电信企业文化论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电信企业文化论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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1.未能站在企业管理信息化的高度研究会计电算化，会计软件囿于传统的思维方式，模拟手工核算方法，缺少管理功能。我国数百家会计软件公司虽然不少也在不断翻新版本或转换平台，但过多倾注心血的是形式上的新颖，并没有下太多工夫去提高财务和企业管理的水平。目前流通的会计核算软件大多属于业务信息系统的范畴，只能完成事后记账、算账、报账以及提供初级管理功能，不具有事前预测、事中控制、事后分析决策等财务管理功能。近两年来虽然倡导发展管理型会计软件，但一般只从财务管理的要求出发。

2.我国绝大多数会计信息系统未能成为企业管理信息系统的一个有机组成部分，不仅与生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等子系统脱节，而且会计软件内部各子系统也只以转账凭证的方式联系，从而造成数据在内外子系统之间不能共享，信息不能通畅，既影响财务管理功能的发挥，又不能满足企业对现代化管理的需要。在综合的企业管理信息系统中会计子系统应该从其他业务子系统获取诸如成本、折旧、销售、工资等原始数据，提高数据采集效率和管理能力，各业务子系统也应从财务子系统取得支持。

3.会计仍然是一个封闭式的系统。会计系统的开放性除了体现在企业内部各子系统之间的信息共享之外，更应体现在会计向外界披露信息的内容和方式上。但目前会计信息系统既不能通过Internet向股东财务报表等综合信息和明细信息，也不能通过网络直接向税务、财政、审计、银行等综合管理部门提供信息，更不能有选择地披露相关的人事、技术、设备以及股东所关心的其他信息。此外，普遍不能支持跨国集团的多国业务。

4.开发技术、工具或平台落后。由于会计软件规模相对要小些，加上早期的开发者大多是非计算机专业人士，所以一般都选择大众化的开发工具。缺乏大型数据库管理系统在功能、性能、安全等方面的有力支持。

企业信息化

从会计电算化中得到的启示会计电算化是企业信息化的一个重要组成部分，它是先行官，是拓荒者，企业信息化应该从它的成功与教训中受到启示。

1.企业信息化需要重构企业全局共享数据库，即通过对企业财务、生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等需求作全面分析，重组原有的信息资源，建立全局共享数据模型。这是信息化的基础性和关键性的任务。系统集成不是程序的堆砌，也不能靠数据标准、传递接口或子系统之间的数据转换来实现。信息系统要以数据为中心，系统内部各职能部门或不同管理层次的联系、同外部的信息交流，都应以设计良好的全局共享数据库为基础。

2.企业信息化需要一个繁荣的企业管理软件市场，尤其要立足国内，开发适合我国文化和习惯的制造资源规划或企业资源规划系统。不能否认，国外在技术上比较成熟，也基本上适用于我国企业，但是企业管理模式受一定文化和习惯的影响，如果由国人开发出功能和性能都能与外国匹敌的系统，则将更受企业欢迎，何况进口软件的价格也绝不是国内普通企业可以问津的。

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1、电力企业文化建设的原则

电力企业文化是电力企业文明建设的综合反映。当代的企业管理是文化型的管理，通过“文化力”来协调、引导和约束人的行为，以弥补企业制度管理的不足，促进企业技术、经济、精神、物质的深刻变化，达到人和物的同步发展。电力企业应当借助当代企业管理新思想来推动电力企业文化建设。在企业内部形成全员参加，同步运转、协调发展的格局，不断增强企业职工的创建意识，努力营造一个宽松、和谐、民主的文化环境，以促进电力企业文化建设向纵深发展。

2、企业文化的意义

企业文化是在现代化大生产和市场经济基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论、管理思想、管理方式,是现代企业经营管理的一种新趋势是企业经过长期孕育和提炼升华的占主导地位的为全体员工所认可和遵循的企业理念、企业精神、企业形象、价值取向、道德规范、经营方式的总和。

每个企业的企业文化,都是一种外在标志,目的是使消费者能够从众多的竞争对手中认同自我,同时通过企业文化加强内部凝聚力，增强企业在人才市场上的竞争力，为企业带来最佳的经济效益和社会效益。

供电企业带有公用事业性质；因此，要慎重分析内外因素,提炼核心价值观,围绕中心任务,结合供电企业管理实践,借鉴国内外关于企业文化研究的理论和方法,建设和发展具有供电特色的企业文化。既要重视团结协作、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等目标的实施和发展,又要注意意识导向、制度约束、凝聚作用以及由此而产生的社会影响。

3、企业文化建设的作用

企业文化建设的核心是精神文化,即价值观。建立一个科学的、能够让员工认同的价值观是企业文化建设的核心内容。国内许多成功的企业越来越重视企业文化的建设,利用企业文化这一载体,有效地引人竞争机制,优化人力资源,释放人的潜能,给企业注人生机和活力,全面推动企业两个文明建设和综合素质的提高。

随着社会进步和企业竞争的加剧,经济生活中的物质生产日益呈现出与文化相互渗透、相互促进的态势,经济与文化的融和已成为经济发展必由之路。就供电企业而言,随着电力体制改革的不断深化,电力将不再成为垄断产业,未来发展目标是突破部门与地区界线,打破条块分割,促进生产要素合理流动与重组,建立一个统一、开放、竞争有序的电力市场体系。越来越多的供电企业在日益激烈的市场竞争中,深刻认识到开展和加强企业文化建设是实现企业快速发展,增强企业综合实力、开展精神文明建设的一种有效形式和载体,是提高企业核心竞争力最为有效的手段之一,是提高企业管理水平的重要标志,是创一流企业和创建文明行业的必然要求,也是深化电力体制改革的客观需要。

