培训计划通知汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇培训计划通知范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

为提升我市医疗卫生人员妇幼保健技术水平和服务能力，提高妇幼保健服务质量，保障妇女儿童身心健康，针对2010年我市妇幼卫生工作中的薄弱环节，特制定我市2011年妇幼保健业务培训计划。

一、培训方式：

1、市级每月举办一次培训班；

2、免费接收妇幼保健机构人员临床进修；

3、指导参与基层组织的培训。

二、培训内容（详见附件1）：

1、妇科、产科、儿科、妇保、儿保相关专业适宜技术、新技术、新进展培训。

2、妇幼卫生项目管理专题培训。

3、乡级妇幼专干适宜技术培训。

三、培训对象

1、市、县、乡开展妇产、儿科业务的工作人员；

2、市、县、乡从事妇幼保健工作的人员及卫生行政部门的有关人员。

3、全市托幼机构有关人员。

四、师资

邀请全国、省级著名专家教授或我市相关学科带头人承担教学任务。

篇（2）

一、20**年农村信息化培训普及工程的目标任务

20**年，农村信息化培训普及工程主要开展以下四个方面的工作：

（一）继续在本市闵行、嘉定、宝山、浦东、南汇、奉贤、松江、金山、青浦和崇明10个区县开展农村信息化培训，计划完成3万人的培训工作任务（各区县任务分解见附件1）。

（二）继续在上述10个区县开展信息化宣传普及，计划完成30万人的宣传普及工作任务（各区县任务分解见附件1）。

（三）为上述10个区县的每个行政村建设一个网站，在网上实现村情、村务公开，并相关信息。

（四）建立农村信息化带头人队伍，在上述10个区县的每个行政村设立1名村信息化带头人。

二、农村信息化培训普及工程的实施

（一）信息化培训

为确保质量，培训采用“统一组织、材、统一培训点认定、统一考核、统一发证”的方式。

1.培训对象

10个区县的村干部、村工作人员、村信息化带头人等农村基层管理者，专业农民以及有积极性的普通农民。

2.培训内容

培训分为入门班、应用班和提高班三个层次。入门班面向电脑初学者，主要讲授电脑的基本操作、文字输入、上网浏览和搜索信息、收发电子邮件等。通过入门班的培训，使学员达到“两会两能”的基本要求，即会打字、会上网，能搜索信息、能收发邮件。应用班则是在入门班的基础上，侧重于互联网应用技能的培训。提高班面向有一定电脑操作技能基础的学员，讲授文字处理、表格处理、演示文稿制作、电脑外部设备使用等内容。

培训采用分层教学、集中授课的方式。各培训点应根据学员的需求和实际情况，对学员进行分层教学，以增强培训的效果。入门班、应用班和提高班集中授课的时间原则上不少于24学时。各区县也可以根据不同的培训对象对培训内容作适当调整。

3.培训教材

由市经济信息化委统一组织开发、编写符合农村特点的培训教材。各培训点应在开班前按照培训人数向区县信息委申领培训教材。各区县也可以结合实际情况，参照上述培训内容修订完善培训教材。

4.培训点

培训任务由经过认定的“‘千村万户’农村信息化培训点”承担。20**年新增的培训点须经区县认定后，报市信息化培训协会备案。各类培训对象原则上在就近的培训点参加培训；个别地区出行不便的，可向市信息化培训协会申请安排“信息大篷车”开展培训。

5.培训管理

每个培训班应配备1名培训教师、若干名辅导人员和1名班主任。培训教师负责讲授培训内容；辅导人员负责课堂辅导；班主任负责学员考勤、维护教学秩序、组织考核，并及时将审核后的学员信息录入农村信息化培训普及工程管理信息系统。

6.考核和发证

学员完成培训课程后，由各培训点组织参加市统一考核，考核合格者由市经济信息化委、市农委、市教委、市妇联联合颁发培训合格证书。

（二）信息化宣传普及

1.宣传普及对象

上述10个区县的农村居民。

2.宣传普及内容

向农村居民介绍电脑、互联网、手机等方面的知识，引导他们认识互联网，感受信息化，提高信息化意识。

3.宣传普及形式

20**年，除了继续采用“信息大篷车”、“信息小篷车”进村、进厂等方式，组织农村居民观看信息化知识宣传教育片、参加体验活动、阅读普及读本之外，还可结合文化科技卫生“三下乡”以及区县、乡镇组织的各类宣传教育活动，开展信息化宣传普及，也可利用**白玉兰远程网，组织农村居民观看宣传教育片。

4.宣传普及材料

由市有关部门统一制作宣传教育片，设计体验活动，编写普及读本。

（三）行政村网站建设

根据市统一要求，为每个行政村建设一个网站。各行政村应落实专人（即村信息化带头人）负责网站信息的更新维护。具体建设要求另行发文。

（四）村信息化带头人队伍建设

为进一步推进农村信息化建设，巩固农村信息化培训普及工程的工作成效，在每个行政村设立1名村信息化带头人。村信息化带头人主要承担以下工作：负责行政村网站信息的更新维护；帮助村民通过网络收集农业科技信息，收集和农产品供求信息；负责农村社区公共服务中心电脑、“农民一点通”等的日常管理与维护，并提供使用指导；帮助村民了解和学习信息化知识。

村信息化带头人原则上要求具有高中以上学历，掌握信息化基本知识，具有较熟练的电脑应用操作能力，由各区县根据实际情况，在行政村现有的村干部或村信息员中选拔产生。市有关部门将对村信息化带头人进行有针对性的培训，并在年底对村信息化带头人开展工作的情况进行考核。

三、组织分工

为切实做好20**年农村信息化培训普及工程的实施工作，市经济信息化委、市农委、市教委、市妇联联合成立领导小组（名单见附件2），协调解决农村信息化培训普及工程实施中出现的重大问题。同时成立工作小组（名单见附件3），制定实施方案和工作标准，组织、协调农村信息化培训普及工程的实施。

市级层面各单位分工如下：市经济信息化委主要负责制订培训计划和宣传普及计划，协调区县做好农村基层管理者培训、行政村网站建设和村信息化带头人队伍建设工作；市农委主要负责专业农民的培训工作；市教委主要负责有积极性的普通农民的培训工作；市妇联主要负责宣传普及工作；市信息化培训协会主要负责培训教材的编写、考核和发证、“信息大篷车”的运行管理，指导区县开展培训工作；中国电信股份有限公司**分公司是农村信息化培训普及工程的协办单位，主要负责利用“信息大篷车”、“信息小篷车”配合市有关部门开展培训和宣传普及工作。

各有关区县要明确本区县农村信息化培训普及工程的分管领导，并建立相应的工作小组，指导本区县农村信息化培训普及工程的开展，制订相应计划，落实培训任务。

区县层面各单位分工如下：区县信息委主要负责本区县农村信息化培训普及工作的统筹协调，并做好农村基层管理者培训、行政村网站建设和村信息化带头人队伍建设工作；区县农委主要负责本区县专业农民的培训工作；区县教育行政部门主要负责本区县有积极性的普通农民的培训工作；区县妇联主要负责本区县的宣传普及工作；区县电信局主要负责配合区县有关部门做好培训和宣传普及工作。

四、经费安排

农村信息化培训普及工程不向培训对象和宣传普及对象收取费用。培训和宣传普及所需经费（包括培训教材和普及读本编印、宣传教育片制作、培训合格证书印制、培训教师补贴、培训场地使用、“信息大篷车”和“信息小篷车”运行维护等）由市有关部门承担。各有关区县要安排专门经费用于工作推进，加强对培训点的经费投入；有条件的区县可根据本区县经济发展水平给予培训对象适当的误工补贴。鼓励各有关区县扩大培训和宣传普及工作的覆盖面，超出计划任务部分的经费由区县承担，但由市有关部门免费提供培训教材、培训合格证书、普及读本、宣传教育片。各有关区县根据宣传需要，自编小品、小戏下乡开展宣传的，市有关部门将提供部分经费补贴。各有关区县自行编印培训教材、普及读本的费用由区县承担。

