每位学生学习的能力不一样，在教学中，教师可以根据实际情况调整。我们现在教学现状是理论教学在教室，老师在哪里布道式地讲授，学生在下边东倒西歪。学校、教师还要考勤。就是要把学生整天限定在教室里。实训教学就是上实验室。学生实验的内容是教师先规划好，学生依样画瓢。学生所学的知识不能变成能力，只见树木不见森林。因为这种教学模式违背按职业岗位要求的环境来进行教学。不按职业岗位的流程进行教学。教学活动应该按职业岗位的要求，该在教室就在教室进行，该在实验室就在实验室进行，教学活动适合在车间，我们就临时在车间进行，这种身临其境的教学模式下进行教学，学生学得快，掌握得牢，能够形成职业能力。而我们现在实训教学搞得好的学校，也是在教学过程外，按排学生在工厂实习。它是把这种实习和教学活动割裂开来，实在是“两张皮”。同时这种实习也会因为组织不周密，而让学生“放羊”。老师不是教学指导者，而是秩序的维护者。学生实习没有和课堂所学结合起来，实习并没有效果，实习回来写一份报告作为实习成果。同时实习报告也不是检检实习效果的好方式。我认学教学模式应该根据实际由教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，改革现行行政式的计划管理教学的方式非常必需。采用科研项目负责制方式进行教学管理是适应这种灵活多样教学模式教学的需要。只有这样才能使实行灵活多样教学模式成为可能，才能真正发挥实训教学效果。

四、电子商务专业实训教学缺少供应链集成理念

目前电子商务专业是一个培养复合型人才的专业，也是一个工科和文科结合的专业，因而对双师教师的要求较高，而现在社会上该专业教师既懂商务，又懂网络的人才非常少，因而按照工作岗位的方法培养学生，缺乏真正具有双知识结构和能力的教师。实训教学效果可想而知。目前，各高校都是由懂这两方面知识教师组成一个教学团队，共同完成专业教学任务。由于没有一个有效的体系将各个教师协调起来，因而，形成你讲你的，我讲我的，而我们的教材又都是学科知识体系式的教材，加大各个教师之间专业的鸿沟，学生学到的是零散的知识和技能。如果我们把电子商务专业所需的各种知识和能力，按照职业岗位组织起来，这样就形成一个类似“供应链的体系”，如果我们电子商务专业的基础课和专业课教师都理解这一供应链体系，都按照一个中心来组织教学，尤其是实训教学按照这一原则开展，应能一定程度弥补双知识和技能结构教师缺少的矛盾。要做到这一点，作为我们的专业带头人必须是双知识和技能的教师，由他系统地组织各个教师的专业协作，形成集成效应。他就是这个供应链系统的集成商。另一方面，各个教师都必需结合自己的学科知识，结合专业岗位的要求进行知识和技能的再造，形成按职业岗位要求的知识和能力结构。形成以本专业知识和技能为主，对其他专业知识和技能有一定了解的知识和能力结构。

篇（3）

探究式教学以学生为主体、教师为主导，是现代化教育观念的体现，是素质教育的要求，这也符合高职教育培养应用型人才的需要。电子商务是一个新型专业，其内容和模式一直处于不断创新和发展状态。利用网络收集各种信息，并对这些信息进行整理分析，最终为企业服务是电子商务人才的一项基本能力要求。探究式教学的研究性和学生主动性对学生熟悉和研究网络市场环境打下良好的基础。电子商务教学以网络作为教学平台，它所涉及的对象以互联网为中心,网络营造了企业电子商务的真实环境，这为电子商务专业的探究式教学提供了大量的教学资料；电子商务实验室拥有良好的信息共享和实时交流功能，这正是组织探究式教学所需要的。

二、高职电子商务专业探究式教学法的网络环境设计

高职电子商务专业课题探究，需要一个开放性环境、有大量信息、企业案例辅助，同时能进行项目实践的平台。普通的教室环境难以进行电子商务专业课题探究，而网络环境不仅仅能为探究式教学提供丰富的资源和企业案例，还能通过网络平台进行项目实践和沟通，这些为电子商务专业探究式教学组织提供良好的探究保障。所以高职电子商务专业探究式教学必须在网络教室中进行，同时将教室课桌摆放成适合小组讨论的结构。