3.1提高供电企业管理水平

纵观企业管理发展的历史,企业管理依次经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。文化管理是企业管理的最高层次,它包含了经营管理、人性管理、激励管理、情感管理、团队管理等一系列内容。我国绝大多数企业特别整中小企业仍处于经验管理阶段,凭借管理者的个人经验或前辈、同行的成功经验管理企业。一部分规模较大的企业,主要是支柱产业骨干型企业,已进入科学管理阶段,以规章制度、工作标准、劳动定额、岗位职责、专业分工管理企业。极少数现代一流企业进人文化管理阶段,围绕企业价值这一核心,确定企业精神、经营观念、发展战略、奋斗目标,培养职业道德,规范企业行为,建立企业作风,营造企业环境,突出了企业文化的主导作用。供电企业正处在从科学管理向文化管理转型的过渡期,建设企业文化,将加快转型速度,缩短过渡时间,尽快步人文化管理阶段,达到提升企业管理层次的目的。

3．2促进供电企业的改革

随着电力体制改革方案的实施,改革将向纵深发展,彻底摆脱计划经济影响,全面进入市场,成为法人实体和市场主体。如何适应市场经济的需要,成了当务之急和必须解决的问题。通过企业化建设,树立正确的价值观念,确立科学的企业目标,塑造崭新的企业形象,培育优秀的企业精神,建立现代的经营理念,设计鲜明的企业标志,塑造优良的企业环境,充分发挥文化的粘合功能、功能、激发功能,从而使企业能迅速地进人市场、占领市场、巩固市场,在市场中立于不败之地,使企业的职工群体拥有共同的价值取向、行为规范和奋斗目标。企业文化建设能够促进企业改革,保证改革任务的顺利完成。

3.3推动供电企业的创一流工作

创建一流供电企业,是供电职工追求的目标,已为之奋斗了数年,而创一流需要一流的设备、一流的职工队伍、一流的管理,这都离不开企业文化建设。因为企业文化是企业在生产经营过程中创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和,而企业文化管理又是企业管理的最高层次,所以创一流供电企业的物质支撑、精神激励、制度保障,都蕴含在企业文化建设之中,能有效地推动创一流工作。另外,创一流供电企业靠的是职工的努力,而企业文化建设强调的是以人为本,两者异曲同工、一脉相承。将其结合起来,可使企业中所有人朝着创一流目标和方向努力。

4、供电企业文化建设的方法

4.1提高职工队伍的总体素质,

供电企业文化建设的一项重要的基础性工作,就是提高全体职工的思想道德素质和科学文化素质,职工素质的高低决定企业文化建设的起点。只有当职工的总体素质与现代企业制度的要求、改革开放的客观需要、企业生产经营的总体水平相适应时,建设企业文化、塑造企业精神才有可能。因此,通过加强学习、深化教育、集中培训、注重实践、强化锻炼,使职工成为“四有”人才,供电企业文化建设才有牢固基础,这也是供电企业文化建设的必由之路。

4.2明确供电企业的发展目标,是供电企业文化建设的前提

企业没有目标或发展目标不明确,职工就看不到企业的光明前途,极容易出现短期行为和思想上的波动,因而不利于正常的生产经营活动,不利于企业凝聚力的形成,进而影响企业精神的培育。另外,确定企业的发展目标必须符合全体职工的心愿,代表他们的共同利益,要通过教育和宣传,把企业目标变成职工共同追求的目标。只有这样职工才能清晰地看到企业的光明前途,增强信心,充分发挥自己在实现企业目标中的作用,实现个人的人生价值,增强事业心和责任感,积极为振兴企业献计献策,从而形成企业的共同价值观念。把“创建符合现代企业制度要求的,经营管理现代化的国际一流的电力经营企业”作为供电企业的最终目标。

4.3创造良好的企业环境,是供电企业文化建设的客观需要

没有一个良好的企业环境,职工就难以在潜移默化中接受企业文化的熏陶。为此,一是搞好企业的生活环境,满足职工衣、食、住、行、休、养、生、息的需要,二是满足职工接受教育、开展活动、学习提高的需要。三是满足职工人格得到尊重和个性得到发展的需要。只有创造良好的企业环境,才能使职工真正树立与企业“同呼吸、共命运”、的思想,树立“企业是我家,兴旺靠大家”的观念,形成企业职工的共同价值取向,创建优秀的供电企业文化。

4.4发挥供电企业领导的表率作用,是供电企业文化建设的体制要求

企业领导的思想品格影响企业的风气及企业文化的形成,企业领导的生活方式影响企业职工的行为方式的建立,企业领导的个性态度对职工健康人格的形式也有影响。总之,供电企业文化建设离不开企业领导强有力的指挥和鞭策。企业领导以身作则、为人表率、威信高、律已严格、待人真诚、大公无私、廉洁奉公、任劳任怨、办事公道,就会产生感召力,形成企业上下一致的意志和共识,全面发挥职工的聪明才智。

45加强思想政治工作,是供电企业文化建设的关键

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2.企业信息化的概念从企业的背景上看，企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过合理利用信息资源，改善企业在生产、经营和管理中产生的问题，并通过整合，提高企业的生产经营水平，提高企业的核心竞争力。企业信息化分为三个阶段：第一个阶段是利用计算机实现产品制造的自动化控制，这是企业信息化的初级阶段；第二个阶段是利用信息管理系统实现企业内部管控，这是企业信息化的中级阶段；第三个阶段是企业通过信息化实现电子商务，这是企业信息化的高级阶段。