五、有关要求

（一）农村信息化培训普及工程覆盖面广，涉及人员多，任务重，且今年正逢区县机构改革，各有关区县要统一思想，高度重视，做好新老机构的工作交接，确保工作的延续性，做到有专人负责、有专门的队伍落实；要建立例会制度，确保组织协调及工作统计、情况汇总的渠道畅通，并及时总结经验，弥补不足，保质、保量、按时完成各项工作。

（二）各有关区县信息委、农委、教育行政部门要根据市级层面的工作安排制定本区县的培训计划，切实加强对培训工作的管理，对培训点进行有效监督和考评，确保培训的质量。

（三）各有关区县要合理安排培训学员在乡镇成人学校、农技推广中心等培训机构参加培训，避免学员在不同培训点之间的重复培训；参加过20**年培训的学员原则上不再参加20**年同一层次的培训班，且参加过20**年提高班的学员不再参加20**年入门班的培训，重复参加同一层次培训班的学员的培训费用由区县自行解决。

（四）各有关区县妇联要合理制定宣传普及工作计划，认真组织开展各类宣传普及活动，并将宣传普及信息及时上传农村信息化培训普及工程管理信息系统。

（五）各有关区县要加强对村信息化带头人的业务指导和日常管理，充分发挥村信息化带头人在农村信息化应用推广中的骨干和引领作用。

（六）请各有关区县在**月**日前报送《区县农村信息化培训普及工程工作小组名单反馈表》（附件4）。

**市经济和信息化委员会

**市农业委员会

篇（3）

目前，作为一种教育投资的各类培训供需两旺，方兴未艾，但是在这繁华的背后隐藏着巨大的危机：缺乏人文精神，将人工具化后的培训内容高度切割。

我们认为培训应当以人为对象，以人为中心的精神，其核心内容是对人类生存意义和价值的关怀，其实质是一种为人处事的基本调性，包括价值观、人生哲学、科学精神、艺术精神和道德精神，以人的价值、人的感受、人的尊严为终极标尺。

终极培训的核心是导入人文精神，对人的重视，规范员工的精神秩序和情绪秩序，以员工为中心，围绕着激发和调动员工的积极性、主动性、创造性展开的，让每一位员工都达到最高的工作境界就是“自尽——自动、自觉、自愿、自发、尽心、尽力、尽职、尽责”，员工内心自动自发的工作热情才是取之不竭，用之不尽的动力，无需扬鞭自奋蹄，以实现员工与企业共同发展为目的。

理解人，才能以人为本

我们到很多企业走访，都发现很多的企业墙壁上或是空中，都有很大的标语“以人为本”，可是“以人为本”，我们真的做了吗？我们知道什么是“人”吗？

作为在企业中服务的员工，他的“人”的身份有两个方面：

一重身份：作为经济人，需要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要；

二重身份：作为社会人，具有寻找自我发展，自我实现，自我超越的强烈意愿。

在双重身份共同作用下的员工可将之分为三类：

第一类：用双手工作的人；

第二类：用双手＋大脑工作的人；

第三类：用双手＋大脑＋心灵工作的人，在工作中投入自己的心灵、情感和理想愿景。

显而易见，任何组织或企业毫不例外地渴望聘请第三类员工来为自己工作。为达到这个目的，企业必须坚持的一个共识——没有钱是万万不能的，但钱绝对不是万能的。你可以用钱买到一个人的时间，你可以用钱买到一个人的劳动，但钱确不能买到员工的大脑，钱买不到员工的热情，钱买不到员工的主动，钱买不到一个人对事业的奉献精神。所有这一切，必须在金钱之外才会有正确可行的答案。

实际上，人们进入一个企业，并不是简单的仅仅来挣一份工资，寻找一个收入，而是把一生中最宝贵的时间、最有价值的生命时期奉献给了企业，因此，人们在工作挣钱的同时，更在寻找一种氛围，寻找一种人文环境，寻找一种价值理念，寻找一种能够发挥自己长处的环境和空间。

如果企业有这样的人，你留得住吗？

导入人文精神

1、对于人的命运，人存在的意义、价值和尊严，人的自由、发展和幸福有着深切的关注和深刻的认知。如员工生日会，生日金制度。

2、珍惜人的完整性，反对对人的生命和心灵的肢解和割裂，承认并自觉守护人的精神的神秘性和不可言语性，拒绝对人的物化和兽化，否弃将人简单机械化。

3、尊重个人的价值，追求自我实现。重视人的超越性向度，崇尚人的自由意志和独立人格，并对个体与人类之间的关联有相当体认，从而形成人类意识。

4、对于人的心灵、需要、渴望与梦想，直觉、灵性给予深切的关注，内心感受明敏、丰富、细腻与独特，并能以个性化的方式表达出来。这些可以通过女工思想交流会，员工俱乐部来实现。

5、对古典文化有相当的积累，理解传统并具有历史意识。能够“守经答变，返本开新”。

6、重视德性修养，具有扣问心灵，反身而诚的自我反思意识和能力。

7、具有理想主义的倾向，追求完美，具有超功利的价值取向，乐于用简单的眼光看待事情。

8、具有终极关怀和宗教情怀，对于“我是谁，我们从哪里来，又到哪里去”一类的问题能作严肃追思。

9、承认并尊重文化的多样性。对于差异、不同、另类，甚至异端，能够以宽容的态度面对。

10、坚守社会约律和公众道德底线，能够自觉的守护践履社会的核心价值：如公平和正义等。

管理的本质是对人性的尊重，领导的核心在于对人性的认识、认知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企业在思考、决策和行为当中表现出对生命的敬畏，对个人的尊重，遵循以人为本理念的实践，把人视作生产经营过程中必备的资源予以统领和整合。

上述这些抽象的内容，可以融入到企业的日常管理工作之中来进行实施。

规范员工的精神秩序

1．关于人生的思考

常言道，生死两苍茫。生之前，我们不知将从何而来，故苍茫；死之后，我们又不知将往何处去，更苍茫。

有人说，人在自己的哭声中爬阴道而来，这就是生；人在别人的哭声中爬烟囱而去，这就是死；横跨在生的起点与死的终点间的那一段就是:人生。

未经省察的人生没有价值。通俗的说，就是不要稀里糊涂地活着，要活得明白，懂得生命的意义和人生的价值，要做一个有灵魂的人，做一个有尊严的人，做一个能把握自己命运的人，做一个精神上优秀的大写的人。这才是具有真正成功意义的人。

终极培训要求每一个人思考何为人生，思考人生究竟有什么意义和价值，用哲学的眼光审视人生，用人生的态度规划职业，帮助员工个人实现，企业就获得了最大的动力。我们在一次高级别的同事聚会上，其中一位外企业的副总谈到他的老板从来不过问他日常做了些什么事情，而只是给他规划全年目标和任务，因为完全相信他，而这位副总反而更积极地去实施企业更严格的管理。

2．关于工作的意义

政治经济学告诉我们，经济基础决定上层建筑。必须明白，一个人在职场表现的好坏，将直接决定你的经济收入，从而决定你的社会地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至决定伴侣对你的忠贞程度，你对父母的孝敬程度等。

所以，工作的意义如果不和员工讲得明白，员工就不知道自己倒底是在为谁工作，员工不是为了企业老板致富而工作，首先是为了自己而工作。

3．关于道德和诚实

不诚实的人经常在生活中自己欺骗自己。长期对企业和职业经理的研究，使我坚信那些习惯性的不诚实不诚信的人是不会成功的。可悲的是:这种人似乎还很多，对自己不诚实，对他人不诚信，把生活当成傻瓜。 这些人首先不会找到一条真实可行的路，虚幻中的路其实是没有路。欺骗思想的导向就是指给你一条不可行或不存在的路，这注定是失败的。有欺骗思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其实是走投无路。

