服装零售营销方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇服装零售营销方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

服装品牌通路选择应按需而行

UTA时尚管理集团总裁杨大筠指出，如今中国的服装企业必须认识到一点，他们必须适应市场现在的尴尬情况，特别是百货公司，他们虽然对国内的服装品牌百般挑剔，但事实上，百货公司带来的零售额，特别是服饰方面的零售额，还是所有零售渠道里比例所占最大的，相当于所有渠道中利润的70％～80％，尤其是在一线城市和二线的省会城市，这一方面，无论批发市场还是别的商品流量，和百货公司的零售都不可同日而语。

一是稳住当下，然后对“买手制”有所了解，为将来百货改制做一点提前准备。未来中国的百货公司，一定会转变现在的方式，走向市场化，进行股份制改造，完全剥离原来的运作方式。他们也将慢慢从国外学习经营方式。而在百货公司这条通路上，服装企业要去适应，两条腿走路。

现阶段，百货公司是重要的打开市场的渠道，但企业自己要另辟渠道，不能把营销模式锁定单一的模式。开专卖店、直营店的成本会很高，但是比起和商场合作，至少应变能力增强。中国市场之大，没有一个企业能够用任何的一个单一的方法在市场上取得成功，必须要将通路和渠道“多元化”，在思维方式和经营方式上多样化，多就代表适应性强，代表更多的生存机会，诚如鸡蛋不放到一个篮子的风险会降低一样。

去纠结服装品牌在经营中是选择直营还是加盟，并不是最重要的，要视服装企业的发展阶段而定。而我国的服装市场非常大，品牌层次相应也非常之多，泛泛而谈渠道并不能覆盖到每一个档次的品牌。但从渠道建设方面，大概分为以下几种情形。

首先，服装企业在规模小、产品定位不高的情况下，通常选择的是加盟的形式，因为这个阶段企业最缺的就是可供持续发展的资金，选择加盟的最大优势就是可以借助加盟商在市场中现有的资源，达到市场的迅速扩散，在这个过程中，如果有的企业考虑到自身在管理能力和对终端的持续支持能力不强，选择省级比选择点对点的更具优势，因为一些省级可以利用以往成熟的渠道和客户资源，为企业带来大的资金回报，让企业在最短的时间里在资金流动和资金积累上达到最快的完成过程，因此企业应根据自己的发展过程和状况来选择省级、二级或三级。

当服装品牌企业关注的不只是产品，同时还要关注终端的营销能力和服务能力时，企业做的首要事情就是如何通过有效的手段，重新选择与经销商的合作方式，来调整终端在市场中的支持能力和对顾客的服务能力，在这个过程中企业应该果断地开始削弱省级经销商在终端的经营能力，加强二级经销商的支持能力，在这个过程中企业面临着对市场和经销商的整合，会付出巨大的代价：原有的市场变得不稳定、新的经销商还没有与市场接轨、信任度有待建立等等。有的经销商出于自身利益的考虑，只关注产品不关注品牌、不关注服务的运作方式，对企业的经营方式和品牌的推动能力形成阻碍。因此，在这个阶段必须调整终端和经销商，因为一部分经销商经过参加培训或训练能够改变经营理念上服装企业的发展，而一部分经销商必然会成为企业淘汰的对象。当服装品牌企业花费3～5年的时间从原始资本积累发展到资源整合和快速发展的阶段时，运营者会深刻认识到这样一个问题：虽然通过与咨询公司合作在对经销商、省级商或二级经销商的培训、素质提升、终端形象和服务推动上投入大量的资金和人力，但经销商的提升是有限的，有一部分经销商能够跟上企业的发展，但这类经销商只是众多经销商中的一部分。对于有些跟不上企业发展的那部分经销商，企业要做的工作就是“杯酒释兵权”一一想方设法从一类、二类市场或省会、经济发达的城市开始逐步回收，目的就是把加盟变成直营。直营就是通过运用服装企业自身先进的管理能力在市场上逐步加强、巩固其品牌的号召力和影响力。从策略上来说，如果守住了北京、上海、广州、成都以及东三省等一类市场，并以此形成战略布局，一定会对二级、三级市场起到“灯塔效应”，使经销商在终端的赢利能力逐渐加强。

经过前三个阶段的洗礼，到了第四个阶段，就是品牌附加值的维护与跟进阶段。在此阶段，对于选择什么样的渠道、什么样的经销商已经不重要，企业关心的是如何让其品牌在终端得到消费者的认同，服装企业培养品牌的认知度和价值感成为首要问题。从某种意义上说，品牌就是一种宗教，其传播的过程就是一个向消费者布道的过程，这时，品牌需要重新设定游戏规则，在这个阶段，企业可以直营、加盟同时操作，关键是企业设置的门槛是否符合自身发展的内在需求。

综上所述，服装企业无论选择直营还是加盟，都要量力而行，如果是运作大众化产品、定价较低、运作成本低、高端人才匮乏，就以批发的形式去做，当然批发并不代表不需要品牌。如果资金比较充足，走的是高端产品的路线，建议选择逐步渗透，一个点对一个点的发展，这比选择省级会更有优势。如果产品比较中庸、单价不高、覆盖面广，则可以选择批发、省级、点对点和直营多种方式同时操作。

百川道咨询首席顾问戴春华女士认为，服装已经完全迎来了网络时代、电子时代。不可避免的实体营销与虚拟营销共存。不仅有微博、网络等营销手段，未来消费者也通过网上购物更加便捷、经济、方便、省时。

对于正在进行渠道下沉的品牌来说，不妨可以把电子商务、虚拟营销模式作为另一个渠道同步开拓，对于原有的一线城市的市场是个有益的补充，对于刚刚拓展的二线城市来说，则是做影响力和口碑的一个良好的途径。直接的效用之一可能是利用网络营销的广阔覆盖面节省一部分二三线城市广告宣传费用，二是提前占据那些消费者意识超前、电子商务发展的比较快的城市。

总之，在目前中国不太成熟的市场环境下，服装企业不要以任何一种单一的模式去运作。批发、省级、直营、托管等多种经营方式为企业在自身发展的各个阶段提供了不同的、多元化的选择。

“零售化时代”来临

服装品牌尚未走上精细化之路

服装行业是100％市场竞争行业，优胜劣汰也是这个行业发展的必然过程与趋势，今天，即便品牌与百货公司矛盾显露，分析百货公司的经营流程，大部分百货公司在整个零售市场上的口碑与信任方面是良好的，45～60天的结账日期基本上也是合适的，大部分的百货公司具有国营及合资企业的背景， 目前还没有形成一种极度挤压上游资金链的状况，对于多数有实力的品牌，仍然是比较主要的零售平台之_。(即使2009年频繁的打折活动导致品牌利润下降，是市场疲软导致而非百货公司挤压上游资金所致。)

企业必须意识到把专柜设在百货公司，不等于万事大吉，仅仅是考验的开始。假如不在短期内把品牌的终端快速运作起来，不彻底解决零售领域赢利模式的问题，再多的专柜也不能替代品牌的核心竞争力。

由于消费市场的变化，服装品牌运作也出现了许多变革，一些新型终端的出现打破了竞争格局，加之服装从来不适用广告营销一呼百应，前行之路究竟在何方?

戴春华认为，服装品牌正面临着“零售时代”到来的变革，不管是一线，还是二三线城市。

2010年上半年，相当多的服装公司开始去掉，不要加盟，收回所有市场自己直营。就是因为市场已经由简单营销模式变为精细复杂的营销模式，而市场就那么大，优质百货公司全国只有300多家，商、加盟商做不好，就等于失去这块市场，等于失去品牌，所以被迫选择直营。

当品牌公司在各个省市都建立形象一致、模式统一的独立零售店铺的时候，其实就等同于零售业内最传统的连锁经营，依赖的是先进的零售管理机制。戴春华指出，企业要想长久性地解决终端内部培训，需要依靠一套管理系统(而绝大多数公司都不愿意投入人财物做管理体系与机制建设)。i1--套系统就是建设研发自己公司教材，建设一套从培训输入、管理监督、绩效考核、针对问题解决的终端培训管理体系。通过各种先进的培训手段，能够同时问、大规模将所有终端实施培训。只有建设了这样一个体系，才不会因为人的流动导致整个流程的瘫痪，当品牌做大，家庭式的管理一定不灵了，一定要用制度和一套完备的流程去管理，而总的掌舵者只需要和各地直营的负责人沟通，然后利用全国性的数据来统筹全盘。

因此，面对当下铺天盖地的百货店服装疯狂“折扣竞争”，只是一个品牌大浪淘沙的开始。看看火爆的快时尚品牌ZARA、H&M渐渐开到二三线城市，我们不得不考虑是否走像他们一样的国际化连锁零售的系统的运作。

这是服装市场发展的大势所趋，也是服饰类零售市场成熟的大势所趋。“必须有一套精细化、无瓶颈的触及本质的解决方案来持久性解决市场的问题，这样建立的模式将能为企业创造持续效益。提升理念，改变原有套路，才能在经济化运作的市场下，短期内在中高端市场赢利。”戴春华这样强调。