三、网路环境下高职电子商务专业探究式教学法的组织

第一步，激趣引题，自学探究

激趣引题是指教师的课堂导入，自学探究是指教师提示后的学生活动，这一环节起着影响全局、辐射全课的作用。要激发学生的兴趣，就要求教师有良好的导入，要使学生觉得所探究的问题和学生紧密联系。良好的选课和老师的导入为学生自学探究作铺垫，学生有了浓厚的兴趣，就会主动地进人自学探究阶段。自学探究是学生通过网上个案分析、网络信息收集和网下实地调研等方式去分析问题的过程。这个过程的目标是挖掘学生潜力，发挥其自主性，培养自主学习习惯和自学能力，使其终身受益。学生自主探究过程知识发现和能力培养的过程，不同学生个体在探究中会表现出能力的差异，但只要能够积极参与探究，都是能力形成的过程。

第二步，解疑引导，合作探究

学生自学探究是学中有探，探中有学，一般问题均可以在边学边探中自行解决，不理解或解决不了的疑难问题，可集中在这一阶段解决。这个阶段可以安排3~5分钟时间，学生简要表述各自探究中的难点，要求学生不重复、不提与主题无关的问题。面于这些疑问，教师不必过早解释，而是对问题进行整合，然后提出一两个重点问题组织学生合作探究。合作探究采用小组探究的方式，将学生分成若干个团队（3~5个人），然后对相关问题进行探究，必要时要求学生将探究成果制作PPT展示。需要注意的是，教师与学生面对面，切不可搞成问答或对话形式，要让学生与学生之间对话、答辩、争论、教师只需在关键处加以指点或引导，要避免教师牵着学生鼻子走。合作探究能促进学生思想情感交流，培养团结协作精神，构建民主和谐气氛，养成良好个性品质。

第三步，明理强化，实践探究

这个阶段是对探究过程的总结和提升，对探究成绩进行巩固，对探究效果进行校验检验，其作用在于帮助学生学会方法。这个阶段的关键在于教师的点评，教师要根据教学能力目标的要求和学生合作探究情况，简要归纳、概括讨论要点，掌握什么方法，理清什么概念，明白什么道理，几句画龙点睛的话，就给学生以明明白白、清清楚楚的交待。同时也要要求学生运用自学和讨论探究获得的知识，学会举一反三，解决类似或相关的问题。学生实践探究是巩固和扩大知识，同时也是吸收、消化知识为能力的过程，实践探究的内容和形式，要根据学科要求和特点决定，不必强求统一。

第四步，激励评价，深入探究

篇（4）

B2B是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时／天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

（3）网上支付；

（4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中

（5）售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实结

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

2、流程相似。三者都有组织货源、信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措

篇（5）

电子商务师的职业功能包括网络操作、调研、营销等，工作内容则以网页操作、物流配送、电子支付、数据采集处理等为主。

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（一）学生对自己的身份定位不准确。通过对学生的问卷调查，顶岗实习期间学生对企业满意度很差。经分析，得出以下原因：第一，学生从学校突然走向社会，形成巨大反差。学校和企业是两个截然不同的概念，学校是学生作为客户来获取他所需要的知识和技能，而企业是通过薪酬来获取工人的劳动。虽然顶岗实习前，学习过就业、创业课程，但在真正踏入社会时，学生往往不能适应，不能完成学生到工人的角色转换。第二，对自己过高估计，觉得需要到适合自己的岗位上去。实习中，一厢情愿的想学到他们自己想学的东西，来提升自己。残酷的现实表明，刚刚进入企业，在企业领导没有切实了解员工前，企业是不会把自己的核心技术拿出来的，更不可能直接送出去学习、培训。同时，也不排除会有部分老员工担心自己的工作机会而从多方面打击新进员工的积极性。

（二）90后学生岗位责任心差，缺乏吃苦耐劳精神。部分顶岗实习学生崇尚自由、追求个性，工作环境第一，薪资待遇第二，他们更注重的是生活环境。通过对企业的回访、问卷调查，我们发现这样一个问题：学生岗位责任心差、缺乏吃苦耐劳精神。具体体现在：第一，工作责任心差。企业招聘时他们的首要问题是“每周休息几天？有没有加班？生活工作环境怎么样？”。对企业规章制度不能严格执行，随意请假，没有意识到自己从学生到工人身份的转变，总把自己当临时工对待，工作责任心差，导致工作中出现这样那样的问题。第二，具体顶岗实习过程中，我们发现这样的现象：到企业第一周学生个个精神饱满、热情高涨，但从第二周到第八、九周，他们的新鲜劲过去了，随之而来的就是消极怠工、抱怨连连，无事串门、无故请假、能躲则躲，缺乏吃苦耐劳的精神。