其实，道理很简单。反求诸己，无论你，我，都希望和一个有道德，诚实诚信的人打交道，而不愿意和一个小人打交道。市场经济发展到今天，再用小人那一套坑蒙拐骗的手段，已经没有用了，一个讲诚实，讲诚信，讲信用，讲品德的时代已经来临。以前许多曾经红红火火的企业已经垮下去了，曾经炙手可热的风云人物烟消云散，这并不是偶然，淘汰无德的企业，抛弃无品的人，是历史的必然。一个职业人如果无德，不诚实，不诚信，对外在市场上不可能得到客户和消费者的认同。对内在企业也不可能取得老板、上司、同事和下属的认可。这叫做里外不是人。

4．关于才华

对组织而言，才华、知识和技能只不过是一种组织生产经营必备的一种资源。资源本身在转化为成果之前并无价值，而组织是要求每一位员工为其作出贡献和提供价值。知识才华必须借助组织系统转化成果时才能体现价值。有些人虽然才高八斗，但恃才傲物，未能很好的融入组织，不能为组织作出贡献和创造价值，只有败走职场，空留悲叹——伯乐难觅。而从不反省自己，检讨潜意识中的才华崇拜，不明白这种知识就尤如沉入海底的100kg大金块，不参与流通和交易是没有任何价值而言的，因为价值不在自身，而在外部。

企业不能过份强调英雄，应该以考核来综合评估员工。

5．关于人性的弱点。

无需讳言，每个人身上都有人性共同的弱点，这就是人的惰性:每个人都是自私的，每个人都是懒惰的，每个人都是好逸恶劳的，每个人都是贪婪的……成功的路，就是改善人性的弱点，管理自己的欲望和战胜自己惰性的过程。从这个角度，人可以分为五种类型:

贤圣者:无欲则刚，无私无畏，心底无私天地宽；

成功者:竭力且成功管理自身的弱点，惰性永居下风；

常　人:不停地在人性的优点与弱点之间博弈；

失败者:让自己的人性弱点，不加节制的膨胀，且让它主宰自己的人生。

无赖者:让人的惰性发挥到极致，死猪不怕开水烫。

扪心自问，对号入座，我是谁呢?

…………

人类有史以来，发现最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形的宗教，存在的时间比任何一个国家存在的时间都长，就充分证明了这一点。

态度决定一切。态度就是生产力，工作态度决定工作的产出。一个人如果不在思想上解决问题，你让他改变行为是极其困难的，甚至几乎不可能的。理念决定行为，行为决定结果，行为的转变必定来源于理念的转变。而且如果思想问题没有解决，所有的知识和技能都是零或者负数，没有任何作用或者只有反作用。豪门俱乐部切尔西的一位核心主力后卫谋求转会，俱乐部不准未果，公开放话他将主动申请红牌和踢乌龙球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。

规范员工的精神秩序就是让每一个人都确立做人做事的标准和底线，我们提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反求诸己。己所不欲，勿施于人； 用入世的精神做事:士以天下为己任。故士穷不失义，达不离道。穷不失义，故士得己焉。达不离道。故民不失望焉。得志，泽加于民，不得志，修身见于世。穷则独善其身，达则兼济天下。

规范员工的情绪秩序

在美国，人们流行一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。事实上，智商和情商都很重要。只不过，在今天这个竞争日趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中更显出其重要性。

我们在辅导企业的过程之中，常常发现员工的分层现象非常严重，在办公室里面的外企白领，他们礼貌有加，而在生产部门的员工，素质相对较差，而且，还有企业主管所很难管理的问题员工，当企业处罚已经起不了作用的时候，你的企业问题出在没有很好的规范员工的情绪秩序。

一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，不论产业别为何，一个人的智商和情商对他在工作上成功的贡献比例为智商：情商＝1：4，也就是说，对于工作成就而言，情商的影响是智商的4倍，而且职位愈高，情商对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工作类别，例如行销，业务以及客户服务等等，情商的影响就更为明显。

诸多证据显示，情商较高的人在人生各个领域较多优势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则，成功的机会都比较大。此外，情感能力较佳的人通常对生活较满意，较能维持积极的人生态度。反之，情感生活失控的人必须花加倍的心力与内心交战，从而削弱了他的实际理解力与清晰的思考力。

可以毫不夸张地说，学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需要，也是你生活中一件生死悠关的大事。

在长期的管理实践，我们只要控制好员工的情绪，也便能控制员工。员工情绪秩序很是管理的关键之处，但却是培训的空白地带。

1．规范自我情绪

人的情绪可以分为七大类型：愤怒，恐惧，快乐，爱，惊讶，厌恶，羞耻；每个人的一生都是组织七种情绪的交织度过的，要成为把握命运的主人，首先要学会控制自己的情绪。

要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，控制不住。情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，应付自如。

篇（4）

尊敬的x科长、x编辑、各位老师，亲爱的同学们:

大家上午好！

雅言传承文明，经典滋润人生，在这个美景相伴，书香飘逸的季节里，今天，我们有幸邀请到了xx市委宣传部xxx科长和xx市教育局xxx编辑为我们xxx乡高塬小学和xxx初中五百余名师生进行“普通话朗诵”专题培训。x科长和x编辑在百忙之中抽出时间，不辞辛劳，冒着大雾，翻山越岭，亲临现场为我们进行指导和培训。让我们以热烈的掌声对他们的到来表示最热烈的欢迎和最真挚的感谢！

语言是一个民族的声音，是一个民族的灵魂。我国是多民族、多语言、多方言的人口大国，推广普及普通话有利于增进各民族各地区的交流，有利于维护国家统一，增强中华民族凝聚力。推广普通话，说好普通话，是我们祖国屹立于世界民族之林的需要；它是不同地域，不同文化背景中的人与人沟通交流的需要。说好普通话，有利于更好的人际交流。说好普通话，有利于增强我们的民族自豪感，增强民族自信心。

语言文字能力是文化素质的基本内容，推广普及普通话是素质教育的重要内容。推广普及普通话有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀传统文化和爱国主义精神，提高全民族的科学文化素质。

篇（5）

河南电力公司高度重视农电队伍建设，始终坚持以人为本，把农电队伍作为促进农电事业发展的重要力量。为了提高各县供电企业的农电队伍素质，省公司于2011年开始实施农电整体素质三年提升工程，省技术培训中心承担了农电学历提升、农村供电所长队伍建设、农电用工岗位轮训等培训工作。笔者身为农电学历提升班的管理者，深深地体会到务实高效的沟通和人性化管理是成功的关键。

1 沟通与协调并重

班主任是学员与学校之间的桥梁和纽带，在学校的管理工作中起着“上传下达”的作用。对上，班主任要落实好学校的管理制度和教学计划；对下，要快速融入到学员中去，积极主动地与学员沟通，倾听学员的心声，成为学员最信赖的朋友。对学员在生活学习上遇到的问题、提出的合理化建议，要随时向学校有关部门反映，督促学校相关部门帮助学员解决，对于确实存在的困难要对学员晓之以理，争取得到学员的理解。有沟通才有理解，才有良好的开端。

2 自身修养与工作方式同行

班主任是学校与学员接触最多的教师，言行举止对学员起到潜移默化的作用，言传身教直接影响到学员的定向。因此，必须注重自身修养，注意自己的工作方式与方法。

学校实施的是“以规章制度为本”的管理模式，这种管理模式强调的是“管”。“管”有主动和被动之分，处于被动地位的学员缺乏响应的积极性，必然给“管”带来阻力，抵消工作效率。同时，“管”还包含着某种对立成份，一般用在对不太理想的事物的整顿上，当它以学员为对象时，如果力度欠佳或稍有偏颇，必然产生强烈的逆反心理，使得班主任工作事倍功半。因此，“管”不应该是班主任工作的要点，更不是班主任工作的全部。作为农电学历提升班的班主任，应采用以人为本的柔性管理模式，把工作重点放在“理”上。所谓“理”，就是理解、理顺。学员从具有特殊管理模式的县级供电企业进入“正规军”学校，他们觉得一下子从天堂掉进了地狱，特别不适应，其矛盾主要集中在“准时”和“禁止”上。具体表现为：迟到、早退、无故旷课、夜里不睡、早上不起、三天一小喝、五天一大喝，甚至酒后闹事。班主任必须尽快采取措施，改善消极因素的负面影响。首先使学员明确：要立足于社会，就必须适应环境。其次，要真诚地关心每一个学员，平等地对待每一个学员，从方方面面与之交换意见，理解学员，帮助尽快适应学校的环境。此外，“理”还指理顺关系。正如大禹治水的成功在“疏”而非“堵”一样，关系顺了大家协起手来，才能圆满完成培训任务，学员的素质才能得到全面提升。