目前服装品牌渠道运作涉及3v物流：信自、流、商品流、资金流。当下信息流是销售渠道中比较薄弱的环节。按照品牌常规的渠道设计：由品牌商经过达商、经销商，最后借助百货公司等销售平台，以零售终端实现与消费者接触，实现货品与货币的转换。品牌运作商最主要的是设计、生产与物流，商、经销商掌握着渠道与终端的运作，其供货或管辖的专柜、加盟商、直营店铺，实现零售市场的最终占有。在这样的一个合作关系中，如果所有的终端没IT系统的对销售库存等跟进，则经销商对消费者市场的信启也是不完全的，很大可能是有遗漏的。市场信息的完整性、准确性、及时性和系统性，就不能得到100％的充分保证。

时尚消费品本质做的是零售市场，所以设计、策划等过程，需要更多的从消费者市场里取得信息。如果信息呈现间断式的不畅顺状态，对应变化非常快速的服饰消费品市场，信息矛盾会更加突出。服装营销若不以快速反馈为应对市场的法宝，信息的完整及时性得不到保证，则快速的决策的正确性会大打折扣。

现实管理中，信自链由强向弱的流动的过程，就成为最后话语权的分量的多少。终端一线人员对整个零售市场，对消费者市场的信息搜集与感受会比管理层、比总公司更多更全面，于是商向加盟商看齐，品牌商向商看齐，研发的OEM单位向品牌商看齐的如此顺序，渠道链条上呈头轻脚重的特点。即谁离市场最近，谁把握的信息最多，谁成为最重要的决策者。为了缓和信息偏差和不对称性，营销团队长年都处于对市场“出差现状”。

下沉渠道无疑是信息链条拉得更长。解决这一问题当靠精细化。

篇（2）

每两年一度且仅限获邀人士参与的香港服装辅料技术研讨会（Trim Technology Day Hong Kong）于2009年5月25日在位于红的香港理工大学赛马会综艺馆举行。国际知名标签制造商艾利丹尼森及其三位业务合作伙伴吉田拉链(YKK)、金泰线厂（Gunzetal）和科德宝.宝翎(Freudenberg & Vilene)联合举办了此次活动，与来自香港和中国南部约1,000多位服装零售商、品牌持有者、买手和厂商共享服装辅料领域最新科技、理念及解决方案。

作为此次研讨会的举办伙伴之一，艾利丹尼森是全球公认的业界龙头企业，致力于为工业及消费市场提供一系列别具创新的品牌标识及修饰解决方案。此次活动期间，艾利丹尼森除举办了以EcoFriendlyTM*服装辅料技术为核心的研讨会外，还在其展台展出了多种环保服装辅料产品、厂内印刷创新方案、包装及热转印解决方案。

艾利丹尼森信息与品牌管理部副总裁兼总经理南中国分部施天达(Deon Stander)先生表示：“此次活动的主要目的是a向服装零售领域推广最新的服装辅料科技。此次活动并非销售展示会，我们的主要目的是与业内人士共同探讨下一代服装辅料解决方案，为成衣和时装业提供启发。服装辅料技术研讨会包括一系列技术研讨会。相关活动有助于建立积极合作关系，提供正确的解决方案，尤其适合零售商、品牌持有者和生产商。”

艾利丹尼森信息与品牌管理部高级区域销售经理廖先生(Kenny Liu)就此次研讨会的主题“让辅料发挥优势”发表演讲, 深入浅出地介绍了艾利丹尼森多样性的环保标签系列,并阐释了多种国际环保生产标准对辅料生产和制作的影响。此外, 作为生产的新卖点,廖先生更是着重讨论了厂内打印技术的新趋势及其应用范围。

全新产品及业务优化解决方案

价格合理的环保服装辅料产品

2009年，艾利丹尼森进一步扩大了其环保产品组合，并结合可持续设计理念，采用环保材料，尽可能提供价格合理的环保服装辅料产品。具体包括：环保织唛和印唛、可分解纸张、获森林管理委员会（FSC）认证再生纸可制作标签和价标、环保织唛和印唛、再生天然挂绳、以及再生仿皮牛仔裤皮标。此外，研讨会期间，艾利丹尼森还向所有与会人士展示了其全新环保纸产品目录本。

快捷、经济和高素质的厂内印刷创新技术

全新高速 SNAP 700 多媒体厂内打印机操作简便，活动期间艾利丹尼森对其进行了现场演示。SNAP 700 可为全球服装承包商提供快捷、经济和高素质的厂内打印，配备了七种语言的语音辅助操作及保养提示，并支持所有主要服装生产地区的印刷生产（具体可访问ibmd.省略/snap700 观看演示视频）。

独具特色的包装和热转印解决方案

艾利丹尼森在活动期间还展示了其独具特色的包装解决方案，包括各种灵活解决方案和结构包装系列产品。其中，灵活包装解决方案包括：配有拉链或按扣的生物可降解聚乙烯袋、乙烯基袋、小包装袋、闭合包装袋、购物袋和挂包；结构包装系列产品包括折叠纸板箱、挂签、马腹带、信封和销售点展示用品。

篇（3）

[中图分类号] F724.2 [文献标识码] B

服装零售业的自有品牌，意味着商品从设计理念萌生到进入零售终端的整个过程都处于零售企业的手中，是零售企业进一步扩大产业体系的重要标志，也是迈向更广阔市场的基本条件。由于所有的中间程序都由自家企业负责运转，因而可以在成本、仓储和运输等等一系列中间费用上得到资金的节约，进而可以扩大企业生产，促进企业品牌的增值化，形成产业的良性循环。结合当下市场品牌发展趋势一片火热的形势，可以说，自有品牌已经成为了当前零售行业最为重要的竞争指标之一。

一、相关理论概述研究

（一）零售业

我国目前的经济市场还没有形成一个秩序井然的系统，事物的发展通常会走在概念之前，致使学术界对于很多事物都没能形成一个统一的定义，零售业也是如此。本文主要结合当下比较主流的两种定义角度来谈零售业的概念：

第一种是基于营销学的视角来定义的。该观点认为零售业是沟通厂家、批发商或制造商与消费者的纽带行业，以较低的价格从厂家批量购入商品，再以加价的形式将其销售给消费者，通过这种赚取供需双方间的差价来获得利润，其本质在于对产品的营销。这种定义基本得到了后续文献作者的认同，因而在也得到了相当高的利用率。

第二种定义来自于美国商务部。该观点认为零售业的主体作用体现在“零售”二字上，即在数量上区别于批发。在整个销售链条中，零售业主要发挥着分散商品的作用，他们没有对商品的内容作任何改变，只是将厂家的批量销售需求和消费者的少量购买需求综合起来的中间机构，因此所能提供的服务也仅限于此。

综合以上两种观点，本文认为：零售业是一种以产品营销为目的，以综合供需双方销售和购买需求为手段，在不对产品进行任何形式上更改的前提下，从整个销售链条中获取中间利益的行业。

（二）自有品牌

经济社会的不断发展使得商业竞争环境愈发激烈，而残酷的市场规则又往往会推动各行业的升级和发展，催生出可喜的现象革新，零售业的自有品牌便是产业升级的重要表现。零售业的自有品牌，意味着该品牌从生产到销售的一切权利都归该零售企业所有。起初，传统的零售业通过从厂商手中拿到商品进行二次销售赚取利润，在这种经营模式下，零售企I所能提供的服务极其有限，而提供服务正是利润赚取的重要手段。零售企业想要扩大自己的服务范围，赚取更多的利润，就不能仅仅局限于的层面，而必须将自己的销售链条作以延长，扩大经营利润的同时也要把利润的赚取拓展到生产方面。也就是说，过去的自有品牌是在商业竞争的大环境下，零售企业为顺应形势而进行的升级。

现如今，品牌效应渐渐被大众所认可，其所带来的利益也成为了众零售企业想要获取的目标。自有品牌的形成已经不再仅仅出于传统“扩大利益，延长链条”的目的，而是出于对长远发展状态的诉求。只有拥有一个完善的自有品牌，零售企业才能在市场中反客为主，增强自身对于市场的掌控力和应变能力，不再受厂商商品诸多方面的限制。但与此同时，零售企业一旦称为自有品牌的拥有者，其利润获取的增加也意味着服务范围的扩大。传统的零售企业的服务范围有限，其能左右的只是商品数量上的销售，不会对商品进行任何形式上的改变，而针对商品的所有改进和升级都需要厂商来负责，作为完整销售链条的最初环节，他们与消费者是存在一定距离的。尽管厂商也有对商品售后情况进行访问和收集，但信息渠道的冗长还是会在一定程度上影响他们对于产品的及时完善。但自有品牌将零售企业与厂商两个身份联接在了一起，零售企业在对商品进行销售的同时，也要兼顾与消费者进行商品的价值交流，而零售企业是直接与消费者面对面的，是整个销售链条的终端，其所能得到的反馈信息无疑是最快捷的，这使得过去冗长的信息反馈渠道被大大缩短，厂商能够以最快速度获得商品销售情况的反馈，并进行及时的调整。这在目前的信息时代无疑会形成很大的信息优势，有助于促进整个产业效率的提升。

二、服装零售业自有品牌的创建基础

（一）足够的品牌影响力和信誉

许多国际一线品牌之所以能够广受消费者信赖，正是因为长期以来建立起的市场信赖。对于零售企业来说，想要打造一个属于自己的品牌，前期的信誉积累至关重要。在服装行业里，信誉不仅仅代表售出产品的质量，还代表企业对于流行风尚的眼光和把控。拉夏贝尔的创始人邢加兴起初在上海做零售，由于其出色的审美眼光，所的3、4个品牌销量都不错，致使一批消费者对其流行元素的把控能力产生了信赖感，这让他在品牌创立之前就拥有了一定的消费群体，为后期拉夏贝尔的建立提供了初期的消费基数。