（三）学生管理部门负责对顶岗实习学生跟踪管理，电子商务专业老师不能很好的参与，这样造成了理论教学与实践的脱节。通过企业访谈，我们了解，企业需要的电子商务专业要求与我们现行教学体系差别较大，我校有这几个实验室：电子商城、计算机组装维护、网络安装维护、网上创业、商务谈判以及管理信息系统，企业需要的基本技能主要体现在办公自动化、商务英语、网络营销等方面。

（四）就顶岗实习企业来讲，问题主要在这样几点：第一，顶岗实习时间的安排不合理。学生在每年的7月初进入顶岗实习，恰恰这段时间是企业用工最稳定的，企业这个时段都不需要太多的实习生，企业用人最紧缺是每年的春节前后。对于企业，我认为各种合作要在双赢的基础上才能进行，才能建立起长期的良好的校企合作关系。第二，多种情况下造成的企业提供岗位与电子商务专业对口率不高，由于专业的特殊性，企业对电子商务专业人员需求量少，各企业所接受学生数普遍不多，实习地点分散，管理难度较大。能按班级建制接受学生的往往是语音客服、超市收银、导购等对专业技能要求较低的企业。

二、解决电子商务专业顶岗实习中存在问题的方案

根据近年来的电子商务专业顶岗实习中所发现的问题，我们提出这样的方案：将现行“4+1”培养模式调整为“3.5+0.5+0.5+0.5”的模式，即将顶岗实习分解为两个阶段，第一阶段放在第四学年的第二学期，第二阶段放在第五学年的第二学期，两次顶岗实习之间学生回校进行择业、就业、创业培训，根据第一阶段顶岗实习有的放矢的强化专业课程培训。通过这种人才培养模式对顶岗实习的优化进行，我们可以处理好学生、企业、学校之间存在的多个问题。

（一）通过第一阶段的顶岗实习，学生有机会到企业边工作边学习，学与练结合，工作与学习结合，在完全真实的工作环境中得到成长。在此期间，首先学生是学校学生，又是企业员工；必须遵守学校规章制度，又必须遵守企业更加严格的劳动纪律。其次，提前了解企业各部门、各岗位对专业知识、技能的要求，在工作时将理论知识与实践知识相印证，深入了解自己不足之处，认识到适合自己的工作岗位，在返校进一步的针对性学习后，第二阶段顶岗实习可以找到适合的工作岗位。再次，提前进入社会，可以学习到学校所没有的更广阔的社会知识，为后阶段顶岗实习打好基础。

（二）第一阶段顶岗实习，学校是强制安排，企业在发放学生基本生活费的前提下更具综合表现发放奖金，学校根据学生收入评定本阶段成绩。第一阶段实习完成后，召开家长会，公布学生工资单，促使家长配合学校共同对学生进行教育管理，促进学生下阶段学习的积极性。在返校学习中，根据第一阶段顶岗实习出现的学生消极怠工、怕苦畏难的现象加强职业操守教育，把德育工作进一步深化，在第二次顶岗实习前养成优秀的职业素养。

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[关键词]电子商务实训教学

电子商务专业是一个近几年出现的新专业，由于近年来其发展迅猛，目前，全国各高校都广泛开设电子商务专业，每年毕业生达20多万人，但近年来该专业的就业形式不容乐观，其主要问题是电子商务专业实训教学不到位所造成，现就该专业实训教学谈谈自己的一点看法。

一、电子商务专业缺乏系统的专业实训

近年来，各高校都加大实训教学力度，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习图象制作课程后，就进行以图象和广告制作为内容的专业实训。学完网络营销，就进行市场调查为内容的专业实训。这些实训虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，往往只见树木不见森林，学生学完后，总体感觉商务和技术是两张皮，各种技术之间缺乏联系，不明白各种技术应把握的程度。笔者认为应以项目为中心组织专业实训，如网页规划课程应将网页设计技术和市场营销结合起来，让学生就网站建设规划方案着手进行系统实训，学生既要结合专业写网站规划书、建设方案，并且还要根据规划书、方案自已动手建设网站。