3 加强班干部队伍建设，传递正能量

要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、性格互补、责任心强、乐意为班级服务的班干部，并进行培养和教育，使之成为学员的榜样，带动其他学员不断进取，形成健康的集体舆论和优良的班风。

班干部是班主任的左右手，是学员与老师之间沟通的桥梁。对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。教育他们树立为集体服务的自豪感和责任感；要求他们努力学习、关爱同学、严于律已；鼓励他们既要大胆工作，又要提高执行力，更要注意工作方法；培养他们处理或掌控突发事件的能力。当然，班干部毕竟不是完人，因此对他们不能指责、过分苛求，特别是在工作出现失误的时候。对班委的工作要经常检查，而且要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能把班上的工作全部推给班干部自己放手不管。坚持定期召开班干部会议，组织他们制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们分辨是非，及时阻止学员中的不良行为。对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，激励他们以身作则并带动其他同学，持续传递正能量，促进班级的管理工作。

4 激励参加集体活动，增强团队意识

集体活动是团队建设的命脉，其根本目的是更有效地教育学员，使团队更具战斗力。丰富多彩的活动，有利于营造和谐氛围，增强学员的集体荣誉感和团队意识，增强集体的凝聚力。它不仅提高了班干部的组织能力，也扩大了班干部在学员中的积极影响，加强了学员之间的协作精神，展示了特长学员的个人魅力。这样既能在班干部的常规管理上收到明显的效果，又能使学员之间养成团结友爱的习惯，在班级中形成积极向上的风气，使班级成为一个和谐奋进的大家庭。

5 解读“问题学员”密码，做到因材施教

学员来自全省不同地县、不同家庭，具有不同的社会背景，所受教育、熏陶不尽相同，方方面面存在差异。他们又非生活于真空，社会和各种文化媒介的影响无不作用其思想意识，所以，“问题学员”的情况也是形形、五花八门。一把钥匙开一把锁，只有找到“问题学员”的问题所在，才能做到因材施教。

针对学员严重缺勤的问题，通过带领全体学员开展以“责任”为主题的大讨论活动，使他们充分认识到自己对社会、企业、班级、家庭、个人应尽的义务和职责，并承担因自己的过失行为造成不良后果的责任。

篇（6）

一、培训工作达到了预期的目的

这次培训班虽然时间短，但内容丰富，安排科学，纪律严明，效果良好。归纳起来有以下几个特点：

（一）领导重视，部门支持。今年初，省编办在下达年度工作要点时，着重把加强干部培训列入了年终目标管理考核的重要内容。市编办结合我市机构编制系统的实际，专题召开办公会进行了认真研究，确定举办业务培训班，并向市编委领导作了详细汇报。市长、市编委主任彭崇谷同志，市委副书记、市编委副主任张自银，以及市委常委、常务副市长廖炎秋同志高度重视机构编制业务培训工作，分别批示我办要精心组织全市机构编制系统的业务培训，提升业务水平。15日，市委常委、市委组织部长曾仁忠同志在百忙中抽出时间参加开学典礼，并作了重要讲话，对我们这期培训班寄予了殷切的期望。

在我们培训期间，市国土资源局、市文化局及电影公司为丰富培训班的文娱生活给予了大力支持。尤其是市委党校为支持我们办好这期培训班，在教学、食宿方面提供了优质服务和优惠待遇。在此，让我们以热烈的掌声对他们的大力支持和竭诚服务表示衷心感谢！

（二）内容丰富，形式多样。我们这期学习班共讲了七课，三个大的方面内容。一是业务知识。事业编制科李晓红科长围绕事业单位的分类管理问题，进行了深入浅出的阐述；行政编制科曾庆虎科长从行政机构编制管理的历史沿革入手，对近年来行政体制改革和机构编制管理的理论阐述得非常清晰；登记科范秋平科长从《事业单位登记管理暂行条例》出台的历史背景、实施办法作了非常透彻的讲解；登记科副科长欧清华对《网域机构编制管理软件*》中的机构管理、内设机构、人员编制、数据增减作了全面、细致的介绍。二是写作知识。为切实增强我们机构编制部门的参谋助手作用，提高服务水平，我们特邀了《衡阳日报》社副总编何昌荣同志就《新闻及其特点与消息的采写》作了专题讲座。何昌荣同志的讲座形象生动，内容贴近我们工作实际，针对性、实用性非常强，对推动和提高我们机构编制系统的宣传工作将起到积极的作用。综合科副科长张长国结合多年的工作实践经验，对公文的写作与处理作了全面、系统的介绍。三是理论知识。中编办研究室田金城主任，站在前沿研究的深度和广度，就行政体制改革、事业单位分类改革，作了前瞻性的分析、讲解，特别是对我国先后于*年、*年、*年、*年和*年进行的五次行政管理体制改革进行了理论分析和探讨，使我们从理论上对这五次改革的重大意义有了一个全面、清晰的认识和了解。

上述授课的七名同志，为高质量完成这次讲课任务，牺牲了大量的休息时间进行资料查询、课件制作和备课试讲，倾注了不少心血，作了精心准备。授课中，方法灵活，做到了既有前沿研究，又有现实分析；既有理论探讨，又有操作实务。培训期间，既有交流体会、考试考核，又有自娱自乐的文娱晚会，真正做到了寓学于研、寓教于乐，增强了培训效果。

（三）重点突出，效果明显。近年来，随着干部更替、交流力度的加大，全市编办系统新进了9位编办主任和30位新成员，业务水平参差不齐。特别是随着社会主义市场经济体制的不断完善，行政体制改革和事业单位分类改革的呼声日益强烈，迫切需要机构编制系统的全体工作人员学习与机构编制工作相适应的新知识。为此我们没有区分层次培训，而是要求全员参加，侧重如何提高业务能力及综合素质，安排了一些基础知识的学习讲解。

通过大家的认真学习，我们有以下四个方面的收获：一是提高了理论水平。从过去的工作情况看，大家往往注重做具体事情，难以上升到理论高度去思考问题。这一次我们聚集一堂，进行系统的理论学习和前瞻性的理论探讨，帮助大家用理论联系实际的方法对过去做的工作进行理论升华，进而提高了大家认识问题、分析问题和解决问题的能力。二是增强了业务素质。通过几位同志的讲解，大家的业务能力应有不同程度的提高，虽然谈不上一蹴而就，但最起码从理论到操作都给大家提供了一个较为清晰的轮廓。三是树立了全局观念。通过听取中编办田金城主任的讲课，使我们对机构编制工作的认识更高、更全、更深。四是丰富了写作经验。《衡阳日报》社副总编何昌荣同志抓住新闻写作这个切入点，从理论到实践，从历史到现实，从局部到全局，给我们上了生动的写作课，对于帮助我们提高写作水平打开了新思路。

二、对今年前三个季度工作的基本估价

过去三个季度的工作可以用四句话来概括。（一）大局稳定。按照省委书记张春贤同志讲的：“我们的干部要能干事、会干事、干成事、不出事。”从我们全市机构编制系统来看，过去大半年来没有出现什么大的失误，各县市区编办的工作开展得有声有色、井井有条，各项工作平稳推进，总的形势是好的。（二）重点突出。党的十六届五中全会确立“建设社会主义新农村”的宏伟目标，这是一项惠及九亿农民的重大历史任务。建设社会主义新农村是全党当前和今后一个时期的中心工作。“农为邦本”、“农伤则国贫”，没有九亿农民的小康，便没有全国人民的小康。今年全市编办系统，除了南岳、蒸湘、雁峰三个单位没有新农村建设点外，其余各单位均有自己的新农村建设点，各驻点干部认真负责，工作很有成效，得到了上级的充分肯定。（三）中心明确。今年，全市机构编制系统业务的中心工作之一是机构编制管理软件推广使用，这项工作在全省、乃至全国都是开先河的，实现了管理软件与中编办统计软件对接，实用性非常强。这套软件功能强大，操作灵活，信息量大，能够满足组织、人事、财政等各方面的需要，能及时、准确地提供各种统计数据。目前，我们已经完成了数据收集工作，正在调试、完善、整理数据库。（四）运转正常。全市机构编制系统上级与下级之间、与各部门之间、本系统内部之间都能够做到和谐共处、团结友善、相互支持，确保了政令畅通和各项工作的圆满完成。