2005年，国际时尚企业ZARA提出的“快时尚”概念，使一大批国内企业纷纷抄袭大牌设计款式投入生产进行销售，但由于投入过多导致市场饱和，销量反而不尽人意。而拉夏贝尔则把更多的精力投入到了数据分析和市场调查中，通过对颜色比例、面料、版式等一系列的综合考量，在坚持独立设计的基础上融合“快时尚”的理念，正确地把握了市场的导向，没有辜负消费者的信赖，也因此在这场市场博弈中取得了胜利。

（二）合适稳定的服装生产供应

在零售企业自有品牌的发展初期，由于资金的限制，尚且无法将产业链扩大到自主生产环节，零售企业通常会进行产品外包。一个合适的厂商对于零售企业自有品牌的初期发展影响很大。拉夏贝尔在创业初期就以高附加值为企业的核心目标，在生产上进行外包，并与国内许多家厂商建立了合作关系，大大稳定了渠道上的供应。由于合作建立在长期的基础上，厂商在进行代工生产只需要付定金即可，这让拉夏贝尔前期可以拥有充分的资本进行运营，从而在创立的第一年就获得了两三百万的销售额。

（四）实施质量监控

质量永远是检验一个品牌的重要标准，对产品的层次高低起着决定性作用。一家品牌服装无论款式如何精美，营销手段如何高明，如果没有质量作为支撑，就永远也无法维持消费者的忠诚。国际一线企业能够占领巨大的消费基数，也正是因为其对于质量的高标准严要求，许多经济条件充裕的消费者买的也正是这种质量上的安心。

在这一方面，拉夏贝尔目前的状况可以说是个反面教材。大规模的生产外包形式，使拉夏贝尔与国内几百家成衣制造厂商都建立了合作关系，形成了规模庞大的供应链。而这过于庞大的供应链使得信息的反馈、质量的监督都成为了不可回避的问题，零售业最大的优势就是在于和消费者面对面交流，第一时间获取销售反馈，从而形成信息优势。而体系庞大的供应链极大地拖慢了信息的传播速度，使得终端所获得的反馈信息无法立刻应用到产品的改良上来。而且要想在如此庞大的供应链之中进行质量监督，势必会造成更多的人力资源投入，这等于进一步抹杀了企业的价格优势，而这一问题至今仍没有较好的解决方式。因此，供应链带来的产品质量问题成了当前制约拉夏贝尔发展的主要因素之一。

结束语

目前我国服装零售业自有品牌发展程度落后有以下原因，第一是对自身的品牌定位缺乏清醒的认识，经济社会的高速发展使得现存的大部分行业都趋于饱和，创新的实施难度不断增大，新兴的自有品牌想要后来居上，就要坚定自己的特色，打造自己的优势，不能盲目地效仿和跟风。第二是在营销管理上照搬照抄，在充分了解市场的基础上依据企业自身的特c量身打造营销方案，并不断地进行调整，坚持具体问题具体分析的原则，才能在市场上获得一席之地。第三是缺乏创新，重销量而不重质量，好的质量要胜过一切的营销策略，只有以口碑拉动效应，才能让自有品牌健康地发展壮大。

[参 考 文 献]

[1]宋阳.鑫洋女装公司营销策略研究[D].黑龙江大学硕士学位论文，2015

篇（4）

网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。完善的网络销售渠道应该有订货、支付和配送三大功能。

2.网络营销渠道分类

网络营销渠道分为网络直销和间接网络营销两者类型。

网络直销是指企业通过自建电子商务网站或在商城开设直营网店，进行产品销售。该模式拥有完善的订货、支付和配送系统，顾客可以通过网络站点直接订货。此外企业与金融服务机构合作进行支付结算，简化了资金流问题。在配送方面，企业可以利用网络技术构造高效物流系统或与专业物流公司合作建立完善物流体系。

网络间接营销渠道是指企业通过授权、的形式，让其他的企业或个人在网络销售企业产品。网络间接营销渠道只需要一个中间环节。从而大幅度提高了营销渠道的销售效率，降低了渠道建设的成本，更易于企业对渠道进行掌控。

二、服装企业网络营销渠道建设分析

1.服装企业网络营销渠道建设必要性分析

（1）市场分析

根据艾瑞咨询研究数据显示，2009年中国服装网络购物市场交易规模已达308.7亿元，同比增长81.5%。2012年已经突破800亿元。预计到2015年将有望突破1500亿元。基于此，中国服装企业将设网络营销渠道势在必行。

服装行业主要经历三个阶段：第一，企业大规模的生产阶段；第二，生产向外转移，制造业地位下降，零售商开始占据主导；第三，零售商饱和，主导权开始向消费者转移。目前，我国服装行业处于第二阶段，产能严重过剩，企业若想突围，须将重点放在销售终端的建设上。对于传统中小型服装企业，自建渠道相当困难。然而有了互联网，及网上支付平台和物流配送体系的完善，让更多的服装生产制造企业直面终端消费成为现实。

（2）消费者分析

①网络购物成趋势

根据CNNTC《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达到6.49亿，互联网普及率为47.9%，在6.49亿网民中，网购用户规模达到了3.56亿。由此可见，我国网民网络购物的习惯已基本形成。这为服装企业建设网络营销渠道提供了坚实的用户基础。

②消费个性化

消费者的行为也在发生巨大变化，日趋个性化。企业只有迎合消费者个性化需求，才能够把握竞争优势。在传统的营销渠道中，个性化消费很难得到满足。但是互联网的发展使企业满足个性化消费成为可能。利用网络信息的便利性，消费者可以便捷全面了解到商品的市场价格、款式、售后服务等信息，通过理性分析，制定个性化决策。

③消费主动化

过去消费者一直处于被动地位，企业生产什么就只能买什么，缺乏主动性。但现在，消费者不再是企业产品被动的接受者。互联网给予了消费者更多的选择权和参与权，他们通过互联网积极的参与到企业产品的设计、生产和销售各环节中。

④消费效率化

现代生活节奏的加快，导致越来越多的消费者没有很多的空闲时间去逛街购物。而没有时间和空间限制的网络购物就成为时下消费者的首选。他们不需要花费半天或一天的时间去外面买一件衣服，只需要在家里坐在电脑旁边花上几分钟就可以轻松搞定。

2.服装企业网络营销渠道建设的可行性分析

（1）技术可行性

①物流

企业建设网络营销渠道，物流是一个很关键的因素。对于大多数企业而言，自建物流不切实际。但是，中国物流业的发展速度是有目共睹的，尤其是快递业。2006年我国物流改革时，快递业务量仅为10件，到2014年已经达到140亿件，8年增长了14倍。目前，我国物流企业大约8000家，快递网络正由东部向西部、城市向郊区迅速扩展。

对于以往物流业中存在的延误、丢件等问题，有关部门正在研究推动解决快递车辆通行、征地融资、技术改造等重点问题。国家邮政部门也正在积极推进快递服务升级，完善以“公众满意度、时限准时率、用户申诉率”三项快递服务评价体系，以解决物流体系中存在的重点问题。

②资金流

资金流就是营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金转移过程。在网络上，资金流是通过网络支付体系实现的，包括网银支付和第三方支付平台支付。

目前，我国的网络支付体系日渐完善：在支付工具选择上，有支付宝、财付通、银联在线支付、快钱等多种在线支付工具；在规模上，截止2014年底，中国第三方在线市场交易规模达到15328.8亿，同比增长112.7%；在安全上，我国网络安全环境明显改善，2008年中国互联网中毒率世界排名第一，如今根据“易观国际”调查显示，我国目前网络支付账户安全问题的用户比不到0.05%。

（2）法律性

近年来，政府一直在推进对电子商务的监管力度，以促进其健康、快速发展。2008年7月，北京工商局通过了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》，要求电子商务经营者办理营业执照、提供信息公示链。同期，国家邮政局公布并施行《快递市场管理办法》，加强对快递市场监管。

近期我国又有不少电子商务相关法规出台，中国的电子商务市场已经日益范化，所以目前服装企业在网络上开辟营销渠道非常便利，并且受到相关法律的保护。

（3）经济性

当前国内服装企业较多采用网络中间商渠道模式，企业无需花费大量资金自建B2C网站和物流配送系统，成本相对低廉。但其开展网络营销渠道却能攫取巨大经济效益：

①提升企业知名度，增加购买机会。

②降低交易成本，提升营销效率。

③降低员工成本。

④提升企业信息化程度。

⑤提高企业的管理水平和服务水平，从而增强企业的竞争力。

⑥增强了企业与客户的交流，提升顾客的忠诚度。

⑦形成规模效益。

三、我国服装企业网络营销渠道的建设策略

1.产品分析

服装企业在建设网络营销渠道时，须对服装的适用性进行深入分析，研究发现，适合在网上销售的服装具备以下特点：

（1）服装标准化程度高：因顾客无法试穿，只能观看图片来评判商品，所以网销服装标准化程度高。此外还必须具备完善的评价标准，如肩宽、身高、腰围等。

（2）服装的价格偏低：基于网络渠道特性和我国消费者特定观念，目前国内各大网站上销售的服装价格都普遍较低。如果价格太高，消费者宁愿去商场里进行购买。

（3）流行时尚为主：我国网购服装产品群体以年轻人为主，而年轻人的消费倾向趋于流行时尚，即流行时尚衣服应为网络销售主流。

2.网络营销渠道选择

选择网络营销渠道时，服装企业需要明确市场动机，是想通过网络营销渠道增加服装的销售，还是品牌推广。根据动机，选择合适的网络营销渠道。现根据当前我国服装行业主要企业类型及其特点，给予了以下四种不同方案：