3.电子商务与企业信息化电子商务与企业信息化是当前企业发展讨论最热门的话题，其两者存在着不可分割的关系。企业信息化从某种意义上将是企业发展电子商务的基础，而企业若想在实施电子商务过程中发展壮大就必须进行企业信息化，因此，电子商务对企业信息化深入具有非同一般的意义。在信息化和网络化飞速发展的社会，电子商务以其独特的信息优势成为企业的生存之本和力量之源。因此，企业信息化的程度，是企业发展电子商务和信息化程度的关键，其制约着企业内部潜力的发挥。由此可见，企业信息化和电子商务必须融合在一起，企业电子商务通过信息化将商业活动与产业链、供应链、客户关系链有效的统筹，成为企业发展的中流砥柱。

二、企业发展电子商务的紧迫性和必要性

电子商务对企业的发展的因素归结起来有以下几点：

1.市场变化的因素企业若想在竞争过程中让电子商务成为经济增长点的内在驱动力，就必须考虑市场变化这一主要因素。在目前全球一体化的背景下，企业正在面临越来越激烈的竞争压力。而对生产者的企业来讲，商业的供应链就需要有更集成度高的供应链，使企业在运作中减少交易成本、提高生产效率。

2.企业的经营管理因素企业信息技术的发展，不仅仅是因为往来业务的发展。企业在业务发展的过程中还在内部经营管理上通过信息化的渠道加快内部经营管理的步伐。当今，网络商务和信息集成技术的应用使企业内部信息沟通交流更加畅通和协调。另一方面，电子商务正在为企业提升服务质量。由于电子商务的出现，产品的市场价格趋于透明，因此，为了使企业开发的产品具有价格优势和较低廉的服务费用，企业正着力发展电子商务，其中的历史数据库信息已成为企业的一项资产。

3.政策因素在我国，社会主义市场经济是政策性导向强的经济主体。企业的发展越来越高的追求与国家政策相匹配，电子商务此时也为企业发展提供政策性的导向。随着政府部门和企业之间传递的报告和信息增强，报告中披露的信息可以使企业提高市场调研力度，节约人力资源成本。从以上几个影响因素来看，企业电子商务和信息化的步伐是制约企业发展的源动力。从企业发展的角度来看，企业内部实施信息化并在集约化程度上大力推广和使用电子商务是一项十分紧迫的任务，是关系到企业发展壮大、生死存亡的重要因素。

三、电子商务环境下企业信息化出现的问题

尽管企业信息化的背景下，实施电子商务的前景非常广阔，但是电子商务作为新事物在推广和使用过程中总是存在着机遇和挑战。笔者通过剖析，认为当前企业电子商务环境下的信息化主要存在以下几个问题：

1.网络基础设施和网络法规不完善当前电子商务平台的构建需要电信市场这一基本环境。但从目前的发展来看，电信市场并非是开放性和有序的，而是在网络资源管理和服务收费方面存在着管理混乱和收费过高的现象，这在某种程度上来说限制了网络带宽的发展。另一方面，由于我国电子商务起步较晚。因此，广大企业经营者在接受电子商务的过程中存在着滞后和抵触。比如，很多人不愿意相信虚拟卖家，拒绝进行电子虚拟购物，这就在一定程度上制约了网络信息化的发展。网络法规的出台往往在出现“钻空子”现象的时候才能被制定，具有一定的滞后性。因此，急需制定相应的前瞻性的法律法规保障电子商务的有序进行。

2.企业电子货币化进程较慢目前，电子支付在民间已经是习以为常的事情，但在企业电子商务上就存在着电子货币化进程慢的现象。我国在开发和应用安全有效的电子商务支付系统上几乎就是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。

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二、加强供电企业会计信息化管理的办法

1.强化对企业会计信息的认识

认识是实践的基础，供电企业想要更好的进行会计信息化管理，就要加强对会计信息的全面认识，修正对会计信息化管理的片面认识。重点是认识到会计信息化与会计电算化的区别，从而了解会计信息化管理在企业管理上的先进性。企业的员工要树立建立科学化会计信息管理的意识，不要停留在对会计信息化管理肤浅的认识层面上，推进会计电算化的层次。根据企业自身的特点和情况，考虑到会计信息软件的适用性，并不是所有的成功的实践经验都可以照搬全收运用在自己的企业，选择适合企业的会计信息软件模式，不要盲目的套用其他企业的经营模式，忽视会计信息软件适用性的特点，单纯的模仿只会给信息系统带来不必要的麻烦，加重企业的负担。在管理的战略上要先进创新，原先会计电算化的运用范围狭窄，只能单纯的运用在记录和核算上。企业应当重视企业会计信息化管理在企业管理实施中的重要作用，把会计信息化管理作为企业未来发展的战略目标，会计信息化管理有助于推进企业经营目标的实现。

2.改善企业会计信息的共享机制

企业要把企业管理信息化和会计信息化紧密地联系在一起，从而来开展企业的工作，从一系列的管理工作中，找到两者之间的连接点，然后将企业信息化管理和会计信息化之间的相关链接点总结来，分析企业出现的问题，改善问题，整合好营销管理等不同层面与会计信息系统的联系。通过会计信息系统核算效率的提高，确保会计信息在企业内部能够顺畅快速的传递，定期披露会计信息的内容，保障会计信息的流通性，使得各部门之间能够在信息的获取接收的各个方面都能及时有效。其次，供电企业要统一好会计信息管理的上下结构，对于有分公司的企业，应当以总公司为中心，会计信息软件要和总公司一致，总公司是核心的领导机构，如果分公司和总公司的信息软件不同，就很可能造成信息获取不完全，信息接收不及时等诸多问题。但如果企业中机构的业务规模很小，模式的改变对公司整体影响小，会计信息化系统模式的改变对企业在运营和实施方面更加有益的的话，机构可以根据自身的实际情况来进行相应的调整，但是主要的项目要设置可比，整体方向要和总公司一致，确保信息的接收方便，避免信息的错误接收等问题。