三、下一阶段的主要工作任务

今年还剩下不到两个月的时间，我们要按照年初的工作规划和目标，认认真真地对对帐，看今年的工作已完成了多少，还有多少没有完成，标准怎么样？下一步要在巩固深化学习效果的基础上，迅速掀起年终工作新，重点抓好以下几件事：（一）进一步搞好社会主义新农村建设点的工作。要按照各级党委政府的要求，尽职尽责、尽心尽力，高标准地完成今年的新农村建设工作任务，为建设和谐农村服好务。（二）进一步做好软件管理和使用工作。要继续收集、完善数据和信息，做好应用前的各项准备工作，特别是开编和统计工作，规范机构编制管理，提高电子政务水平。（三）进一步作好明年的工作规划。明年的工作大体上要在三个方面有所突破：一是建立编制证制度，二是要加强对机构编制的监管，三是要加强事业单位法定代表人培训和离任审计工作，从整体上推进机构编制工作登上新台阶。（四）进一步加强自身建设。全体同志要围绕强化素质，提高履职能力，努力提高参谋服务水平。一要加强学习，不断提高队伍的政治素质、理论素质，增强业务技能，提升服务水平；二要勇于探索，不断开创机构编制管理工作新局面；三要加强教育管理，永葆队伍清正廉洁，始终保持一种昂扬向上的锐气，练就雷厉风行的工作作风，铸就战之能胜的基本素质，树牢机构编制部门的良好形象。

四、几点要求：

篇（7）

为进一步满足广大职工的精神文化需求，提高广大职工的文化艺术修养和艺术情趣，挖掘和培养更多的文艺骨干，促进公司职工文化事业的繁荣发展。经研究决定，群众工作部、职工艺术协会将开展“艺课堂”职工文化艺术培训活动，并于近期举办首期艺术培训班。具体事宜通知如下：

一、活动宗旨

“艺课堂”，即公司职工艺术协会文化艺术培训课堂。其主要宗旨就是免费为喜爱艺术的职工提供一个学习、交流、提高的平台，给喜爱艺术的职工创造展示艺术才华的机会，为公司及基层单位培养优秀文艺骨干。

二、活动方式

利用业余时间，分期举办各类艺术培训班。邀请区、市级专业人员担任授课教师，采用集体集中授课、辅导的方式，通过理论讲解、现场示范等科学、规律的教学、训练，使参加培训的职工能扎实的掌握演奏、演唱技能。为方便学员学习，培训班免费提供练习乐器。

三、培训项目

⒈吉他（初级）；⒉吉他（综合）；⒊声乐(通俗、民族、美声)；⒋古筝；⒌架子鼓。

四、培训对象

公司各单位在册和劳务派遣职工中喜爱艺术的职工。

五、学员条件

⑴有一定的乐感和节奏感；⑵喜爱并愿意积极参与公司文艺活动；⑶参加吉它初级培训班、古筝、架子鼓培训的学员可以是零基础，参加吉它综合班培训的学员须具有初级及以上的水平；⑷参加声乐培训班学员声音无严重缺陷。

六、报名方式

方式一：参加培训的职工，可通过本单位工会统一报名。

方式二：参加培训的职工，可直接联系艺课堂报名。

联系人：XX，联系电话(微信同号，加微信请注明“培训班报名”）。

七、报名时间

自通知下发之日起，至4月10日截止。

八、培训时间

根据报名及当前疫情情况安排培训，具体培训时间另行通知。

篇（8）

电网调度系统培训规划是指电网企业组织内对调度系统专业培训的战略规划。调度系统培训规划必须密切结合电网企业发展战略和人力资源开发战略，在电网公司教育培训资源与员工素质基础的基础上，从调度系统技术发展和岗位培养需求出发，科学客观、适当超前地确定调度系统教育培训工作目标，有效支持调度系统管理工作。

一、电网调度系统培训规划的目的和意义

随着社会经济的发展，电力需求将持续增长，经济社会和人民生活对电力供应的“安全、优质、经济、环保”提出了更高的要求。随着南方五省（区）社会经济的发展，电力需求将持续增长。到2020年，南方五省区全社会用电量将达到1.38亿千瓦时，最高负荷2.28亿千瓦，区内电源装机3.2亿千瓦，全网将形成以直流为主的跨省区输电通道，西电东送规模达6250万千瓦，并将分为2-3个独立的同步电网，呈现出全新的网架形态。交直流输电混合运行，大型水电站群、百万级火电机组、核电等先进技术的发展，风电、太阳能等新能源的大量接入，可控串补、AGC、AVC等电网运行控制技术的发展，以及保护、自动化、通信等二次技术的融合，对调度系统人员的技术、能力提出了更高的要求。开展调度系统培训规划研究，实施人力资源开发战略，有计划、分层次、多渠道地开展调度系统管理和技术培训，培养一支在规模和技术能力等方面与电网发展相适应的调度人才队伍，是电网公司特别是各级系统运行部及调度机构立足当前、利于长远的重要任务。

二、调度系统培训规划编制需关注三个方面的衔接关系

1.与电网公司培训规划的衔接关系。人才是企业核心竞争力的第一要素。南方电网公司人事部、人力资源部是干部培训和员工培训的归口管理部门，根据企业发展战略，组织编制出台了干部培训规划、人才发展规划、员工培训规划，提出了培训的方向和总体规模目标，是对各分子公司干部及员工培训的宏观性指导文件。调度系统是电网企业最重要的生产环节之一，细分为调度运行、运行方式、发电调度、水库调度、继电保护、电力通信、调度自动化、综合支持等业务领域，无论是在细分专业上还是在网省地（县）各层级的调度系统人员能力素质培训需求上都存在差异性。因此，调度系统培训规划作为专业培训规划，一方面，必须有效承接电网公司的培训规划宏观目标，全面落实公司相关培训规划的任务，体现电网公司发展战略和人力资源开发战略管理的要求；另一方面，必须细化分析调度系统业务各专业以及各层级员工的岗位胜任能力和发展的需求特点，在培训目标、培训任务、培训平台建设等方面进行补充和完善，以指导各层级系统运行部（调度）和相关运行值班单位开展培训工作。

2.与电网发展规划、技术发展规划、人力资源配置的衔接关系。人才是推动企业发展和技术进步的重要因素。调度系统培训规划必须符合电网发展规划、技术规划发展的目标和方向，并适度超前以发挥对电网发展和技术发展的支撑作用。一是要做好调度系统团队人力资源需求测算。要根据电网发展规划，科学评估员工队伍的增量。同时，由于调度系统业务的自身业务特点和团队素质能力特点，各级系统运行部（调度）作为人才的高地，还肩负着向公司其他部门和单位输送人才的任务。因此，调度系统团队的增量应包括纯增量――根据电网发展而必须增加的人力配置，以及潜在增量――为公司输送人才发生的人力资源补充，根据多年数据评估，潜在增量一般为10%左右。做好对人员增量的培训规划，为电网发展做好适当的人力资源储备。二是要根据电网技术发展方向，如：3G绿色电网发展技术、超高压直流输电技术、柔性直流输电技术、快速控制保护技术、二次设备集成技术等新技术发展方向，强化新技术应用的培训，为电网运行技术创新和新技术发展做好智力储备。