二、电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段

目前大多数高校的实训教学由教师根据学生作品进行评定，这种由自己指导又由自己评定学生成绩方法，不利于激发学生学习的积极性，从而也给实训教学带来不利影响，从而使学生认为实训课程容易的感觉。实训作品评价标准是否科学，也是急待解决的问题。目前对这方面几乎没有统一规范可行，不利于各学校专业实训教学评价，无法保证该专业学生应该掌握怎样的技术从而使该专业毕业生良隽不齐，有的学校电子商务专业学生就业形势好，而有些学校电子商务专业毕业生不适应就业市场，就业率低。我认为，目前应结合专业教学改革传统的考试和检测学生成绩的方法，不仅要变知识性考试为作品或毕业设计评定，同时，要加快建设作品和毕业设计评定体系建设，不能让教师既当教练又当栽判。在传统教学测试中，我们都有一套行之有效的办法，但是，随着考试方式改革，新的考试方式运行缺乏行之有效的制度，不解快这个问题，就不能促进教学双方的积极性，就不能真正做好实训教学工作，就不能按能力培养的要求培养社会需要的毕业生。

三、电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利实训教学开展

篇（8）

（一）电子商务人才培养目标需进一步完善

一方面从我院历届毕业生就业情况来看，毕业生就业率在逐年下降。从目前人力资源市场来看，由于供需双方“电子商务”专业认识偏差所致，招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位，导致电子商务专业学生的就业率偏低。尽管很多企业工作岗位，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等岗位都需要电子商务专业人才。如人力资源市场紧缺营销类人才，绝大部分招聘企业会在岗位描述中列出需要“市场营销”专业人员。仅仅从名称上来看，“市场营销”毕业生比“电子商务”毕业生专业上更对口。但是“市场营销”同样是电子商务专业的基本课程与核心课程，而且“电子商务”毕业生还具备利用电子化工具开展市场调研与分析、网络零售、网络渠道营销、电子化国际贸易、电子化客户服务等额外的知识与技能，理应更具有竞争优势。正是这种对字眼理解上的差别，造成一些应届毕业生认为面试专业不对口。另一方面学生的较低的就业率影响到招生人数。从我校近几年的招生人数看，前几年该专业每年都会突破招生计划，每年入学新生都有约200人，但这两年招生人数骤减，每年才60-70人左右。

（二）电子商务专业教学设施不足

目前学校虽然已经建设了电子商务实验室，但是建设还较为滞后，软、硬件条件不能满足电子商务人才培养的需要。缺乏与企业合作的电子商务实习基地，不能很好的组织学生开展相关的课程实习和毕业实习，使得培养出来的学生动手能力、实践能力较差，不能满足用人单位的需要。

（三）师资力量较薄弱

我系在创办电子商务专业时，曾派老师出去进修。但由于经费紧张，最近几年教师进修较少。且大部分教师都属于从学校毕业后直接进入高校教书，同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，缺乏企业实战经验。因而在教学过程中，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。

二、完善我校电子商务专业建设的建议

（一）合理定位电子商务专业培养目标

我校电子商务专业归属于贸经系，在确定学生的培养目标时，应充分整合我系的资源，发挥贸易经济类专业的优势。电子商务专业培养的是应用型人才，而不是技术型人才。因此在对电子商务专业定位时，不单是让学生掌握计算机方面的知识，更应该让学生将精力放在网络商务活动方面，比如网上广告、网络服务、网络宣传、网络销售等。通过相关课程的学习和训练，使学生能够形成较完整的商务技能，包括采购、销售、物流管理、营销策划、合同签订、贷款支付、信息搜集整理等方面。在专业定位时应强调针对性和实战性，强调动手能力。现在长三角、珠三角一带地区中小型企业数目已达10万家，他们多数是外向型企业，与国际市场联系非常紧密，利用电子商务寻找商业机会、进行客户管理等活动非常普遍，这就要求实施人员除了懂电子商务外，还必须懂国贸业务、会英语。我们在考虑电子商务专业定位时，可以瞄准这个市场进行延伸，整合我系已有的国际贸易专业和物流专业，把电子商务定位为商务型的。此外，随着电子商务发展新趋势不断出现，除了要不断瞄准科技前沿动态，更要把握国际国内贸易方式和理念的变化，进而准确定位专业的培养目标和方向。而不是专业建设一成不变。