3.健全企业会计信息化管理制度

制度的完善是供电企业能正常有效运行的基础，供电企业中的管理层，应当针对企业当下会计信息的特点，明确好各个部门员工的责任和权利，严格规范会计管理工作，建立科学有序的管理机制，严格要求和规范会计信息的核算业务，使得会计硬件的操作能够互相牵制，保证会计信息从输出到使用和查询的任何环节都有序的进行，形成一整套严密的运行流程，会计信息从输入、输出、使用再到查询的过程中都可以可靠控制，并加强员工的整体素质和专业技能，强化提高会计信息化管理人员的素质，还可以定期的组织技能培训，使会计人员充分了解会计信息化管理的技术要求，改善提升操作技巧，并且对不合格不称职的人员进行筛选，及时调整岗位，调换有能力的人才。企业还可以聘请高水平、高技能的人员为自己服务，引进复合型高级管理人员，保障会计信息管理系统在企业内部的规范化实施，使企业的会计信息系统走上科学化、规范化的道路。在完善会计信息化管理的同时还要注意建立健全严格的监督模块，把审计监督和财务处理相结合。明确信息化管理中的重点，采用动态和静态相结合的方式，静态的会计信息模块，动态的监督监控机制，做好企业的事前事中的各项控制工作。

4.加强企业会计信息系统的安全性管理

对于一个应用会计信息化管理的企业，最重要的一点还是提高信息系统的安全性，抵挡网络风险带来的危害。要想提高企业掌控风险的能力，就要在日常的维护之中不断的完善会计信息系统，注重会计信息系统的日常维护，设立专门的机构，聘请专业的高水平的人员定期的检查会计信息系统中的漏洞，分析会计信息系统可能存在的危害，建立健全企业的责任管理机制，保障会计信息的安全。分析网络风险，可以明确需要防范的重点，确定重点需要防范的对象。强化专职人员的责任意识，加强对操作员的监督，禁止公司职员在日常的工作中浏览有可能对公司安全产生危害的网站，从事和工作无关的事项，经常对会计信息系统进行病毒查杀清理，程序的复查及时处理非法访问的网站，制定相应的风险预防和处理措施，时刻准备好应对病毒和黑客的攻击，在公司信息遭受到危害的时候能够快速及时的处理，恢复正常运行，保护公司信息安全。

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二、建立健全档案信息化工作机制

档案信息化工作是一个长期、系统的工程，并不是有了人、设备与档案库就能顺利的开展档案信息化工作，其中涉及到了信息化范围的确定、相关信息化标准的确立以及如何对档案中的机密文件进行界定、存储格式的确定和永久保存等多种问题。面对信息化过程中将会遇到的各种问题，如何去进行统筹规划，这些都需要由主要领导从发展战略高度来重视，将该项工作与供电企业的生产经营工作同等重要工作来抓，真下做到认识到位，措施到位，并要时刻关注档案信息化进展情况，及时解决各种突发性问题，为档案信息化项目工程提供强有力的保障。档案信息化工作是一项技术、系统、复杂的工作，推进档案信息化工作需要有一套完整、健全和长效的运行机制提供保障。除了要建立起档案信息化工作小组外，省公司还应该建立起一个相对独立的综合档案管理部门，通过该部门来对整个供电企业的档案信息化建设和管理工作进行协调和指导，从而能够对供电企业各部门在生产经营管理过程中产生的各类信息进行规范化管理，能够依照统一规范的档案管理标准建立数字档案库。并能够在管理职能上，可以承担起档案信息化建设的实施与相应的后续管理、维护、升级与服务工作。在推进档案信息化建设的过程中，为了能够让各种机制进行有效的运转并明确相关的责任，保障网络与档案数据的安全运行、有效管理、科学使用，结合供电企业的工作实际情况出发，省公司统一建立起相应的管理制度，如《电子文件归档管理制度》《档案数据录入责任制度》电子文件安全保密制度》《网络运行安全制度》及《音像档案资料管理标准》等各种制度，真正做到有效利用。

三、加快网络与数据库的建设

网络与数据库的建设，可以有效的实现资源的互联互通以及共享，有利于供电企业的发展。网络与数据库以及相关的计算机设备都是实现档案信息化的重要基础。因此，必须要大力的推进网络与数据库两方面的建设，为档案信息化打下良好的基础。在进行网络建设时，需要重点建设供电企业省公司档案核心网络。因为它是沟通供电企业档案信息管理中心工作与公司系统各个单位的重要网络，是实现文档一体化的重要渠道之一。通过内网可以在线及时查看公司系统各个单位电子文件的整理归档情况，为公司系统各个单位在线查询、调阅资料提供方便。而通过外网则可以有效的开展信息交流、信息及共享服务。核心网是档案数据基础与提供利用的中心，是供电企业实现档案信息化建设的重要基础节点。在进行核心网建设的过程中，要对电子文件的归档以及管理进行调研，同时加强与办公自动化管理系统的衔接和融合，从而建立起一个文档一体的档案信息管理体系。这样做不仅可以对今后的整理、查阅及各项工作有着重要参考作用而且还可以减少省公司档案工作专业的培训。在进行数据库建设时，需要根据供电企业的实际情况，分别建立起目录数据库、全文数据库与多媒体数据库等各种类型的数据库。在初期必须要对档案目录数据库的构建进行重视，因为该数据库不仅仅能够满足用户查询需要，同时还是数字档案信息管理的基本要求。同时还必须要注意目录数据库的建设不仅对数量有要求，对特色性也有一定的要求。

四、统一实施、加强指导

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中图分类号：F626　文献标志码：A　文章编号：1673-291X(2008)08-0136-02

21世纪不仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力。有人提出，决定21世纪人类消费的是文化，21世纪将是文化营销的时代。