3.与培训需求、培训能力的衔接关系。南方电网各级系统运行部承担着系统运行管理职能，各级调度机构承担着调度生产业务，合署办公。一方面，调度系统培训规划从全局上要充分体现公司对调度系统业务相关岗位的胜任能力要求，同时也要考虑不同层级的系统运行管理及调度生产业务以及不同电网层级、不同区域电网的技术应用对员工岗位能力素质要求的差异，多渠道地开展针对性调研，全面掌握调度系统各层级、各专业、各类员工的培训需求。另一方面，培训规划是一个特定时期内对将要进行的培训工作预先拟订的规划，是年度培训计划的编制依据，因此在编制过程中，应充分考虑各层级、各单位年度培训计划的饱和度和可执行性，避免因规划目标设置过高或过低。另外，随着电网和技术的发展，规划将不可避免地与实际培训需求和培训能力发生一定程度的差异，故必须建立培训规划滚动修编机制。

三、专业培训规划应具备的框架体系

专业培训规划是大型企业子专业领域开展教育培训工作的指导文件，是一个涉及面广、庞大复杂的系统工程。

第一，从培训业务管理的角度上，作为专业培训规划，在宏观层面应承接公司发展和子专业领域管理的指导思想和总体目标，在实施层面上需明确未来时期内的主要培训任务、重点工作、保证措施与机制、实施步骤等内容。一般应包括：现状分析及发展要求、规划目标和实施路径、规划任务、规划实施保障措施等四大主体部分。

第二，从培训规划实施主体的角度上，子专业领域培训规划在四大主体部分应对本企业各层级单位进行纵向分析和定位，分别明确各培训主体需实施的规划任务。

第三，从培训对象的角度上，子专业领域培训规划在规划任务上，在分别明确管理人员、专业技术人员、技能人员、新到岗人员的培训规模和目标的基础上，需针对内部细分专业制定培训班、课程建设等任务。

第四，从培训资源建设的角度上，应明确各层级单位的培训管理、各专业培训课程、内外部师资、培训平台、培训网络等子系统的建设目标和各规划年的建设任务，以不断强化可持续发展的培训能力。

第五，从培训规划管控的角度上，子专业领域培训规划应具体评估各培训任务的完成时间、费用概算等因素，为培训主体制定年度培训计划和申请年度培训费用提供依据。同时，还应明确规划与年度培训计划的衔接以及规划定期修编等机制，以确保培训规划的有效落地。

四、南方电网调度系统培训规划编制实践

2013年底，南方电网公司系统运行部印发了《2014-2017年调度系统教育培训规划》，总结分析调度系统培训工作现状和发展要求，在南方电网公司的教育培训管理框架下，提出了调度系统2014-2017年教育培训体系建设和人员培训目标，将公司培训管理要求与调度系统工作实际有机结合，较好地满足了电网调度系统近期培训需求及远期专业发展要求，是推进调度系统创先的积极探索和实践，也是规范和加强南方电网调度系统未来四年教育培训工作的重要指导性文件。规划编制主要实践经验可归纳总结为五个方面。

1.分层分类，开展深入量化调研分析。综合运用深度访谈和调研问卷等调研手段，从总调、中调、地调、县调四个层级开展调研工作。调研对象包括网省地系统运行部领导、培训工作管理人员、技术专家、技术人员、技能人员、调度员、新入职员工。收集各类人员及各专业培训需求，调研各级调度机构的培训体系现状，结合公司战略要求、岗位胜任能力模型、绩效改进要求等，量化分析目前调度系统培训工作在培训制度建设、培训管理人员配备、培训计划管理、培训师资队伍、培训课件开发、培训平台建设等方面存在的差距，并形成调研报告。

2.总结借鉴，构建先进的培训规划目标。调度系统培训规划编制工作组总结了调度系统培训近年来在共享培训班、电子化标准课件开发、培训教材及题库建设、专业竞赛等方面的积极探索和实践；学习借鉴法国RTE电网公司、中华电力、大亚湾核电站、南方航空公司等企业对关键运行岗位人员培训的经验，提出了构建与南方电网公司打造国际先进电网企业相适应，调度系统培训规划目标：关注打造“安全、责任、共享、发展”调度特色教育培训品牌。

3.多维扫描，细化明确了教育培训体系建设目标和任务。通过对培训管理、课程、师资、基地、网络等培训要素的现状进行盘点，在公司的教育培训管理框架下，结合调度系统专业发展需求，提出了关注“系统运行管理能力、技术提升能力、技能实操能力、员工适岗能力”，完善一体化的“管理、课程、师资、专业培训平台、培训网络”等五个子系统，构建调度系统一体化培训管理体系的规划目标，形成与公司教育培训管理体系互补、具有调度特色的调度系统一体化教育培训管理体系，以规范调度系统教育培训管理工作。以一规划（培训规划）、一报告（调研报告）、一附表（规划任务表），明确培训任务。规划任务编制深度参见附表示例。

4.统筹协调，调动各层级各专业深度参与。电网调度系统培训规划是个系统工程，参与单位多、周期长、任务重。网公司系统运行部作为调度系统培训规划编制的组织单位，部领导亲自主持培训规划的编制，成立了由各个专业部门专家组成的项目工作组，各专业专家深度参与在需求调研、规划设计、评审把关、规划落地等关键环节，重点做好培训规划的顶层设计，确保培训规划的科学性。同时，统筹组织省（区）系统运行部和部分地区系统运行部参与培训规划的研讨，提出修正和完善意见，提高培训规划的可操作性和实效性。

篇（9）

（2008年3月18日）

各位领导、各位教员、同志们：

经过认真筹备，周密部署，涡阳县交通行政执法人员春季集中培训今天在这里拉开了序幕，首先我代表全体学员向在百忙之中前来参加开学典礼的各位领导和各位教员再次表示热烈欢迎和衷心地感谢！

刚才陈晓明局长已经作了一个很好的动员报告，详细安排和部署了本次培训的各项工作，特别强调了纪律，我完全同意，希望大家要按照本次培训的各项规定，认真完成培训任务，不断提高运政队伍的整体素质，增强服务和管理水平，达到政治上有所加强，思想上有所进步，作风上有所转变，形象上全面提升，为促进交通事业跨越式发展奠定基础。

全国“两会”刚刚结束，我想大家也都对当前的交通系状况进行了了解，交通部未来要改名为交通运输部，将邮政、民航以及建委指导城市出租和公交等职能划归交通运输部管理，大交通的形成已指日可待。这说明了什么，说明了我们交通部门的担子将更重了，任务将更艰巨了，同时，对我们交通人来讲更是大有可为了。随着社会不断的发展和形势的变化,我们的工作会遇到各种新矛盾和新问题，这些对我们交通运政工作相应提出了更高的要求，同时还要看到我们运政执法工作也出现了一些不尽人意的问题，如执法程序不够严谨、执法行为不够规范、运输市场管理还不到位等，究其原因是我们的运政队伍，也就是我们的运政管理人员，缺乏系统的学习和培训，致使运政队伍整体素质不高，战斗力不强，主要表现在以下几个方面：一是极个别执法人员无视上级“三令五申”的严格规定，仍抱着侥幸心理，利用工作之便，“吃、拿、卡、要”；二是有的运政人员缺乏敬业精神，没有“主人翁”意识，不仅不能将交通事业的发展当作自己的份内之事，甚至还私自参与经营，扰乱了客运市场秩序，下步对这个问题将进行重点治理，发现一个，处理一个，绝不手软。三是个别执法人员的业务技能不高，缺乏必要的管理水平和服务能力，工作态度蛮横，工作方法简单，群众意见很大；四是依法行政意识不高，工作原则性不强，随意性较大，在执法问题上，有的对人不对事，对事不依法，偏亲袒友，不能一视同仁，在一定程度上降低了交通在群众中的威信。所有这些现象表明，整顿运政执法队伍，加强运政队伍管理，提高运政队伍整体素质，增强凝聚力和战斗力，改善对外形象已时不我待，刻不容缓。希望各参训人员要高度重视，认真对待。为此，我在这里郑重要求大家：

1、要充分认识培训的意义和作用，增强培训的自觉性。本次培训既是给大家提供一个学习和提高的机会，同时也是对大家的一次考验。为使本次培训能够达到预期目的，培训前就进行了细致的计划和部署，培训结束后将聘请上级有关领导为我们出试题，当监考，现场考试，现场收卷。