方案一（知名品牌企业）：（1）建立自己的官方网站商城和淘宝商城等平台的旗舰店，作为网络营销的制高点，短期内不以销售规模为直营业务的考核目标。（2）供货给主流B2C商城，并发展B2C市场授权渠道，共同构成其网上零售渠道布局。

方案二（中小型企业）：建立官网直营渠道和淘宝商城的直营旗舰店，以营销带动销售，追求品牌与业绩的同步增长。

方案三（出口型企业）：供货给主流B2C厂商和网购平台的大型卖家，以实现快速的销售覆盖，并逐步提升品牌知名度。

方案四（新进入中国市场的国外企业）：在淘宝等网民聚集的网上零售平台开设旗舰店，快速提升消费者对品牌的认知度。

3.支付和物流方案选择

（1）支付方案

企业如果在国内电子商务平台上开设旗舰店，则无需花费心思来选择合适的支付体系。目前国内的电子商务平台都有自己完善的支付体系，如淘支付宝和财付通等。如果自建官网商城，则可以选择第三方支付体系。当前国内有支付宝、财付通、银联在线支付、快钱等多个第三方支付平台。

（2）物流配送方案

根据我国目前物流发展状况，有以下三种物流配送方案可供服装企业选择：

方案一：自建物流配送系统

自建物流就是企业自行组建物流配送系统，在全国建立几个大型的配送中心，当网上产生订单后，直接通过附近的配送中心将物品快递给客户。如果企业对物流的要求较高，并且自身的实力允许，可以采取此种物流模式。

方案二：第三方物流

第三方物流是指企业与第三方物流企业进行合作，将本企业的物流交由外部企业完成的物流活动。在第三方物流活动中，委托企业把货品存放到第三方物流企业的物流中心，其存货又委托企业持有，第三方物流企业不拥有货物的所有权，主要为委托企业提供存货管理和物流配送服务。在我国的服装企业中，目前采用第三方物流模式的企业很少，因为第三方物流模式难以达到企业快速响应消费者需求的目的。

方案三：EMS、快递系统

这种方案就是指当企业在网上产生订单的时候，就把货品交给EMS或快递公司，由他们送给客户。该方案区别于第三方物流的是，它并没有将企业的配送业务外包给某个公司，也没有租用物流企业的物理中心，货物都是储存在自己的仓库里，当有需要的时候才将货品交给快递公司。这种方案是目前服装企业开展网络营销渠道选用最多的配送模式，因为它并不需要很大的前期投入成本，即需即送，并且效率很高。

4.网络营销渠道管理

服装企业建立网络营销渠道后，必须积极进行管理，避免渠道成员产生冲突。可能产生的冲突有：网络中间商与传统分销商之间的冲突；网络直营渠道与传统分销商之间的冲突；网络直营渠道与网络中间商之间的冲突。为了避免渠道冲突，企业可从以下方面着手。

渠道冲突不可避免。而且适当的冲突可以是管理者认识到渠道中存在的问题，从而提高渠道绩效，因此正确方法不是要消除冲突而是对冲突进行有效管理，首先就是要对渠道冲突做前期防范工作。

篇（5）

步入新世纪以来,特别是2008年以来,我国服装行业零售渠道在不断调整创新、转型升级。服装品牌不断加强直营、联营、托管、网购等新模式。服装经销商传统的、加盟方式不断受到冲击。在此背景下,服装经销商也需要顺应行业发展、不断调整、发展壮大。

中国服装经销商创新论坛,本着为经销商解决发展难题为核心理念,旨在通过别开生面的论坛活动,提升企业营销及整体管理能力,为经销商企业高层搭建一个学习最新行业经验,把握高端商业机会的平台,是服装经销商的年度盛宴。

发展是服装经销商不变的目标,变革是服装经销商必经的路途。2010中国服装经销商创新论坛站在行业制高点。紧锣密鼓推出三大主题活动,深度把握行业发展脉搏,于细微中探寻市场发展规律,引导服装经销商走向成功。

篇（6）

【关键词】

江浙;服装企业;高库存

随着经济的持续发展和人民生活水平的普遍提高，服装行业有了越来越广泛的发展空间，但服装企业固有的特性――流行性和季节性所带来的库存难以避免。

一、库存对企业的利弊

我国国家标准GB/T 183 542001《物流术语》对库存的定义是，库存是指处于储存状态的物品。通俗的讲，库存就是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源。

库存在企业中发挥着重要的作用。第一，库存有助于企业调节供求差异、平衡供求关系。现如今，市场形势变化多端，使得企业在生产经营过程中，对原材料的需求和供给随市场的变化而变化。因此，企业需要借助一定数量的库存保证其正常生产运营，防止因缺货而影响其盈利能力。第二，库存有助于企业稳定生产，实现规模经济。由于单次订货费用和生产所需设备费用一定，订货或者生产产品的批量越大，单位产品的成本越低。因此，企业需要在充分利用机器设备和员工的情况下，权衡原材料订货量和库存量，形成最为合理的资源配置方案。第三，库存可以缓冲不确定性因素对企业带来的风险。企业在生产经营过程中，存在一些不确定风险，如对需求和订货周期预测不准、机器设备发生故障、供应商延误供货、由市场形势变化所引起的原材料短缺、价格上涨、消费者需求增大等问题，为了保持生产加工过程的连续性和流畅性，企业需要保持一定数量的库存。

库存也存在一定的弊端，诸如库存作为一种流动资产，由于其流动性较差，降低了企业应对市场需求变化的能力;由于产品的更新换代越来越快，现有积压库存产品很可能被市场淘汰而成为废品，从而造成企业资金浪费;过高的库存量会占用企业大量的营运资本，严重时甚至会导致现金流枯竭，给企业继续生产带来严重影响;库存问题严重时，还可能会降低企业信用等级，造成融资困难，限制了企业扩大生产的能力;库存掩盖了企业众多管理问题，如计划不周、采购不力、生产不均衡、产品质量及市场销售不稳定等。

二、江浙地区服装企业的库存现状

（一）江浙地区服装企业的库存现状

服装行业固有的特性―流行性和季节性因素导致的库存，是任何国家的服装企业都不可避免的。在我国江浙地区，无论是做轻资产的时尚品牌，还是做重资产的生产加工，包括外贸销售模式的出口企业，采用不同营销模式的服装企业都绕不开一个话题――高库存。在企业的总资产中，库存资产一般要占到20%～40%。随着人类生活节奏的加快，服装产品的更新速度加快，大量的库存会随着时间的推移而不可避免的成为死库存，2011年江浙地区部分服装企业的库存数据如表1：

表1江浙地区服装企业的库存情况

数据来源：徐振群.服企如何绕开“高库存”纠缠[J].销售与市场（管理版），2012（7）

由库存的计算公式“库存=生产销售”很容易看出，库存的出现不是生产的多了就是销售的少了。当供过于求时，企业的产品无法销售，存货积压，成本增加，利润降低;当供不应求时，企业的产品无法满足消费者的需求，库存短缺，就会阻碍服装企业的正常生产与运营，同样会降低企业的获利能力，所以库存过高过低都会阻碍企业实现利润最大化。高库存出现后，大家都使尽浑身解数消化库存，力争使库存回到合理水平。然而，合理控制、预防库存的产生远比如何消化库存更具战略意义。

（二）高库存对服装企业的影响

1.库存资金占用量大，减少了企业利润

产品是企业资产的一种形式，而过量的产品就成为了库存。高库存占用了企业的大量资金，降低了企业的经营效率。与此同时，存货的储存必然需要资金占用费（利息成本和机会成本）与仓储保管费用，其存储期越长，日增长费用就越高，企业利润就越少。高库存降低了企业的存货周转速度，即存货的流动性降低，由产品转变为营业额带来的收入将会减少，费用增加，利润减少。再者，服装是带有季节性和流动性的产品，如果不能及时售出，极易因过季、款式陈旧而成为库存，时间越长贬值越大，企业损耗就越大。

2.高库存损害企业形象，降低企业营运能力

当服装类产品因过季无法及时销售，留有大量库存时，企业为了使损失最小化，通常采取打折销售，以低价格吸引消费者。但这在短时间内有作用，因为服装产品的价格需求弹性较大，长期的价格战会损害企业品牌在消费者心中的形象。据统计，2011年以来，共有11家服装类企业的IPO申请上市，其中有6家被否，通过率仅45%。其中重要原因之一就是服装企业存货周转率的快速下降伴随着销售风险以及财务风险的出现。库存产品的周转速度较慢，占用了企业大量的运营资金，使得企业因缺乏足够的资金而无法更新产品，没有新品就无法吸引到更多的顾客，业绩下滑，使企业资金陷入周转困境。