一、电信企业文化的营销功能的核心要素及其体现

电信企业文化的营销功能是指通过企业文化的外向传播，得到用户(消费者)的广泛认知和认同，从而产生良好、深刻的印象，产生企业与用户情感上的交流与沟通，提高用户对该品牌的信任度和忠诚度，吸引用户，从而促进营销工作的开展。要发挥好企业营销功能，我们首先要弄清楚营销功能在企业文化作用中是如何体现的。电信企业文化的营销功能是通过组成企业文化的几个核心要素，从不同的角度和侧面综合体现出来的。

1　从企业价值观体现

企业的价值观是企业文化的核心组成部分，它决定了企业的经营管理理念与企业风格，左右着企业的发展方向，对企业外在形象的塑造具有深远的影响。树立一个能被用户所广泛认同的价值观念，对企业来讲至关重要。比如，中国移动的“正德厚生，臻于至善”、“争创世界一流通信企业”、“服务与业务领先”等优秀的企业价值观念，都从不同的角度阐明了企业远大志向、博怀、关爱客户的崇高精神境界，在很大程度上塑造了良好的企业外在形象，对用户来说极具亲和力和感染力，使用户对企业、企业产品和企业品牌均能产生深刻的印象和持久的记忆，从而刺激了用户的使用欲望。

2　从企业精神体现

企业精神是企业文化的灵魂，良好的精神风貌是企业的活力之源。比如，中国铁通的企业精神――“奉献创业，学习创新，竞合创效，诚信创牌”。又比如，中国铁通黑龙江的企业理念“善思、多做、认真、执著”，都创造了一个良好的精神氛围。不但在员工之中产生强大的凝聚力，极大地提高员工工作的积极性和主动性，而且也提高了员工的素养，使员工逐渐形成举止规范、谈吐文明的行为，时时处处能体现出与众不同的一种精神风貌。员工在与其他社会群体交往过程中，易于给对方留下好感，容易得到认同和沟通，“优秀的产品是优秀的人才生产出来的”，“只有优秀的人才才能生产出优秀的产品”，最终会引伸到用户对产品产生良好的印象，现实的用户会变得更加忠诚，潜在的用户会变成现实的用户。

3　从企业视觉形象体现

企业的视觉形象是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素。所有构成企业视觉识别的各种元素，如企业注册商标、产品包装；各种用于宣传的标语、文字、影像、图片材料；员工衣着、厂容厂貌等都直接体现了企业的视觉形象。比如，中国联通的“让一切自由连通”，就产生很好的视觉形象。社会群体通过这些要素会对企业产生一个直观的认识和印象，也是用户认识企业和产品的最直接、最重要的途径。而这种认识和印象的良好与否，直接关系到他们的选择和使用。

4　从企业质量文化体现

用户对产品质量的信任度是用户选择使用的最关键因素。企业产品过硬的质量水平、有效的质量保证体系和可信的质量承诺构成了企业优秀的质量文化，它的传播会提高用户对产品质量的信任度，成为为用户决定选择使用的重要参考要素，起到了引导用户选择使用的作用。

5　从企业服务文化体现

目前，用户选择水平和层次日益提高，在追求产品质量过硬的同时，对企业产品营销的服务质量如何也非常重视。随着科技的发展，产品质量上的差异会逐渐缩小，而服务质量之间的差异性却很大，用户对产品的选择会集中到对服务质量的选择上来。比如，中国移动的“我能――全球通”，在服务上就略胜一筹。又比如，中国铁通鹤岗分公司在免费安装、定期走访、上门服务等方面上都构成了企业良好的服务文化，都在很大程度上影响了用户的选择使用。

6　从企业信誉度体现

人品好的人，会得到大家的尊重和信任，乐于与其交往，会建立起良好的人际关系。同样，企业的“人品”好的话，也能得到广大用户的认可与信任，从而乐于对其产品进行选择使用。企业的信誉如何，决定了企业“人品”的好坏，但总是大讲空话、假话，承诺不能得到很好的兑现，信誉不好，也就使其信任度降低，用户会逐渐放弃对其产品的使用。

二、发挥企业文化营销功能的建议

1　构建优秀的企业文化

著名经济管理学家于光远说：“国家的繁荣靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的兴旺靠管理，管理的关键在文化”，“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化”。没有优秀的企业文化，发挥企业文化的营销功能就无从谈起。所以，企业文化的质量如何直接关系到企业文化营销功能的有效发挥。要有效发挥企业文化的营销功能，最根本的就是要加强企业文化建设，提高企业文化的质量、层次和水平，尤其是企业价值观念、企业精神、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面都是建设和提高的重点，这是一个长期的过程，企业不能急于求成，必须持之以恒。

2　重视企业文化的对外传播

企业文化只有通过对外传播，影响到用户群体，企业文化的营销功能才能体现出来。所以，重视企业文化的对外传播是体现企业文化营销功能的有效保障。企业文化对外传播的途径很多，主要集中在以下三个方面：

(1)重视营销人员的传播作用。营销人员是企业中最直接与用户和客户接触的人员，营销人员是他们了解企业信息的一个非常重要的窗口和途径。营销人员担负着传播企业文化的重要途径，也是通过积极传播企业文化促进自己销售工作的重要手段。营销人员能否把企业精神在用户面前得到完美的体现和最大限度的传播，对企业精神和营销工作的促进至关重要。

(2)加大对外宣传力度。商业性广告的宣传，在提高用户对企业和企业产品认知度方面作用巨大，但商业广告过分的功利性和用户接受的被动性对企业文化的宣传却有非常大的局限性。所以，企业文化的传播不能过分依赖于商业广告，而应开辟多种渠道。诸如积极开展各种公关活动、参与社会公益活动、向外界散发企业内刊、加强文字报道等软广告宣传，融企业文化于其中，企业文化就能便捷准确地传播到用户心中。比如，中国网通在借助北京奥运会进行企业宣传，效果很好。