2、要以奋发向上的精神状态，接受培训的锤炼，出色完成培训任务。本期培训时间虽短，但内容丰富、要求也很高。各参训人员在熟练掌握执法程序的同时，要不断转变思想观念，强化服务意识，增强服务本领，真正把“寓管理于服务之中”这句提了多年的口号落实到实际工作之中。

3、要服从命令，听从指挥聚精会神搞好培训，交通系统的管理是半军事化的管理，要严格按照培训纪律和要求认真执行，确保培训秩序良好，保障培训效果明显。全体参训人员要严格遵守课堂、训练和考试等纪律，在学习过程中要勤动手，多动脑，用心学，用心记。要求大家必须正视困难，克服困难，为能够胜任现在的工作而努力学习和培训。要勇于拼搏，争创佳绩。

篇（10）

随着计算机辅助普通话测试技术在高职院校普通话测试中的广泛应用，高职院校的普通话测试工作中的教学、培训与测试工作也要随之进行调整和改革。因此，我们对高职院校机测背景下普通话培训测试的现状进行了广泛的调查，深入探讨了机测背景下普通话测试中教学和培训在学校、教师和学生方面应有的有效对策。

一、普通话培训测试中存在的问题

（一）学校在整体测试工作中存在的问题

1.宣传力度不够，认识还不到位

虽然从国家到地方每年都会进行推普宣传活动，各高职院校也会进行推普宣传。但宣传实际效果不明显，很少有教师和学生关注，宣传表面化，流于形式。很多高职院校主观上认为高职院校培养的是学生的职业能力，对语言文字的要求不高，因而对相关活动消极应对。许多学生更是重视专业学习，对普通话学习则不以为然。

2.培训测试和教学的整体工作得不到重视

尽管国家对每一位大中专学生的普通话水平都有相应的等级要求，但对于很多高职院校来讲，普通话的培训只是顺势而行，测试也是不得不进行的一项考试而已。受到只关注学生职业技能培养而忽视非职业性综合素质培养的不良风气影响，很多学校不开设普通话课。即使开设也是课时紧缩，或只在有关专业开设。对参加测试的学生只在测试前进行简单培训，学生参加与否，全凭意愿，没有具体的监督与管理，导致学生或只知道测试程序、不知道测试内容，或根本不知道测试程序，更不知道测试内容，失去了培训的意义。

（二）被测主体学生在测试中存在的问题

1.学习普通话的意识淡薄，不够主动和强烈

调查表明，只有少数的学生会主动地、有意识地说普通话。很多学生认为普通话课没什么高深的理论，可有可无，普通话学不学无所谓，说不好也没关系。学生对普通话认识不深，意识淡薄，影响学习与效果。

2.不良的测试动机影响了普通话学习的效果

调查表明，高职院校的学生学习普通话大概有以下几种动机：

①兴趣动机。就是对普通话学习感兴趣，喜欢用标准的普通话语音与人交往，认为讲一口标准流利的普通话是一个人学识、修养和素质的体现。这种动机可以使普通话学习取得最好的效果。但有这种动机的学生很少。

②交际动机。就是把普通话作为日常生活和工作的交流工具，这本来是学习普通话的根本动机。这种动机可以使学生学习目的明确，有动力，效果明显，对普通话水平的提高可以产生更为持久的激励作用。但因认识不到位或环境因素的影响，持有这种动机的学生也不多。

③职业动机。将普通话当做从事某种职业的工具。比如当教师、做文秘或从事旅游与酒店服务等工作。有这样动机的学生，目标明确，学习积极性高，效果也比较明显。但持有这种动机的只是一些专业的学生。

④应试动机。很大一部分学生学习和参加普通话测试带有明显的功利性。将取得合格成绩、拿到与所学专业相适应的等级证书作为学习普通话和参加测试的根本动力。这样的学生面对学习与测试，采取的是临时性、突击式的应试学习，不在乎普通话水平是否真正提高，只重视测试等级，最终使普通话学习成为一种应试的短期行为，随着测试的结束，对普通话的学习与训练也宣告结束。持有这种动机的学生，普通话水平会在测试之后回落到原来的状态。

3.测试中各种消极心理影响测试结果

在普通话学习过程中，学习主体心理上存在着各种各样的消极因素。消极因素直接导致消极行为，影响普通话的正常学习，影响测试结果。

①紧张心理。考试紧张是正常的。但有的学生过分紧张，考试时口舌发干，声音颤抖，甚至全身发抖，无法进行正常的考试。从测试开始，就声音细小，发音不清；到朗读时，字音含混，增、漏、错字“层出不穷”，语流不畅，断断续续；到“说话”一项，紧张心理使说话更是词不达意、语无伦次，甚至出现无话可说的现象。紧张的心理影响了测试的正常发挥，影响了测试成绩。

②无所谓心理。学习与求职上的功利思想使部分同学对无关毕业证书的普通话测试抱有无所谓的心理。

③自满、轻视心理。有些学生自我感觉良好，认为普通话太简单，自己与人交流毫无问题。于是在测试前不作准备，测试中漫不经心，没有良好的考试状态。导致在第三项朗读时，添、漏、换字错误与回读现象特别多，犯了不该犯的错误。在说话一项上，由于准备不充分，认为临场发挥随便说说就行了，结果语无伦次，逻辑混乱，不知所言。

④侥幸心理。有的同学偷懒，认为第一二项分值不重，不进行训练，只要朗读和说话考好就行。自己不认真准备，从网上下载一些材料，拿到考场上去读。结果材料不熟悉、不适合自己的情况，读得不自然不流畅，口语化差，或语速飞快，不能保证说话时间，最终导致测试失败。

⑤畏难心理。有的学生认为自己方音重，语音面貌差，根本讲不好普通话。其实学习普通话，虽然不能一蹴而就，但是只要有恒心，有吃苦精神，做到随时随地刻意纠正方音，拿出一股拼劲儿来，就一定会学好。

（三）测试主体教师在教学培训中存在的问题

1.测试员素质问题

参加培训的教师虽都是普通话测试员，但未必是中文专业毕业，语音理论和知识体系相对薄弱。这导致有些普通话测试的培训，缺乏专业语音理论知识的讲解，更没有专业的训练，培训成为了测试前的简单了解，难以达到培训效果。

2.培训与教学中存在的问题

有的培训内容只限于测试程序，对真正需要培训的标准语音、朗读能力和说话能力，缺乏具体的指导和训练。有的普通话教学只重视词语和朗读训练，对测试中最能体现普通话能力和水平的“说话”一项，却是一带而过。

二、有效措施和办法

1.营造良好环境，加强思想认识

重视营造学说普通话的良好环境。任何一种语言的学习都需要一个良好的语言环境。不是只在课堂上说普通话，而要让普通话成为校园语言。这样才有利于学生普通话水平的提高和稳固。

加强思想认识。要将普通话提高到一个现代社会的人才所必须具备的职业素养和人文修养的高度来看待。让学生明白，说普通话不仅是语音标准的问题，也是认识水平和逻辑思维的问题。克服方音，用普通话表达，让大家听懂，这只是一个前提。说话的目的是交流、表达和沟通，这就要求说话必须有思想有内容，表达必须有逻辑性有条理，交流必须恰当得体。而做到这一点恰恰体现了一个人思想有深度、认识有高度、表达有综合素质。在人际交往越来越频繁、人际关系愈来愈微妙、求职找工作日益艰难的今天，说普通话、与人交流达到最佳沟通状态的能力，才是一个人的职业核心能力。开设普通话课，训练学生具有标准语音的同时，训练学生说话的能力，从交流表达、与人沟通、顺利求职等角度来强化这方面的能力。所以，要加强学生对普通话的认识，使学生认识到说普通话是二十一世纪的大学生、现代社会的公民在当今社会生活、工作和交际必备的能力，让他们体悟到普通话学习的真正意义。