（二）合理规划电子商务专业课程体系

根据专科院校的教育注重以市场需求为指导，以就业为导向的特点，按照“强化实践、突出能力、注重创新、提高素质”的培养思想，结合我校培养技术应用型人才要求和电子商务专业实际岗位的需求，以及我校专业实际，对电子商务专业的课程体系进行合理规划设计。在进行课程设计时既考虑教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会对电子商务专业课程的建议，也考虑学校的实际情况，并根据行业发展态势及时充实和优化电子商务教学内容，使教学内容始终处于最新状态。

2006年4月教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会指导电子商务专业课程建设时提出了电子商务专业应涵盖5门基础类核心课程、8门专业类核心课程、5门前沿类核心课程。基础类核心课程包括：电子商务概论/原理、电子商务管理、电子商务法、电子商务网站建设/电子商务系统结构、网络经济学。8门专业类核心课程：网络营销、网上支付与结算、电子商务物流管理、电子商务系统建设与管理/电子商务信息系统、电子商务安全管理、网络金融、电子商务实验和电子商务案例分析。5门前沿类核心课程:电子政务、现代服务/电子服务、项目策划与管理、网上创业、客户关系管理。

我系电子商务专业在进行课程体系设计时考虑两方面的问题：

第一，结合教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会的建议和我系的实际情况，合理设计电子商务专业的课程，课程体系采取模块化设置。包括公共基础模块、专业基础模块、核心课程模块和职业技能模块，实行模块化管理。

第二，合理分配理论课时和实践课时。理论课教学以“必需、适度、够用”为原则，充分吸收电子商务师国家职业资格鉴定的内容；专业教学内容突出实用性、实践性和职业针对性，着重加大实践教学比例，注重学生操作能力的培养。

专业基础课程模块基本属于电子商务的运作基础平台，搭建构成电子商务运营的前期准备条件；专业核心课程模块搭建电子商务运作平台，专业实训模块则是电子商务实训平台，强调学生的动手能力。通过构建这样的平台，使学生获得较为完整的学科知识。

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通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识:

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前本文来源于 提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。

另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息原创范文，转载请注明来源： 不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

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电子商务专业培养的目标是造就适应社会职业现代化建设需要的，德、智、体、美全面发展、具有计算机、市场营销及网络基础知识，能熟练掌握电子商务专业技能的中等技术应用人才。但要落到实处，教师和学生都有一定的难度：一方面由于任课教师未接触过企业界的电子商务，只能是新瓶装陈酒，孤立地教计算机应用基础、现代网络技术、网页制作、电子商务基础、金融电子化与网上支付、电子商务英语、网络营销和电子商务物流等专业课程，不能把教学内容有机地组合起来，缺乏应有的电子商务专业意识。另一方面尽管报读电子商务专业的学生学习目的性明确，但是专业学习任务把握不准，学习热情难以持续，仅有的一点激情，很快被教师的瞎打盲撞教学消磨殆尽。

为此，学校组织教师认真学习《国务院关于大力发展职业教育的决定》，深化校企合作，努力推进工学结合。在实践论中强调，没有调查就没有发言权。我校由校长牵头，副校长带队，走访了市区两级近百家企业和单位，了解到衢州有电子商务的成功典范，更有广阔的发展空间。因此，我校邀请衢州市超越帐篷厂的巫迪厂长前来为师生作报告，用他们的成功创业实例，照亮电子商务专业的发展之路。年轻的巫老板二十四岁开始创业，2007年开办旅游用品厂，到现在已发展成为年产值超千万，拥有一百多员工的企业。商务交易就是用阿里巴巴的B2B和B2C平台，企业在该网站注册了诚信会员，经营方式是OEM为主，生产旅游用帐篷套件。身边的成功创业，深深地触动了师生的心灵，大家聚精会神地倾听他的发家史。起初从网上淘金，认准办帐篷厂。从阿里巴巴网站找到订单，让买方付相应样品订金，又从阿里巴巴网站购得样货，然后让自己厂里的技术员进行研发，再从阿里巴巴网站购得原材料，照样做出自己的样品，寄给买方，买方验收合格后，开始订单的批量生产，最后由阿里巴巴网站作为第三方做担保，顺利放心地完成买卖合作，达到足不出户，稳坐办公室，轻松赚大钱。平实的语言道出现实的创业历程，激发出师生的学习热情，师生开始骚动起来，引发出热烈的交流互动，至此讲座水到渠成，巫老板和盘托出创业悟得的电子商务成功秘笈：淘宝网广告促销好，成交量与日递增。人国按十三亿人口计算，只要有时10%的人上网，就有1.3亿潜在的客户，这个计算数量惊人，使得网购完全可比实体店优惠很多，厂家仍有钱可赚，万水千山淘宝店也因此能发大财，已经开出好几个亿万富翁。