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(二)对业务结构和经营模式提出倒逼要求根据《财政部、国家税务总局关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》(财税［2014］43号，以下简称43号文)的相关规定，基础电信服务和增值电信服务分别适用11%和6%的税率，这就要求电信业向信息服务转型；增值税管理模式下，企业的营销管理、业务分类、套餐分拆、产品设计、采购管理、发票管理、资金结算等市场行为将产生重大改变，因为增值税实施前实行的预存话费送手机、相关礼品以及客户利用积分兑换的商品等要视同销售，计征销项税额。

(三)对财务工作提出更高要求目前，为占领市场吸引客户，电信企业通常采用预存话费赠送终端、送话费、送套餐或其他产品服务等促销手段，用户能够在同一家电信企业内获取固定通信、增值业务等多项通信服务。根据43号文的相关规定，纳税人兼营不同税率的货物或者应税劳务未分别核算销售额或营业额的，要从高适用税率。电信运营企业如果不依据相关政策对计费规则进行调整、核算，在开展过程中会出现税收损失的风险。这就对电信运营企业的会计核算、资产管理、项目管理、税务管理、发票管理、预算管理、信息系统等相关财税管理工作提出了更高的要求。

二、应对“营改增”的具体举措

(一)加强销项管理1、优化业务模式从营业税到增值税的变革，对电信运营企业资费管理、资金结算、营销模式、客户服务、渠道管理、营业厅销售模式、发票开展模式等现有业务模式提出挑战，同时也提供了新的契机。如：要对捆绑业务的套餐促销方案进行优化，避免视同销售出现，使其符合增值税有关折扣销售的规定；对涉及不同税率的业务进行区分，即使在一个套餐中，账单、发票也需分别列示不同税率项目的金额、税率等信息；加强渠道商资质管理，因为不同纳税资质的渠道商可开具不同税率的发票，进一步降低企业可抵扣金额；等等。2、确保价税分离电信运营企业要全流程多环节把控，确保收入价税分离准确完整。新资费产品上线时要做好税务风险判定和税务规则指导，加强税务风险审核；事中，要通过系统支撑确保价税分离数据准确；事后，要多种检查稽核手段确保销项税额计提的完整性和准确性。3、加强发票管理完善增值税专用发票的管理是降低纳税风险的重要措施之一。作为增值税的纳税义务人，电信运营企业要严格遵守现行增值税相关规定，根据增值税税控发票的重要性和复杂性，建立增值税税控发票“申领、分配、开具、传递、作废遗失、保管缴销”的全生命周期管理制度，配备人员、明确职责，并辅以IT系统进行管理支撑，强化管控，防范风险。

篇（8）

1我国电力企业财务信息化建设历程

20世纪80年代初期，各电力企业展开了以计算机技术代替手工业务的研究。尤其在以工资管理、固定资产管理等为代表的单项业务处理方面，经过几年的探索和发展，积累了一定的经验。80年代中期，电力企业会计核算业务模型形成，财务信息化开始为企业的生产经营管理提供决策辅助功能。90年初，会计核算系统开始在电力企业大规模的应用，这标志着以电力行业核算为基础的业务模型已经成熟。90年代中后期，随着信息技术和互联网应用的发展，电力行业信息化实现了跨越式的发展，部分电力企业开始引进国外新的管理理念。进入21世纪，我国电力行业财务迈入新的信息化发展历程，开始向管理信息化的方向转型，向企业财务管理信息化发展。《中国南方电网有限责任公司财务管理信息系统建设规划》中提出，要力争用三到五年的时间，建立以价值链为主线、以预算管理为核心、财务信息与业务信息高度融合，总分公司信息合一、母子公司信息同步的集团化财务管理信息系统，以财务管理信息化带动公司财务管理现代化，实现企业价值最大化。

2电力企业财务信息化建设的必要性和紧迫性

电力企业普遍呈现出“三大”特点：（1）资产规模大，广州供电局资产规模超过两百亿，不同电压等级的输电线路、配电线路、变电站、配电站遍布广州，分布广，座落分散；（2）资金流量大，每年的电量采购与销售收入带来的大量现金流入和流出；（3）电网建设投入大，整个国民经济进入高速发展时期，做为经济发展的先行官和重要保障，电网建设进入了前所未有的发展机遇期。

信息技术可以帮助企业进行生产管理、财务管理、资产管理、客户管理，帮助企业进行快速正确地决策。另外，通过运用信息技术还可以降低企业生产、管理成本，为用户提供个性化服务。财务管理是企业管理的重点，是企业信息化的核心。加强企业的财务信息化建设，需要整合企业的核心财力资源，实现业务与财务实现无缝连接，企业内部资金管理一体化，适应信息化的要求和降低企业的财务管理成本、提升企业的财务能力。