2.重视对学生测试动机的引导

教师要对学生参加普通话学习和测试的各种动机进行正确的引导。引导学生将应试动机转到职业动机、交际动机和兴趣动机上来。引导学生明白，拿到相应的等级证书是必要的，普通话学习是从事各种职业必备的通行证，但更是现代社会人与人之间交往所必须的工具，也是一个人适应社会能力的体现，更是一个人的整体素质、学识修养和外在形象的体现。无论你学什么专业、从事何种职业，还是在学习、工作、生活中与人交往，说普通话都是必须的，也是必要的。由此激发学生学习普通话的兴趣，不受情绪影响，不受环境左右，怀着明确的学习目的，长远的学习目标，强烈的学习愿望，坚持不懈地学习，真正提高普通话的水平和口语表达能力。

3.重视对学生心理素质的训练

教师要引导学生克服各种不良的考试心理，给予学生积极心理暗示，让每个学生主动快乐地学习，乐观自信地喜欢说、愿意说，充分表现出对语言表达的浓厚兴趣，考试时才能自由大胆地发挥。

引导学生克服过度紧张心理。过度紧张，一是由于缺少心理素质的锻炼，另外是精神压力过大。教师首先要让学生对普通话水平测试有正确的认识，它不是一次性考试。一次测试成绩不理想，可以补测。二是要引导学生期望适宜的目标等级。根据自身的情况，期待适合的等级，以免在准备阶段就背上沉重的心理压力，影响训练和测试。三要引导学生在平时加强锻炼，逐步培养良好的心理素质和应试心态。

引导学生调整好心态。在教学或测前培训中，教师可以做一些增强心理素质的训练，让学生通过训练克服临场的紧张心理。比如用心理暗示的方法，暗暗地提示自己，已经进行了充分的准备，相信自己能考出实际水平。从正面提醒自己，消除给自己带来不利影响的负面紧张因素。用深呼吸的方法，给体内增加充足的氧气，平稳呼吸，减缓心跳的速度，从而平衡心态。克服了紧张心理，就能从容自然，正常发挥，实现目标。

4.重视普通话教学，有效提高学生的普通话应用能力

（1）讲解一定的语音理论知识

学习和掌握一定的现代汉语语音基础理论是学好普通话的基础。教学中，教师要给学生详细讲解每个声母的发音部位和发音方法，了解每个韵母的口腔形状与舌位变化，讲清声调的调值与声带松紧变化的关系，让学生懂得怎样发好每一个声母、韵母的音与声调的值。

（2）重视声母的方音纠正训练

普通话教学中，要特别重视纠正学生声母方音的训练。学生的普通话语音不标准，首先是因为方音中声母的发音错误，比如zh、ch、sh和z、c、s分不清、f和h发音正好相反、把n读成l、把r读成l、把j、q、x读成舌尖音等问题。教师要帮助学生了解自己的方音和普通话语音之间的对应关系，根据正确的发音部位和发音方法，进行大量、反复的训练，达到完全标准的程度。

（3）要注重韵母的归音训练

许多学生的语音缺陷是韵母发音时归音有问题。纠正韵母发音归音不到位的缺陷是普通话教学中不可忽视的问题。由于它似是而非，常常不容易被自己察觉，因此，就成为许多学生普通话发音不够准确、在测试中失分的重要因素。教师一定要充分重视学生语音中归音不到位的问题，给其纠音训练。

比如，单元音韵母的发音，特点是保持口腔形状的不变。但有些学生在发e、ê、i、u、ü、-i[?]（舌尖前、高、不圆唇元音韵母）和-i[ι]（舌尖后、高、不圆唇元音韵母）这些音时，口腔形状发生变化，语音出现了滑动，导致归音不到位的问题。训练中，一定让学生掌握发音要领，训练时保持口腔形状不变，发准每一个音。

再如，复元音韵母的发音，要领是韵腹发音要响亮，从一个元音迅速滑向另一个元音，口腔形状一定发生变化，口形归向最后元音的口腔形状。但有些学生在发ɑi、ei、ɑo、ou、iɑo、iou、uɑi、uei这些音时，口腔形状没有变化，发成了单元音，归音不到位，导致语音不标准。训练中，一定要让学生掌握复元音韵母的发音要领，ɑi、ei、uɑi、uei发音要归向i的口形，ɑo、ou、iɑo、iou要归向u的口形，保证口腔形状滑动到位，语音标准。

第三，如鼻音韵母的发音，在发前鼻音韵母ɑn、iɑn、uɑn、üɑn、en、in、uen、ün和后鼻音韵母ɑnɡ、iɑnɡ、uɑnɡ、enɡ、inɡ、uenɡ、onɡ、ionɡ时，有些学生也存在着归音不到位的缺陷。训练中，要求学生明白，前鼻音韵母的发音一定要从元音滑向前鼻辅音n的舌位与口形，舌尖最后一定要抵在上齿龈上。后鼻音韵母的发音一定要从元音滑向后鼻辅音nɡ的舌位与口形，舌位低且靠后，口腔的开口度要大一些，气流从鼻腔出来。这样才能归音到位，语音标准。

归音训练可以让语音字正腔圆，声音饱满、清晰，音调和谐自然。

（4）注重综合口语表达训练，提高口语表达中的逻辑思维能力

学好普通话的目的就是提高普通话的运用能力。普通话就是口语表达，普通话水平测试也完全是口语测试，即通过读和说来检测学生的普通话运用能力和表达的水平，所以学生一定要“开口”，在教学中教师要努力让学生走上讲台，开口读，开口说，得到口语与心理的双重训练。在训练中，要从不限时间、不限内容的自由说话，发展到明确说话题目和表达时间的命题说话，逐步提高口语训练的层次。指导和训练学生说话要言之有物，有思想、有内容，能给人以不同方面的收获和启发；要说得言之有理，有条理，合乎逻辑，思维清楚；要言之有文，说得准确、恰当，自然流畅，仪态要大方得体。让学生在普通话训练中得到口语表达水平和综合素质的提高。

（5）指导学生了解评分标准，掌握测试要领

让学生了解测试中每一项的评分标准，通过教师对标准细节的深入解读，使学生掌握测试要领和注意事项，让学生做到心中有数，从而取得更好的训练效果和成绩。

①单音节字词的测试要领

朗读单音节字词是考查学生声、韵和调的读音标准程度。指导学生不要因读得过快或过慢，导致发音不准或发音不到位而形成的语音缺陷。朗读时要把每一个音节的声、韵、调读得准确到位。要特别注意声调调值的到位。

②多音节词语的测试要领

多音节词语朗读除了考查学生声韵调的读音标准程度外，还考查学生轻声、儿化等语流音变的规范程度。让学生了解测试中的每一张试卷，都有轻声、儿化和变调的词语出现，一定要读准轻声、儿化和变调，避免音变不标准。

③朗读的测试要领

朗读短文是考查学生在有文字凭借的情况下运用普通话的规范与熟练程度。就是既要考查声韵调及音变等语音要素的发音，还要考察停连、重音、速度与节奏、语气语调和情感表达等朗读要素的运用。所以，朗读首先发音要标准，必须忠实于原文，不读错字，不增、不漏、换字。要在充分理解作品内容的基础上，确定朗读的感情基调，合理运用气息，有声有色地朗读。

④说话的测试要领

命题说话是考查学生在没有文字凭借的情况下，运用普通话的规范程度和口语表达能力。要注意该题限时3分钟，一定要说满三分钟，还要说得顺畅。所以，测前的充分准备是非常必要的。但准备不是测试时照着准备好的文稿去念、去读，也不能变相地借鉴现成的作品，或从网上下载现成的文章背诵，那样都会造成雷同减分。说话时在尽可能减少语音错误和语音缺陷的同时，还要注意词汇、语法的规范，也应注意语速适中，不要过快或过慢，影响流畅程度。

（本文为河北省高等学校社科研究2012年度基金项目，项目编号：ywzx201220。）

参考文献：

[1]林鸿主编.普通话语音与发声[M].杭州：浙江大学出版社，2005，（9）.

[2]宋欣桥主编.普通话语音训练教程[M].北京：商务印书馆出版社，2004.

[3]刘照雄主编.普通话水平测试大纲[M].长春：吉林人民出版社，1994.

[4]杨秀江.高职院校普通话课程教学探析[J].文教资料，2011，（1）.