讲座让师生体验到电子商务的无限魅力，真实感受到电子商务的创业历程：起初很少有客户光顾，然后重在诚信，贵在坚持，慢慢地客户会多起来，业务会好起来，成熟后客户会慕名而来。原来电子商务离我们那么近，机会那么多，我们完全能身入其中，占得一席之地。

二、团队教学，推动专业建设

电子商务专业是一个复合型专业，涉及技术，经济，贸易，管理等学科，这就要求课程设置时要有机地整合电子商务专业相关课程，相关教师要形成团队，紧密协作，进行项目教学。在教学活动中充分发挥专业独特的优势：小项目操作易于上手、大项目便于对接当地企业的商务活动、迎合学生要就业想创业的心理需求，尽可能多开展团队实训，切实推动电子商务专业建设。

由于电子商务职业岗位可分为七大类，即网络营销类、财务类、电子商务技术类、电子支付类、物流配送类、电子政务类、企业经营管理类。主要培养学生网络营销，电子商务技术,物流配送和电子支付等岗位的职业技能，扩大学生的就业范围,宽口径地培养学生。在这种培养目标指引下,课程结构中要体现“宽基础,活模块,定方向,强技能”的特点,体现在课程设置上要有基础模块群,专业基础模块群,专业发展模块群。学校把语文、数学、英语、写作、公关、美术、PHOTOSHOP、网页、网站建设、Flash、电子商务等课程有机地结合起来。引导教师用某一电子商务实务作为教学项目，既明确分工又相互协作。例如语文教师把经典的商务广告词引入课堂讲解，教学生进行广告写作，美术教师针对商务广告教学生如何摄影和艺术设计，计算机教师更是责无旁贷地把PHOTOSHOP图片处理、动画设计和网页等知识技能教学融为一体，总之各门课程要以电子商务教学项目为纽带，实现有效重组，形成教学团队，相关教师真诚协作，完成真实的电子商务项目。

教师如何激发学生的学习动机是教学过程中的关键。著名的教育理论家阿特金森认为，学习主体对某一问题的反应倾向的强度，是由内驱力强度即需要达到目标的可能性即诱因和目标对主体的吸引力即价值共同决定的。目前，不少学电子商务专业的学生是“乘兴而来、败兴而去”。因为老师授课的空洞说教太多，所以学生的学习兴趣就索然了。现在中职学生的思维活跃，对新鲜事务具有强烈的参与感，显然填鸭式的教学是无法达到教学目标的，更何况电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。单从技术层面而言要求不高，但要从头到尾顺利完成一项电子商务交易则需要综合应用到商贸谈判、广告设计和计算机等各方面的知识技能，所以它是一种实践性非常强、综合性很高的专业。教师在电子商务的教学过程中要培养学生的主动学习、合作探究和团队协作意识。

歌德曾说过：“不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的，合群永远是一切善良思想的人的最高需要。”我们现在所处的时代，对团结与协作的渴求比任何一个时代都显得迫切和重要。社会专业化分工越来越细。但是个人分工，只是形式，不是目的，团结协作才是目的，每项工作的完成都离不开团结协作，离不开与他人的沟通与交流，在当今时代，一个缺乏团结协作精神的人，是不可能取得大的成功的，是难以在社会上立足的。只有在沟通中传递信息，在交流中相互学习，才能在学习工作中不断完善，才会做得更好。

我们把全班学生按“组内异质、组间同质”的原则，根据性别比例、兴趣倾向、学习水准、交往技能、守纪情况等合理搭配，分成学习小组，每组6人，按梅花形围坐，以便启发引导之后，学生面对面地进行小组讨论。学生在学习中按优势互补各尽其能，在实战中有的负责摄影、有的负责广告设计、有的负责动漫设计、有的负责商务谈判，这样大家都在活动操作中发现各自的长处和不足，相互学习共同提高，润物细无声息地增进同学之间的团结协作。

三、多元评价，促进整体发展