3电力企业财务信息化建设的目标和措施

多年来，电力企业会计电算化仅仅应用于会计核算方面，在财务管理方面一直未有大的进展。因此，如何利用最新的信息技术，融入新的管理会计思想，加强预算管理、资金管理和财务分析等管理功能，是财务信息化的主要目标。重点要做好四个方面：（1）加强预算管理，就是要将预算指标设定在账务系统中，使预算在账务处理的过程中发生控制作用，并通过账务集中管理，将修改预算指标的权限掌握在本部人员手中，保证预算的刚性；（2）加强资金管理，就是要通过设定基层单位银行存款账户余额，减少资金沉淀，通过网上资金拨付，加强资金拨款管理和运转，提高企业资本运营能力；（3）加强工程管理，就是要通过和工程管理部门联合审批，使各项工程拨款尽可能合理，并自动将拨款款额记录到工程台账上。当工程完工时，关于该工程的费用能自动清算出来，生成竣工决算的财务报告部分；（4）加强财务分析，就是要通过设定财务分析的模式，固定财务分析的内容，使各单位、各时期都能按照企业管理者的意图提供财务分析报告。当前电力企业财务集中管理信息系统项目通过结合各公司的实际情况，应用先进的管理理念和先进的信息技术去有效链接资金流、物流、信息流，理顺本部、分公司、控股公司及控股公司所属分子公司的业务流程及信息数据流程。从而实现会计集中核算、资金的集中管理、全面预算管理和集中财务分析从而加强财务会计监控和资金管理，规避和防范财务风险，全面、及时、准确提供财务信息，为电力经营决策及时提供准确的企业经营状况信息。通过信息在企业各部门的快速传递和各管理环节对信息的响应，预防和及时发现经营瓶颈，加强对分子公司、控股公司的监控，降低投资、大修项目成本，提高资金周转效率，从而实现电力的经营目标。电力集中管理信息系统的信息化应用效果，应不仅仅是将日常的财务及企业业务信息搬上计算机，而是通过信息技术的运用帮助企业完成日常财务核算及管理工作，更重要的是进行信息集中、管理透明、决策依据更可靠，同时有效地运营企业所有资金、资产，实现企业效益的最大化。

现代化的财务管理信息系统是企业得以实现科学决策、计划管理、调控和监督的基础。通过现代化的财务管理信息系统，才能为公司的财务管理提供及时准确、全面的管理信息、方案和决策支持，实现对于公司各部分经济活动的实时监测和指挥调度。

财务管理信息化建设将会贯彻新的财务管理方式，即从过去比较依赖行政式管理转为以资本纽带和经营管理为主；从偏重实务管理转为注重价值管理；从资金的分散使用转为资金集中运作；从实行单项计划管理转为实施真正的全面预算管理；全局的财务管理体系应当从原来的以帐务、审批和资金保障为主，转变为建立一个以预算管理为龙头、以资金管理为核心、以成本管理为重点、以财务管理信息系统为基础的、完整的、能够有效驾驭企业经济活动全过程的财务管理体系。这个体系中应包括：预算管理体系、资金结算及管理体系、会计核算与报告体系、产权管理及资本运营体系、投资管理体系、电价管理体系、财务风险控制体系以及财务管理信息系统等。

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数字化技术在工业电气化领域当中的应用，使得电气化系统更加的方便。数字化技术是有效的结合了计算机网络技术，更进一步的优化了电气化智能系统。使得电气化系统在操作的过程当中变得更加的方便和快捷。在准确度和效率方面也有了很大的提高。例如数字化技术在工业自动化仪表中得到了有效的应用，使得工业自动化仪表可以通过数字化技术对于各种技术含量较高的系统体系进行分析，对系统中存在的不平衡和定位不明确的问题和缺陷分析，这样一来就可以有效的促进改革创新和发展，使得企业开拓出更加广阔的发展前景。目前来说，数字化和电气化的结合已经成为了众多企业发展中的一个重点。

1.2性价比较高

众所周知，电气化技术的特点是有一定的特殊性，以及在操作的过程中具有一定的危险性。所以电气化技术就要求系统对于精准度要作出准确的计算，对于安全隐患要作出精准的分析。数字化技术正好迎合了电气化技术的这些需求，数字化技术利用网络系统能够使得数据更加的准确，对于系统的漏洞和缺陷等也能够得到及时的反馈以及分析，从而有效的确保了安全。此外，数字化技术拥有着强大的信息储备，利用网络进行通信也更加的方便和快捷，对于企业智能化系统的要求能够高效的来满足。在提高工作效率的同时，还大大减少了企业在技术投入上面的成本。

1.3操作性比较强

数字化技术是以计算机技术为主体的，对于计算机技术有一定的了解就可以在指导之下对于电气化系统进行操作。而且在进行操作的过程当中，只需输入设定好的相关的指令和程序即可。另外，系统在人员进行操作的过程当中，对于操作者发出的指令和程序等还能够进行有效的分析和判断，从而确保整个系统的安全的运转。在信息进行传递的过程，数字化技术自身的分析功能，能够有效的对于数据进行分析以及校正，这样节约了很多的人力和物力，既提高了工作的效率，有解放了工作人员。

2数字技术下工业电气化技术创新

数字技术下的工业电气化技术的优势是毋庸置疑的，在市场高速发展的今天，数字技术下的工业电气化技术已经成为了企业中不可缺少的一项重要的技术。但是由于这项技术的在中国的大多数的企业当中的应用的时间都不是很长，在技术方面不是十分的成熟，所以数字技术下工业电气化技术要不断的进行创新。

2.1向着更加智能化的方向迈进

智能化的信息技术越来越多地被应用在数字工业电气行业当中。在数字技术下工业电气化技术的应用，在应用的过程当中局限性较大，统一设定的规定不能够完全满足于实际生产中的需要，所以在标准方面存在着一定的问题，这一点要在实践当中不断的进行完善。可以采用智能终端技术来对于数字技术下工业电气化技术进行分析和创新，智能终端技术是以光纤来作为连接设备，然后智能终端对于系统工作中的数据进行自动化的收集与控制，通过光纤的连接，二者可以互相进行配合。其中一个用来进行跳闸后的双重保护，可以增强数字化技术在电气自动化中的可靠性与智能性；另外一个是负责远程控制和测试，包括信号传送和电力中断的保护，也极大的提高了设备的工作效率。在光纤技术的支撑下，通过PC平台与TCP协议的支持可以完善数字工业化技术模式，解决电气设备自动化运行中的各类问题，例如MEM系统和ERP系统问题。