3.高库存蔓延影响行业发展

高库存引发的连锁反应，不仅仅是企业自己的事情，对整个行业来说，也是一场蔓延的灾难。库存压力会在行业中形成传导效应：一方面，库存过高导致上游订单量减少，品牌对生产的需求量会呈下降趋势，波及品牌的代工厂的生产;另一方面，当一线品牌库存积压严重并进人消化库存的阶段时，通过促销扩大销量的手段必不可少，如此一来，消费者对二三线品牌的需求量就会减少，严重影响二三线品牌的生产和发展。

三、导致江浙地区服装企业高库存的因素分析

（一）缺乏先进的库存管理绩效评价系统

目前阻碍服装企业发展的因素，表面上是由于库存的大量增加，实质上是因为服装企业缺乏科学统一的库存管理机制。广义上的绩效评价是指一种信息系统，即通过对绩效评价指标的计量与反馈，向管理人员显示出目标的完成情况，以迅速地采取有效的改进措施。现在大多数服装企业采用的都是传统的库存管理绩效评价系统，仅以常规的财务指标作为服装企业存货管理绩效评价标准，如净收益、投资报酬率、剩余收益和现金流量等，其优点是可以量化，且操作方便，可信度高。但是它是建立在管理会计信息基础之上，承受了传统会计的一些缺陷，如它只能进行事后核算，不能起到预测和控制的功能。

（二）服装企业间合作的协同性差

服装企业间的协同合作主要包括制造商与面辅料供应商、制造商与零售商间的合作。制造商与面辅料供应商合作时，有时因为面辅料要求的起订量较大，一些中小服装企业因无法在短时间内消化大量面料，常常因此取消原有设计计划，被迫生产一些不符合市场需求的产品，如此一来，必然导致产品销路不好，成为积压品。而有的服装制造商只从自身的短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任和合作基础。由于面辅料订购的困难，使得公司采取一次性大量采购，增长了销售时间，库存堆放量增加，影响资金流转，同时也极易成为滞销品。目前服装制造商和零售商企业都以各自的生产效率与利益最大化为是最大目标，在业务流程中容易发生企业间的利益摩擦，不能实现信息资源的真正共享。服装制造商经常通过损害服装零售商的利益来降低成本和增加利润。另外，由于服装零售业的行业壁垒很低，进入较容易，再加上服装制造业竞争激烈，服装零售商更换制造商较频繁，故其合作的协同性较差。

（三）市场预测缺乏准确性

市场变化不确定性，导致了需求预测的波动性较大。气候、经济情况甚至文化都增加了市场预测的难度。一般情况下，零售商按照自己对顾客需求的预测向批发商订货，由于存在订货提前期，零售商在考虑平均需求的基础上，增加了一个安全库存，这样使得零售商订单的变动性比顾客需求的变动性要大。批发商接到零售商订单再向制造商订货，如果批发商不能获知顾客需求的实际数据，它只能利用零售商已发出的订单进行预测，这样批发商在零售商平均订货量的基础上，又增加了一个风险库存，由于零售商订单的变动明显大于顾客需求变动，为了满足与零售商同样的服务水平，批发商被迫持有比零售商更多的安全库存。以此类推，到制造商或供应商处波动幅度就越来越大。虽然最终产品的顾客需求较稳定，但是，零售商、批发商、制造商、供应商的订购量变动性却越来越大，使得服装企业库存增加但产品却不能按计划销售，最终导致库存积压。

四、改善江浙地区服装企业高库存的措施

（一）建立以财务指标为核心的存货管理绩效评价体系

基于供应链背景下的整个服装行业运营模式，对服装零售企业的存货管理提出必要的要求，现有的存货管理绩效评价体系已不能满足企业的需求。因此，服装企业需要构建一种新的存货管理绩效评价体系，以满足服装企业的需求。建立新的服装企业存货管理绩效评价体系其主要目标是使服装企业库存合理化，就现状而言，即解决服装企业高库存问题。与传统的存货管理绩效评价体系相比，更全面、更完善。（1）全面考核服装企业财务指标和非财务指标。传统的服装企业存货管理评价指标比较单一，往往仅以财务指标为标准。未能全面考虑到客户、销售特点等非财务指标，使得存货评价带有一定的片面性。（2）评价的角度宽泛。新的评价体系从众多角度进行评价考核，用系统的观点全面考核问题。同时从销售和财务的角度出发，解决服装企业的库存现状。（3）有效协调企业组织内部与外部之间的链接。市场需求和服装制造商同时影响着服装企业的存货水平。新的评价体系涵盖了服装企业的内外两个方面，在有效实施战略的过程中能够平衡这些群体间时而发生的矛盾。（4）实现领先指标与滞后指标之间的平衡。财务指标是一个滞后指标，通常它只反映企业已经发生的经营情况，无法帮助企业改善业绩。而客户、内部流程、学习与成长属于领先指标，关注这三个领先指标，使企业注重结果的同时更加注重过程，从而实现了领先指标和滞后指标之间的平衡。现有的存货管理评价体系虽然存在不足，但仍具有其可取性，能与新的绩效评价体系而互补，应相互结合。根据服装企业库存现状，需构建一个以财务指标为核心的服装企业存货管理绩效评价体系，全面考核企业的存货管理情况，以便有效解决服装企业高库存问题。

（二）建立服装企业供应链合作机制

新形势下服装产品品种丰富、需求多变等特点，使得服装企业管理者在经营过程中逐渐意识到需要采取多品种、小批量的经营模式的必要性。但在服装企业的实际操作中，绝大多数仍然采用一次性面辅料采购并进行成品生产，然后根据市场需求考虑加单生产的运作方式。因此，针对服装产品现有经营模式，提出建立供应链库存优化控制体系，以适应现有市场的需求。

服装企业供应链库存优化控制体系的运行步骤如下：首先，在优化服装企业内部运作流程后，依次建立企业间协同合作机制、信息技术支持系统、联合供应链上下游企业的协同规划小组，根据制造商和零售商得到的各方面的数据，协同面辅料供应商和零售商一起对未来市场的服装款式和销售数量进行规划。其次，用预测模型对销售趋势进行销售预测，再根据销售预测的结果，运用库存控制模型进行计算，得出使库存总成本最低的批量配货方案。此方案应该包括具体的最佳采购时间、最佳生产周期和最佳生产数量等内容。最后，根据计算出来的最佳批量配货方案，按照各个零售商销售能力等的不同情况，制造厂商对服装成品进行销售数量分配。制造厂商在不同的时间段分批进行面辅料采购成品生产，零售商也在相应时间分批进行成品进货，在分批配货的库存运作模式下，面辅料供应商、服装制造厂商和零售商还应根据最新的销售数据对原预测和原计算的批量配货库存控制方案进行随时核查。由于采购、生产和销售都是分批进行的，在根据实际的销售情况，对原有批量配货库存控制方案进行核查时，如果发现实际的销售情况同原先预测有出入时，可在下一个批量配货周期前调整配货库存控制方案。

具体调整方法为协同规划小组的各个节点企业成员，以变化的信息数据为依据，分析变化原因，及时采取措施。根据变化情况，对预测和库存控制模型重新进行计算和调整，并更新后续的库存配货控制方案，必要时可能采取完全取消后续所有配货的策略。

体系运作流程如图1：

图1协同预测、批量配货库存控制流程图

（三）对消费者的需求进行准确的预测

消费者的需求是企业发展的出发点，消费者的满意度是企业经营的成果。因此，对消费者的需求进行准确的预测，是服企有效降低高库存风险的方法之一。预测的方法有很多种，如：简均法，移动平均法，指数平滑法，趋势型季节变动预测法，回归分析预测法等。其中各种方法都有一定的适用性，趋势预测法适合于季节性的产品，如服装。季节性产品的需求在每期都有变动，但在相同期间内的需求是有规律可循的。时尚服装销售量呈现的是以季度为周期的结构分布，在一个季度内表现出又少到增到最高峰再下降的趋势。因此，利用趋势预测法，通过历史数据在同一期的增长率来进行下一周期各期的需求预测。

篇（7）

作为亚洲地区最具规模与影响力的服装服饰品牌展会，CHIC 2014以“力行”为主题，深度挖掘和拓展展会新价值，并通过“全渠道”“全资源”“全模式”的视野构建行业商贸协作平台，为品牌企业在新时期的发展提供有力支持。

全渠道――无缝隙贴合市场，多元化创赢未来

在渠道多元化的当下，百货、电商、经销商、专业市场、买手等各类零售渠道交织并存，而大数据、物联网等技术引发“第三次工业革命浪潮”到来，“全渠道”零售变革将随时引爆。

在如今衣着类商品极大丰富的同时，消费者的购物方式正悄然发生着转变，愈发多样化的购物渠道在消费者手中自如切换，倒推着企业与零售商在“全渠道”道路上摸索前行。

面对消费模式之变，有前瞻目光的传统零售商开始将各种渠道资源进行整合，为客户进行无缝式消费体验，力争在“水泥（实体店）+鼠标（网络）+手机（移动终端）”的“全渠道”零售时代中保持领跑姿态。对此，CHIC 2014配置了品牌开拓市场进程中的各类渠道资源，为品牌提供“全渠道”解决方案。

作为一个成立不久的新锐设计师品牌，由留日设计师陈洇霖所创的“洇霖i：RIN CHEN”，以设计师品牌集成店模式参展CHIC 2014。设计师陈洇霖希望通过CHIC找到品牌商、投资商及合作伙伴，结合传统的百货零售模式与新型的设计师品牌集成店模式扩大自己的品牌知名度。