2.2混合使用面向通用对象的变电站事件的虚端子

数字技术工业化的创新领域里中经常要用到GOOSE虚端子来提高工业化设备的设计与试验水平。这里所提到的这种虚端子是对传统的二次回路进行了改进，在设计和装置等方向上都进行了创新，使得在理解方面更为的简单明了。另外在装置与装置之间的通信方面也可以应用面向通用对象的变电站事件技术，利用面向通用对象的变电站事件技术可以对全站的线路连接、开关进行全方位的控制，从而实现了变电站的远程控制。传统的二次回路利用技术被面向对象的变电站事件技术所取代，这种面向对象的新技术能够对环境测试和信号管理等信息进行准确而高效的控制，能够做到这样精准完全是智能化带来的变化。

2.3培养程序代码控制观念

在云计算与大数据的背景下，数字化工业技术的创新里对程序代码的要求更加全面。除了要求程序代码简洁高效、程序对数据的存储量大外，程序代码控制技术也在不断创新。目前很多工业电气控制中程序代码都是在下达指令前将检测好的数据输入到计算机内，然后再对开关、闸刀等设备的设计进行检查，这样的程序代码控制需要不断地对当前的系统进行确认和核实。程序代码控制中要以减少人员操作提高工作效率为程序设计思想，代码编制好后一定要进行代码走查和测试，遇到问题要及时对系统加以完善。好的程序代码控制流程是即使没有人员干预也能够达到系统自动化完成操作的效果。这个控制系统对于系统的正常运转有着很重要的作用，能够有效的避免事故的发生，能够把系统中的问题扼杀在摇篮当中，从而更好的提高工作的效率，工作的质量也会得到提高。

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1.2缺少对员工较为有效的激励机制新上划县级供电企业未上划前大都执行的是等级工资制，未实施多劳多得、少劳少得、不劳不得的绩效工资制，故平稳的薪酬无法激励员工积极地应对工作。员工的薪资没有与工作绩效相结合，无法体现绩效差异，使得在工作中付出比较多的员工心理上出现不平衡。由于原来缺少有效的管理机制，使得员工不能为企业的发展尽职尽责。此外，新上划县级供电企业大都不注重对人才资本进行投资，没有较为完善的培训制度，有些工作人员希望能够学习一些新的技术以更好地为企业服务，然而却得不到培训的机会，有的电力企业中存在培训，但是在方式上比较刻板，不能真正发挥出培训的作用，因此影响了企业的发展。

1.3管理人力资源的工作人员结构复杂新上划县级供电企业在结构上相对比较庞大，人力资源众多。由此导致企业中的员工在结构上更加的复杂，由于新上划县级供电企业的员工队伍比较庞大，每个人的思想各不相同，上划后管理方式的转变、员工观念的差异等给人力资源的管理造成了很大的困难。而在众多人力资源工作人员当中，既有素质过硬、业务水平突出的优秀人才，也有自身素质较低，难以达到企业要求的人员，由于原人力资源相关的制度已经不再适应新时期的需求，使得当前的工作人员在结构上不能得到统一，增大了对人力资源进行有效管理的难度。

2加强电力企业人力资源管理工作的对策

人力资源作为所有企业的动力源泉，将人力资源管理好是实现企业不断向前发展的根本途径。对于新上划县级供电企业，人力资源的重要性同样是如此。为此，新上划县级供电企业应根据人力资源管理方面所出现的问题及不足，采取有效的对策加强对人力资源的管理，促进企业不断向前发展。

2.1改善管理模式，更新管理观念首先，新上划县级供电企业应重新审视自己对人力资源的定位，从思想上逐渐对人力资源重视起来，管理人力资源的工作是企业中一切工作的重点。其次，人力资源管理职能部门应将管理与工作同时作为工作的重点，制订有利于企业发展的人力资源战略规划，确保人力资源战略与企业的发展紧密联系在一起，人力资源管理人员也应始终在理念上与企业发展保持一致。最后，新上划县级供电企业应制订人力资源平稳过渡政策，如原工资制度向市公司现行工资制度的过渡政策、奖金与绩效挂钩的分配政策等。

2.2建立健全有效的人才激励机制以及培养机制新上划县级供电企业要想调动员工积极地进行工作应该建立一套较为完整有效的激励机制，激励是激发人们积极性的动力源泉。一个成功的人力资源管理人员，应该善于对企业员工实施一定的激励，促使员工能够更加主动地进行工作，将工作的收入与工作的效率联系在一起，员工在工作时才不会有消极懈怠的情绪出现。新上划县级供电企业在企业中，管理人力资源的工作人员应该树立人力资源是企业中的第一资源这一思想观念，为推动电力企业能够又好又快地发展，应注重开发利用人力资源。在高效的激励机制下，人员的积极性会有较大的提高，工作效率也会有相应的提升。此外，新上划县级供电企业还应建立培养机制，加大对人员的培训，提高人力资源管理方面的人才素质。员工的素质水平是企业竞争能力的重要筹码，只有不断加强对员工的培训与学习，才能从根本上提高企业的综合实力。

2.3遵循个性差异，坚持以人为本由于新上划县级供电企业的规模以及结构相对来说都比较大，人力资源的庞大使得对人力资源管理的困难也相对较大。由此，电力企业应针对具体的情况，遵循个体之间所体现出来的差异，注重个人的发展，以促进整个人力资源团队不断向前发展。坚持以人为本的理念，是将人力资源管理工作做好的关键所在。针对当前员工人数众多、观念参差不齐这一现状，尊重他们之间的差异性，实行不同的管理。对于业务水平较差的员工，加强对其进行培训及考核，以监督其不断学习发展。对于素质及水平处于一般化的员工则进行不定期的抽查，以监督其对待工作是否认真。对于业务水平及能力方面都较强的员工，可以挖掘其更大的潜力，以发挥其最大的作用。制定不同的人员管理体制，能够实现人力资源的有效利用。