帮助品牌拓展渠道是CHIC的基础优势所在，像“material girl”、“Robe Di Kappa”等希望优化渠道提升影响力的参展品牌，不仅能通过CHIC专业观众资源（2013年到会观众达10.5万人）实现商贸诉求，还可以通过与商家、经销商的对接活动拓展渠道：CHIC 2014中国商业联合会将邀请商场代表和参展品牌举行见面会；中国商业地产联盟将携旗下购物中心客户现场观展，并将在展会结束后对具有特色的购物中心进行实地考察和参观；中国纺织工业联合会流通分会将组织专业市场经销商、商观众到场；而CHIC SHOWS 高端商贸对接秀也将邀请100家一线商场负责人、100家实力商参与现场互动，将品牌T台秀与商贸对接完美结合。

此外，CHIC还力邀原佛罗伦萨小镇运营商RDM公司董事长包毅方（Mr.Poma）、芭蕾雨国际控股有限公司总裁黄玺庆等嘉宾在CHIC 2014“奥特莱斯论坛”上与观众分享精彩观点，论坛当天10家奥莱购物中心还将进行现场品牌招商。

与“洇霖i：RIN CHEN”在传统渠道上寻求新合作不同，同为设计师品牌的“杰J.I.E”则更看重新渠道的挖掘。设计师施杰于2013年在北京正式推出这一高端设计师品牌，并将其带到了CHIC 2014的现场。“今年参展CHIC要做的不是寻找经销商和商，而是希望与买手以及买手店合作，展会现场可以直接订货。‘杰J.I.E’之前与买手店有过合作，在当地也卖得非常好，此次参展我们对买手店的合作充满信心。”施杰说道。

正是看到了新兴渠道的发展趋势，CHIC 2014在力邀传统渠道的同时还聚焦买手制，将联合巴黎时尚营销管理学院组织百余位来自法国、香港、中国内地等地的买手亲临现场，与来自中国和欧洲的设计师以及媒体嘉宾展开交流活动。

而在另一新兴渠道――线上营销方面，“实体店铺客流量被线上分割，线下门店有限的空间难以满足消费者对款式多样化的需求，这是线下品牌目前面临的重要问题……”战狼世家男装董事长施海容提出了自己的困惑。为了满足品牌企业的线上营销需求，CHIC 2014引入电商资源，通过国内优秀的电商平台与品牌对接，不仅可以推广有意拓展线下渠道的电商品牌，更为线下品牌获取“触网”经验提供窗口。届时，围绕“O2O”“电商”、“大零售时代服装企业转型”等话题的中国服装商业论坛电商板块，将与现场观众共同分享生动案例。

“要突破线上和传统电商的双重瓶颈，使之互补、联动，O2O或是一剂良方。”施海容表示。CHIC 2014，战狼世家男装将携O2O模式精彩亮相。

全资源――多维度配置资源，高效率集成创新

在资源信息碎片化的当下，除了产业链条的资源整合之外，以物流、风投、金融、科技等构成的品牌成长“全资源”，正备受瞩目。

历经21载传承与发展，CHIC已成长为服装产业链品牌推广、市场开拓、创新展现、潮流的国际化资源分享平台。

来到CHIC 2014的东莞市天绫服饰有限公司总经理郭志刚此刻拥有两个身份。一个身份是参展商，带着他的“小草娃”和“J2童品库”参展；另一个身份则是专业观众，他希望能遇到更多优秀的童装品牌，并与之洽谈深入合作。“希望有更多的客户进入童品库，并逐渐覆盖全国的产品库，一步步扎实地做下去最后实现终端的多样化发展。”

CHIC 2014将在10万平米的展馆内广泛邀请专业观众与千余个参展品牌进行商贸对接，并梳理产业链资源，搭建政府、协会、零售渠道、品牌企业、设计师、国际资源、传媒之间的“全资源”的互动平台，这也正是急于整合资源的“郭志刚们”所关注的。

以“服装数字化设备全面解决方案提供商”亮相博览会的上海和鹰科技，不仅带来了“未来工厂”的服装生产过程，并展示了“时尚门店顾问”系统，让观众感受时尚服饰的虚拟搭配、试穿，以及数字化设备对服装行业的变革。董事长尹智勇表示，去年在CHIC亮相后，波司登、海澜之家、顺美等知名品牌纷纷洽谈合作。

综观中国服装业的产业链条，从设计研发到专业生产，从面辅料供应到营销管理，将产业链条中佼佼者聚集一堂，可以说CHIC 2014不仅是一次产业资源的亮相，还是一个务实的产业链商机整合、产业链集成创新的平台。

来自“中国休闲服装名城”福建石狮，“中国西装名城”辽宁普兰店，“中国女装名镇”、“中国童装名镇”广东虎门，“中国牛仔服装名镇”广东均安，“中国皮革皮草服装名城”佟二堡、“中国羊毛防寒服名城”陕西榆林等产业集群地的优势企业，或组团或独立参展。中国裤业展团则汇聚了郑州集群和西柳集群两大裤装集群，郑州的梦舒雅、逸阳、依贝奇，西柳集群的宝琦威、圣兰翔、戈尔、百亿狮隆、梦如花等企业，以不同的形式展示中国服装产业链上优异的资源。

而在构建设计创新优势方面，CHIC 2014设计师区汇集了“洇”“单喜”“FURAZ”“针之秀”“TISUO”等独立设计师品牌，以及“智库”、“利东铭元”、“视觉能量”、中纺设计中心等专业机构，为服装品牌商提供品牌服务、服装设计、生产贸易等服务。此外，国际羊毛局带来的“探究高端服装品牌的品质奥秘”活动，以及海宁皮革城、哥本哈根皮草的皮革皮草趋势展示，在为服装品牌提供趋势、色彩、工艺等方面指导的同时，更带来了丰富的资源。

国际品牌悠久的历史和成熟完备的产品体系吸引着众多中国运营商，而不少知名的海外品牌商也同样期盼通过CHIC的平台，找到志同道合的合作伙伴共同开拓中国市场。来自意大利、法国、德国、韩国、奥地利、土耳其、日本等19个国家和地区的400余个品牌在“秀”出CHIC的国际资源之外，还将通过CHIC期间针对海外展商开展的中国市场研讨会、海外品牌联演等活动，寻求多维度的合作商机。“我们期望通过CHIC平台将整个供应链从原料到技术、到加工、到成衣、到零售商的环节串联起来，帮助厂商理顺各环节并实现优化。”作为本届展会的展商，国际羊毛局相关负责人介绍说。

全模式――寻觅下一个增长点，稳抓商业话语权

在品牌模式创新的当下，企业成败最重要的因素不仅仅是技术，更是它的商业模式，纵览品牌运营“全模式”成为渴求。

在消费意识逐渐觉醒的当下，商业业态和品牌模式正在被颠覆，而中国服装品牌在经历了上一轮的攻城略地、迅速扩张之后，开始了模式上的创新与突围。

曾经的“明星代言+”模式风靡服装界，而后的轻资产虚拟经营模式助推了一批品牌的兴起。近年来，快时尚模式呈现横扫之势的同时，SPA商业模式、设计师品牌模式、O2O线上线下互动模式、D2C网络平台销售模式、品牌商/渠道商双运营模式、集成店模式、生活方式体验店模式等新型商业模式层出不穷，模式体系的创新正在为品牌发展带来变革性的影响。

CHIC 2014上，品牌商业模式创新的趋势得以凸显。

男装展区的“阿仕顿”品牌是SPA自有品牌专业零售商经营模式的突出代表。通过品牌运作、商品企划到生产、零售均由公司统一控制的一体化运作模式，减少各种中间环节，“阿仕顿”实现了“时尚、超值、多款”的品牌运营理念。

男装高级定制区内，以“红领”“埃沃”为代表的5个资深定制品牌不仅展现了精湛的定制工艺，更让柔性生产模式走进人们的视野。例如红领集团旗下品牌CAMEO展示的RCMTM平台技术，这是全球唯一的男士正装定制领域的大型供应商平台，3D设计效果展示让客户直观地体验每一处细节，15个工作日的定制周期与第一时间查询面料库存大大节约了客户的时间成本，量体数据及时传输与板型数据库的自动匹配让整个定制流程高效严密。

休闲装展区的“诺奇”“战狼世家”，女装展区的“粉红大布娃娃”则代表了时下最炙手可热的O2O线上线下互动模式。他们将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。“诺奇”在去年“双11”期间创造了天猫平台男装销售前20名的优秀成绩，今年将把交互式体验平台在展位现场进行展示。而“粉红大布娃娃”则是“淘宝年终大促冠军店铺”和“消费者最喜爱店铺”，通过多年的积累及每天发生的真实数据，对消费者的消费习惯、产品偏好有着清晰的认知，并以此增强产品的多元性。

篇（8）

上海百胜软件有限公司（下称百胜软件）于2000年初成立于上海，为时尚行业客户服务，主要包括零售、供应链、电子商务、商业智能等四大主流业务，以及百胜电子商务解决方案、百胜协同供应链解决方案、百胜ERP管理解决方案、百胜零售终端解决方案、百胜订货会管理解决方案、百胜移动商务解决方案等9大系列解决方案和10余款管理软件产品。

黄飞，一个扎根中国时尚行业信息化领域十多年，深刻熟知该领域的信息化管理需求的企业全局掌控者，携领一支精心打造的领军团队，让产品和品牌形成了独特的风格和形象。

通过与黄飞的交流，笔者认为，百盛软件能有今天行业领先地位，理由有三：“专”——专注于在时尚行业信息化的深耕细作，“精”——“追求极致，不断创新”的精工精神，“优”——最优用户体验，用心将产品做到了极致。因为专注精工，保证了优质的产品。

而在“专”、“精”、“优”特色促进企业崛起的背后，黄飞认为，经营理念是一个企业战略发展的主导思想，成功企业背后一定要有一个能够经得起推敲、耐得住考验的企业理念。而对于百胜来说，则为“帮助客户成功”、“始终追求第一”、“管理以人为本”。黄飞表示，这不仅是百胜软件的企业理念，更是企业一路发展壮大的“生意经”。

让客户成功，黄飞将这个最朴实的概念设定为百胜软件生存命脉。百胜软件所建立的一整套客户服务体系更加印证了这一点。黄飞介绍，该客户服务体系包括项目实施、服务运维、定制开发、呼叫中心等，建立了百胜实施方法论，并在全国范围内建立了80家星联机构，形成了百胜星联服务体系。正如UR IT经理秦华东所说：“百胜软件是服饰行业信息化大进程中憨实的愚公。”

如果说满足客户需求是百胜软件最高宗旨，那么企业行业领先的地位和以人为本的管理方式更是保证企业可持续发展的管理理念。黄飞表示，百胜软件无论专注哪个行业，目标始终是追求第一。同时，百胜软件以员工的全面发展为核心，员工是企业发展的基石，帮助员工成长，尊重员工意见，公平公正对待员工，最终实现企业和员工的双赢。

经过百胜团队多年的共同努力，百胜软件已注册著作权的产品超过20个，建立了ERP、供应链、分销零售、电子商务、BI等系列产品，最终形成了围绕时尚行业信息化管理的完整解决方案。据了解，高达20万个门店终端运行其POS系统、3000家规模品牌企业使用百胜软件，其中三大家纺巨头梦洁、罗莱、富安娜均为百胜软件客户。

多重优势问鼎行业信息化

在黄飞的带领下，13年来，百胜软件成功为上万家时尚企业提供IT解决方案和管理咨询，业务涵盖零售管理、供应链、电子商务、商业智能、云服务等领域。正是这13年，百胜软件为企业提供网上商城和订单管理系统，到电商业务的网络分销、会员管理和仓储物流等系统，成为目前电商业务解决方案最全的软件供应商。

“业务需要IT系统完美支撑，IT系统要与业务无缝结合。”多年的经验让黄飞能够恰如其分地把握行业趋势和企业需求，基于此，百胜软件多次获得用户好评和资本市场的青睐。

最终百胜软件赢在口碑，多个荣誉接踵而至。2011年百胜软件荣获第七届中国服装品牌科技进步推动大奖，这是百胜软件帮助客户实现高效管理、科技创新的肯定，也巩固了百胜软件在中国服装管理软件领域不可撼动的地位；2012 年度中国服装行业十大供应商等60余项政府、社会认证和殊荣。

黄飞介绍，百胜软件推出了完整的电子商务解决方案。从基础的订单处理系统，到多渠道网络分销、会员营销管理和多仓库协同管理，百胜软件为客户提供相应的e-FAST或EC、e-DRP、OS、e-CRM、iWMS等软件产品。

而今年8月1日，百胜软件推出的E3电子商务套件，将其推向了时尚产业信息化领域的又一。据黄飞介绍，E3电子商务套件是面向时尚企业多种零售渠道整合管理的ERP 系统，整合各种电子商务平台、独立B2C 商城系统、线下实体门店、移动购物终端，以及网络营销推广系统和系统接口（Call center、IM、E-mail、短信）的专业协同开放式系统平台，为企业提供全价值链的解决方案。它具有全网营销、全程管理、智能业务策略、精细化运营、完美整合O2O、稳定可靠、按需定制、快速集成等行业优势。

掌控行业趋势

四大平台搭出行业“胜斗士”

黄飞介绍，经过多年发展，电商的信息化程度已从应用简单工具的电商软件1.0时代、独立订单处理的电商软件2.0时代，并迈向电商全程价值链整合的电商软件3.0时代。

综观电子商务发展历程，网购形式多样化、消费者需求个性化、企业电商战略化是电子商务的三大趋势。而信息化技术已由支撑业务管理转而成为引领企业商务创新的关键力量。

篇（9）

目前多数国内企业现行做法是，先预测未来一年每个月的总销售额，根据以往的经验，从预测达到总销售额中提取一定比例作为营销费用预算的总额度，市场总监或市场部经理在这个预算总额度内编制全年的营销计划。这种做营销规划的方式可以戏称为“看菜吃饭”式营销规划。

这种“看菜吃饭”的年度营销规划的方式是有许多弊端的：

1、 根据经验来提取一定比例的销售额，是缺乏科学性的，在企业的营销活动过程中，经常会出现由于产品销量的急剧下降、销售价格的大幅跳水，公司高层突然削减营销预算的情况，策划好的或正在执行的营销活动就只能停滞了（例：笔者在一家手机厂家担任市场部经理的时候，就曾经遇到过产品推广费用额度大幅度降低情况，造成与多家广告公司的合作出现非常尴尬的局面）。

2、 营销预算调整的弹性不够，容易出现过多或过少的现象，过多无疑是白白损失利润，过少会造成有价值的营销活动缺乏足够的资源支持；

3、 市场部容易将营销预算偏向投入到品牌推广等很难用实际销量挂钩来衡量的方向上去，造成与实际销量挂钩的促销活动反而缺乏足够的资源支持；

4、 在经营年度结束进行财务核算的时候，容易出现营销预算花得一干二净，销量和利润目标却远远没有达到的情况，所以，市场部是花大钱的部门，也是最容易遭受指责的部门。

总之，这种营销规划方式缺乏一个将营销活动与利润结合起来的机制、难以对全年的营销投入产出进行有效监控。

到底什么是有实际操作价值的营销规划呢？那一定是跟利润紧密挂钩的营销规划。

大家都知道，营销活动跟利润之间有很高的相关性，营销活动是通过以下几个方面来影响利润的：1）营销活动包含价格体系的制定，价格影响销售额，进而影响利润；2）营销活动决定销量，销量影响销售额，进而影响利润；3）营销活动是要投入的，有投入就有成本费用，成本费用影响利润。

营销活动与利润的关系可以表示如下：

有效的营销规划就是在现实的市场条件下，如何规划企业的营销活动，从而实现利润最大化。

年度的营销规划是笔者担任市场部经理的时候所经历的最痛苦的事之一，多次经历痛苦磨练后，居然也摸一些门道来，现拿出来跟大家分享，希望能够对我们那些正在痛苦中煎熬的市场部同仁们有所启发，有所帮助。

第一部分：营销规划的思考逻辑：

营销规划中有两个重要的逻辑关系。

一、 营销活动跟利润之间存在非常紧密的关系。这在上文已经做了分析。

二、 任何规划、计划、策划一定要按照“目标-行动-资源”这个逻辑过程进行思考。这是我一直采用的解决规划或策划问题的有效思路：

1、 任何规划（策划、企划、计划都有相同的含义），首先要考虑清楚的是目标是什么，目标越明确，越数字化，规划就越容易做，最终的效果也就越容易评估；

2、 达到目标所要采取的行动，肯定可以归纳成几个关键点。达到目标的行动方式肯定不只一种，我们可以形成若干套行动方案备选；

3、 列出每种行动方案的资源需求，从达到目标的可能性和资源需求最小化的角度对行动方案进行评估。

第二部分：营销规划的步骤：

一、产品规划：

做营销规划的第一步是产品规划。所谓产品规划，就是在市场调研和预测的基础上，把握消费变化趋势，制定产品研发计划和产品引进计划，确定产品上市的时间、销量（出货量和零售量，零售量是根据出货量与零售量的经验值来推导的），价格（出厂价和零售价）。当然，这一步离不开市场调研部门、产品研发部门、产品引进部门的紧密配合。

产品规划的方向从行业相关性（行业跨度）来看，可以分为以下三种（以手机行业为例）：1）同品类新产品，照相手机、PDA手机、电视手机等；2）相关行业新产品，手机电池、手机配件、手机饰品等；3）非相关行业的新产品，汽车、电脑等。

产品是企业满足消费者需求的载体！产品是企业营销活动最重要的工具！没有持续的、强大的产品力作为保证，企业的长远发展是不可能实现的，在中国昙花一显的企业实在太多了！产品规划是长期进行市场信息收集、分析、积累的结果，代表一个企业对市场脉搏的把握能力。

产品规划是一个市场营销总监最重要的职能，能否提出切实可行的产品规划是检验一个市场营销总监是否合格的最重要标准。所以笔者一直有一个观点，市场营销总监一定是一个性格外向、喜欢跟人沟通、喜欢体验消费的人，不然不可能有很强的产品规划能力。

最后的产品规划表现为一个《年度产品规划表》，但是要完成一个可以实操的《年度产品规划表》，需要市场营销总监投入大量的时间和精力，甚至还需要借用咨询公司、调研公司、广告公司的力量。

能够做出实操性强的、跨度在一年以上的产品规划的市场营销总监在中国是为数不多的，许多职务名称上是市场营销总监，实际上只是市场推广总监、品牌推广总监、产品推广总监，甚至促销经理，真正的市场营销总监是当今中国最紧缺的营销人才！

产品规划这一步是最难做的，一旦这一步做完，其他部分将相对轻松多了。

二、产品营销计划

年度产品规划完成后，一年的产品确定下来了，产品的上市时间确定了，产品的出厂价和零售价，产品的出货量和零售量目标也确定了，《产品营销计划》、《终端建设计划》、《品牌推广计划》、《产品营销毛利分析》就可以做出来了。

《产品营销计划》包括在产品生命周期中每个阶段的渠道模式和结构、渠道成员驱动的价格体系和销售政策、推广促销活动计划。

渠道模式和结构是由出货量目标和零售量目标确定的，在出货量目标（利润目标）与市场容量预测的基础上确定零售量目标，完成零售量目标需要考虑在哪些零售终端进行销售，一旦零售终端确定了，那就要考虑采用什么样的渠道模式和结构能够以最小的成本对所确定的零售终端进行有效覆盖。

要想驱动所选择的渠道成员能够吃进我们目标出货量，并将产品有效的分销到我们的目标零售终端，就需要设计相应价格体系和销售政策。常用的销售政策有价格保护、提货奖励、分销奖励、模糊奖励等。

一个新产品上市，在媒体传播和终端推广方面一定要有相应的计划，否则，新产品的信息就会淹没在信息海洋中，默默而来，默默而去。新产品上市的推广活动主要有以下几类：1)媒体传播，包括电视、报纸、杂志、网络、户外路牌、电台等；2）终端推广，包括零售奖励、终端宣传物料（海报、单页、X展架、灯箱片等）；3）目标群体集中场所的推广活动，如酒吧、咖啡厅、美容院等。

三、终端建设规划

在《产品营销计划》中已经提到过，确定产品的零售量目标后，就可以构思零售布点计划，硬、软终端投入计划。

中国的营销人都知道，在零售终端实现的销量才是真正意义的销量，这样的销量才是获得实际利润的销量。零售目标体系（包括总零售目标和每个产品的零售目标）需要一定数量不同类别的零售终端来实现的。

零售终端的分类可以有多种，有根据零售店总销量分类的，以手机零售店为例，可以分为以下类别：月销量100台以下的、100—200台、200—300台、300—500台、500台以上的；也有根据消费群的特点分类的，如高档手机的、中档手机的、低档手机的，----不同类别的零售终端需要不同的硬、软终端资源投入作为支持。

硬终端投入包括背景板、专柜、进店费等终端硬件设施的建设费用。

软终端投入主要是指与促销员相关的费用，包括促销员的底薪、奖金、服装费、管理费、培训费等。

至于零售量目标需要多少数量的零售终端来实现，这些零售终端需要投入多少硬、软终端资源来支持，就需要有经验数据作为参考，不同行业有不同的经验数据，同一个行业在不同的时间数据也有不同。

四、品牌推广计划

品牌推广活动计划是放在最后的，其实我们在制定拳头产品的营销计划时已经纳入了品牌推广计划（“拳头产品带动品牌知名度的提升”是中国本土企业建设品牌常用的招式之一），最好不要进行单纯推广品牌概念的活动，尤其是那些中小企业。

对于品牌的概念，有很多种说法，我比较偏向的是“品牌就是消费者对品牌的感觉”这种说法，品牌理念就是希望消费者消费产品或接触品牌信息后，对品牌产生一种好的、特别的感觉，并因为这种感觉对这个品牌的产品产生强烈的偏好，品牌价值就是消费者因为追求这种感觉而愿意额外支付的价值，品牌价值是消费者感觉积累的结果，对于一个品牌，消费者好感觉积累越多，积累好感觉的消费者越多，品牌的价值就越高。

目前许多中国企业在“消费者听得越多，就越认为是名牌”的错误观念的指导下，大量的投放各种广告，大量的进行软文炒作，这种做法只能获得一段时间的品牌知名度，而品牌的美誉度和忠诚度是靠产品和服务累积的。如果不注意在产品和服务上下功夫，这样的企业起来得快，衰落得也快。

根据以上的观点，对于品牌推广计划，我有以下几点想法：

1）做好品牌的核心是做好产品和服务；

2）品牌推广计划要跟拳头产品上市的计划相结合，最好能够对实际销量有帮助；

3）品牌传播的广告和软文一定要切合实际情况，杜绝对消费者的错误引导和失实宣传；

4）品牌宣传首先是对渠道商，其次才是对消费者；

5）预留一定的营销预算，用于抓住一些有价值的事件营销机会。

五、产品营销毛利分析

《产品营销计划》、《终端建设计划》、《品牌推广计划》都完成以后，营销预算也就可以做出来了，加上每个产品的生产成本，就可以推算出每个月产品营销的总毛利情况。

《毛利分析》做出来以后，如果觉得毛利不够理想，就调整《产品营销计划》、《终端建设计划》、《品牌推广计划》有关费用项目，削减可以节省的开支，提高毛利水平。

篇（10）

面对我国经济总体面临的下行压力，GDP增速放缓，工业增加值增速下滑，制造业低迷，属于传统制造型行业的服装业，如何在消费增长乏力的当下，驱动业绩增长、拓宽中国男装的新版图？曾伟伟对《首席财务官》坦言，未来两三年将成为中国男装品牌的转型升级年，提升企业自身资本的操盘实力、打造品牌的优质整合、联动上下游产业的互补能力、秉承“感动客户、幸福员工、造福社会”的公司使命，形成小而美的服装王国，创造中国精致时尚的幸福企业，成为转型期风口下的阿蓝尔2017年最为清晰的目标。

CEO左右手

全球男装市场正处于一个激烈变化和竞争的洗牌期，消费周期快速缩短，品牌更迭加快，面临来自国内和国际化的竞争尤为激烈。随着国外大牌的蜂拥而入，国内自主品牌迅速崛起，国内男装竞争的风口已从一味靠低价取胜开始向消费者认可的高性价比冲顶。面对快时尚集体下滑的挑战，那些逆势而生的黑马却信心倍增。

阿蓝尔主要从事著名自有品牌男装“ALT FINE ISM”（中文名：阿恩蓝拓）的设计、生产及销售。在面对经济低迷和外来巨头调整战略的冲击下，阿蓝尔更是深感以质取胜才是持久之道。为此阿蓝尔每年设计近2000款产品，采用波段式上货，直接投放到全国近800家门店，通过长期积累的丰富供应链资源，快速为消费者提供精致快时尚、性价比高的产品和优质的暖心服务。

为了更顺利地使阿蓝尔成功转型，摸清消费者底牌，同时分管公司 IT工作的曾伟伟，迅速推进IT建设，为CEO引领公司转型出谋划策。正在和CEO一起携手作战的曾伟伟诚恳地说：“面对全球服装市场的竞争加剧和中国男装市场集中度仍处于较低水平，国内市场上国内和国际品牌繁多，同质化现象严重，若公司未来不能有效应对行业竞争，提高公司在产品研发、供应链快反、渠道建设、营运管理和品牌推广等方面的竞争力，其市场影响力和盈利能力将面临下降的风险。 阿蓝尔2016年4月份正式向全国股转系统提报挂牌申请后，加大了对ALT男装品牌知名度和美誉度的营销与推广，在产品研发、供应链快反、渠道建设、营运管理等方面也加快了优化提升的步伐。”

以在服装业多年的敏锐观察和极为清晰的战略，阿蓝尔改变了以往以模式为主的销售渠道，正在有序转型为以联营、直营模式为主，模式为辅的模式。从2016年至今，持续关注销售模式转型，提升运营效率，深化成本管控，通过每周上新，极致单品，更高品质、更低价格的方式，致力为消费者提供精致、优质、超值的时尚新品。曾伟伟开诚布公地说：“投身服装业，阿蓝尔始终专注时尚男装附加值较高的设计和销售端，几经周折，我们开始采用‘期货模式+快反模式’，以优质品牌为核心，以拓展市场为导向，连接国内、国际的时尚潮流，量身定制出年轻族眼前一亮的流行款式；采购生产部门则根据O计研发的产品款式，会同销售部、财务部的预测来制定合理的采购生产方案。”今天的阿蓝尔，吸纳了财务大数据的支持，销售方面采取联营、直营、三驾战车齐头并进，不断拓展公司营销网络体系，这种新的销售模式能更直接地感应到市场需求的变化，也更有利于公司掌握市场销售的真实情况。

业务助推手

截至2016年6月30日，阿蓝尔公司存货占同期资产总额的比例为46.27%。如果存货规模持续过大，不仅会占用营运资金，还会降低公司运营效率。面对存货积压风险，如何削弱产品滞销的叠加风险一直是曾伟伟关注的重点之一。

阿蓝尔门店数量多且零散分布，受管理成本和现场监管手段等因素的限制，公司对终端渠道门店的充分监管和库存摸底存在一定难度，为此，阿蓝尔的管理层和财务部没有坐以待毙，而是采用高性价比、薄利多销等促销手段，加大对历史库存的降解力度，实施多层次处理库存的解决方案，快速整合商品供应链、市场营销与终端零售渠道，严格执行多方考察的商品企划战略，力争将库存控制在合理范围内，既保存适量存货把握商机，又能快速运营，最大限度盘活资金，实现公司财务资源的最优配置。